Samalla ladulla - vapaaehtoistoimintaa kehittämässä

Abstract

Samalla ladulla tutkimuksellisen kehittämistyön tavoite on kehittää vapaaehtoistoimintaa. Kehittämistyön tavoitteena on selvittää vapaaehtoisten ja vapaaehtoistoimintaa organisoivan tahon kokemuksia ja näkemyksiä vapaaehtoistoiminnasta ja sen organisoinnista. Tutkimuksen tavoitteena on kiteyttää kerätyn tiedon avulla mitä tarkoittaa tyytyväinen vapaaehtoistoimija ja vapaaehtoistoiminnan organisaatio. Opinnäytetyöntarve syntyi tilaaja järjestön tarpeista vapaaehtoistoiminnan tutkimiselle yleisen vapaaehtoistoiminnan aktiivisuuden muutoksen keskellä.

Samalla ladulla kehittämistyö pureutuu vapaaehtoistoiminnan kehittämiseen vapaaehtoistoiminnan tarjoajan ja vapaaehtoistoimijan kohtaamisen kautta. Kohtaamisessa tärkeänä nähdään toiminnan organisointi unohtamatta toiminnan tuottamaa arvoa. Teoriaosassa on avattu työn tilaajan vapaaehtoistoimintaa, vapaaehtoistoimintaa järjestössä, palkkatyön ja vapaaehtoistoiminnan yhdistämistä, vapaaehtoistoimintaa palveluna ja vapaaehtoiskokemusta. Kehittämistyön tutkimusaineistona on käytetty olemassa olevia vapaaehtoispalautteita ja kokemuspohjaista kyselyä vapaaehtoisille. Syvällisempää tietoa vapaaehtoistoiminnasta on kerätty teemahaastattelemalla kolmea vapaaehtoista ja kolmea työntekijää vapaaehtoisuutta tarjoavasta organisaatiosta.

Tutkimustuloksissa nousi esille, että vapaaehtoistoiminnan organisointiin ollaan monelta osin tyytyväisiä. Tämän vapaaehtoistoiminnan ”lomamaisuus” ja erilaisuus koetaan ainutlaatuisena jäsenetuna järjestössä. Vapaaehtoistoiminnan organisoimisessa kehitettävää on vapaaehtoisten rekrytointiprosessissa, informoinnissa etukäteen ja palautteen keräämisessä. Työntekijöillä olisi lisäksi hyvä olla riittävästi työkaluja vapaaehtoisten kohtaamiseen ja tukemiseen.

Kehittämistyö osoitti, että onnistuneen vapaaehtoistoiminnan tulee tukea organisaation työjärjestelyjä ja vapaaehtoisen tarpeita. Onnistuneessa vapaaehtoistoimessa vapaaehtoinen saa totuuden mukaisen, riittävän laajan ja innostavan kuvan vapaaehtoistoimesta ja työntekijä kokee pystyvänsä tukemaan vapaaehtoista riittävästi koko vapaaehtoispolun ajan. Tyytyväinen vapaaehtoinen tullee kuulluksi ja nähdyksi ja työntekijä saa oivalluksia omaan työhönsä vapaaehtoistoiminnan kautta.