Turun Viinijuhlien järjestelyiden ja sosiaalisen median kanavien kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyöni tarkoitus on löytää keinoja kehittää Turun Viinijuhlia vastaamaan paremmin asiakkaiden tarpeita sekä kehittää tapahtuman sosiaalisen median kanavia.

Opinnäytetyöni teoriaosuudessa käsittelen itse tapahtumaa, viinijuhlia Suomessa sekä toimi-van sosiaalisen median markkinoinnin perusteita. Käyn tämän lisäksi läpi perustelut valin-toihini opinnäytetyön tutkimuksellisista valinnoista, vertailuanalyysin vertailukohteista sekä asiakkaille suunnatun kyselyn kysymyksistä. Teoriaosuuksien teemoina toimivat sosiaalisen median markkinoinnin suunnittelun tukeminen sekä tapahtuman erityispiirteet.

Opinnäytetyön aineistoa keräsin asiakkaille suunnatun kyselyn sekä vertailuanalyysin avulla. Kyselyn avulla selvitettiin Turun Viinijuhlien asiakkaiden näkemyksiä tapahtumasta ja sen järjestelyistä. Vertailun avulla etsin kehitysalueita, joita kilpailijat tekevät omilla sosiaalisen median kanavillaan paremmin kuin Turun Viinijuhlat. Näiden tuloksien pohjalta pystyttiin päättelemään, minkälainen kuva asiakkailla on Turun Viinijuhlista sekä miten Turun Viini-juhlien sosiaalisen median kanavat tavoittavat asiakkaita.

Tietopohjan ja aineiston pohjalta tein tapahtumalle kehitysehdotuksia tapahtuman sekä sosi-aalisen median markkinoinnin kehittämiseksi. Tapahtuman kehittämisehdotuksissa korostan tapahtuman kasvuun liittyviä haasteita sekä kyselyn kehittämistä ja toistamista tulevaisuu-dessa. Sosiaalisen median kehittämisen osalta korostuu julkaisujen sisällöllinen puoli, var-sinkin julkaisujen tyyli ja asiakkaiden kanssa vuorovaikuttaminen nykyistä tehokkaammin. Kehitysehdotuksien lisäksi korostan seurannan merkitystä kehittämisessä.

Opinnäytetyön tuotoksena tapahtumalle tehdään kyselypohja, jota voidaan käyttää tulevien vuosien kyselyissä ja kehitysehdotuksia tapahtumaan sekä tapahtuman sosiaalisen median markkinointiin.