Puolueet ja kulttuuritoimijat somessa: sosiaalisen median viestintästrategia

Abstract

Viestintästrategia on keskeinen tulevaisuuden tekemisen työpaperi muuttuvassa toimintaympäristössä ja sen tarve organisaatiolle tulevaisuuden hallitsemisen kannalta on tärkeä. Tulevaisuuden politiikkaa tullaan tekemään yhä enemmän sosiaalisessa mediassa. Myös kulttuurialalla sosiaalisen median merkitys on kasvanut tehden kentästä globaalimpaa ja nopeasyklisempää.

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, mitkä kaikki seikat tekevät viestistä sosiaalisessa mediassa vaikuttavan ja hyödyntää tätä tietoa tilaajalle toteutetussa sosiaalisen median viestintästrategiassa, joka toimii vahvana tulevaisuuden tekemisen työpaperina.

Opinnäytetyö käsittelee viestintää sosiaalisessa mediassa poliittisessa toimintaympäristössä, huomioiden kuitenkin myös kulttuurisen ulottuvuuden. Opinnäytetyön keskeisin tutkimuskysymys oli: mitkä kaikki seikat tekevät viestistä sosiaalisessa mediassa vaikuttavan.

Sosiaalisen median viestintästrategian tavoitteena oli ohjata ja helpottaa tilaajaorganisaation viestintää sosiaalisessa mediassa. Strategian tavoitteena oli antaa työkaluja selkeän ja yhtenäisen viestin varmistamiseen, viestin vaikuttavuuden lisäämiseen, kohderyhmien tavoittamiseen, resurssien tehokkaampaan käyttöön, viestinnän tehokkuuden mittaamiseen, imagon ja brändin rakentamiseen sekä erottumiseen.

Opinnäytetyön teoreettisen viitekehys käsittelee poliittista viestintää, sen siirtymistä sosiaaliseen mediaan ja politiikan henkilöitymistä sekä sosiaalista mediaa medialogiikan ja algoritmien ymmärtämisen kautta. Teoreettisessa viitekehyksessä esitellään myös keskeisimmät sosiaalisen median vallan korostumiseen liittyvät uhat. Opinnäytetyö on konsruktiivinen tutkimus, jonka menetelminä on käytetty dokumenttianalyysiä sekä yhteisöllistä työpajaa.

Opinnäytetyössä tutkin ja analysoin parhaita käytäntöjä ja esimerkkejä muiden poliittisten organisaatioiden sekä kulttuurialan toimijoiden sosiaalisen median viestinnästä. Sovellan näitä kahta lähestymiskulmaa, poliittista ja kulttuurialan viestintää, tilaajan sosiaalisen median viestintästrategiaan.