”Me ollaan kuitenkin ihmisiä eikä koneita tässä työssä” : kehittämistoimet yhteisöllisyyden tukemiseen ja yksinäisyyden vähentämiseen monipaikkaisessa hybridityössä

Abstract

Tämä opinnäytetyö oli osa Hyvinvoiva Humak -hankkeen työhyvinvoinnin edistämiseen tähtävää työtä. Opinnäytetyö vastasi tarpeeseen löytää keinoja organisaation yhteisöllisyyden tukemiseksi ja yksinäisyyden vähentämiseksi monipaikkaisessa hybridityössä.

Tutkimuksellisen kehittämistyön aineistonkeruun avulla löytyi kehittämistoimenpiteitä, joiden avulla yhteisöllisyyttä voidaan monipaikkaisessa hybridityössä tukea. Vaikka yhteisöllisyyden kokemus ei välttämättä yksinään riitä poistamaan työssä koettua yksinäisyyttä, rajattiin tässä opinnäytetyössä tavoite työyksinäisyyden vähentämiseksi koskemaan keinoja, joilla tuetaan myös yhteisöllisyyttä. Tavoitteena oli yleisen tiedon lisäksi löytää kehittämiskohteita, joihin panostamalla Humak voisi tukea organisaationsa yhteisöllisyyttä.

Aineistonkeruun osallistavina menetelminä käytettiin benchmarkausta ja ideariihtä. Benchmarkkaus toteutettiin vertaishaastattelumenetelmällä, jossa yhteisöllisyyden ja yksinäisyyden teemoihin perehtyneet eri organisaatioiden asiantuntijat saivat vapaasti keskustellen tuottaa ajatuksia. Ideariihi suunnattiin Hyvinvoiva Humak -hankkeen kehittämisryhmän jäsenille. Opinnäytetyötä varten luotiin kehittämiskaavio, joka tarkastelee kehittämistoimenpiteitä yksilö-, työryhmä-, organisaatio- ja verkostotasoisesti.

Työn merkittävimmät tulokset liittyivät työntekijöiden selkeään tarpeeseen toistensa kiireettömään kohtaamiseen ja työn huokoisuuden lisäämiseen. Useimmat esiin nousseet konkreettiset toimenpiteet yhteisöllisyyden kehittämiseksi tähtäsivät kohtaamisen kehittämiseen mm. työyhteisötaitoja kehittämällä. Tämän lisäksi opinnäytetyö osoitti, että yhteisöllisyyden tukemisen kehittäistoimenpiteet tulee suunnata suunnitelmallisesti ja järjestelmällisesti organisaation jokaiselle tasolle, jotta toimenpiteet juurtuvat osaksi koko organisaatiota eivätkä jää irralliksi osiksi eri työryhmiä.

Tuotoksena syntyi teesit yhteisöllisyyden tukemiseksi ja yksinäisyyden vähentämiseksi monipaikkaisessa hybridityössä. Teesit kokosi yhteen opinnäytetyön keskeisimmät tulokset, joilla yhteisöllisyyttä voidaan organisaatiossa tukea. Tuotoksen lopullinen muoto kehitettiin yhdessä tilaajan kanssa, jotta se olisi mahdollisimman helposti hyödynnettävissä.

This master’s thesis was part of the employee wellbeing project “Hyvinvoiva Humak”. The aim of the thesis was to find methods to support community and reduce loneliness in multi-location hybrid work at Humak University of Applied Sciences.

The data were collected by benchmarking and brainstorming. Three organizations were benchmarked through a group discussion, and a brainstorming session was conducted with the members of one of the Hyvinvoiva Humak project groups. The data were analyzed applying a chart developed in the thesis project for analyzing community and work loneliness as well as for strengthening the first and reducing the latter, in individual, team, organization and network levels. The chart is based on a chart created in a study about work loneliness at the University of Vaasa.

The output of the thesis are guidelines for supporting community and reducing loneliness in multi-location hybrid work, which include a set of recommended action. The findings indicate that employees have a clear need for easy-going interactions with each other. According to the results, organizations need to develop communication and co-operation skills and target this development work on all levels: individual, team, organization and network. The results highlight the importance of focusing systematically on all organizational levels when developing community in order to gain maximum impact and sustainable results. The results of the study can be applied in the Hyvinvoiva Humak project as well as in other organizations.