Yhteisöohjautuvat tiimit Helsingin kaupunginkirjastossa : case: Yhteisöohjautuvuuden kehittäminen Helsingin kaupunginkirjaston aluekirjastopalveluissa

Abstract

Työelämässä tiimityö ja yhteisöohjautuvuus ovat jo uusi normaali. Myös Helsingin kaupunginkirjaston aluekirjastopalvelut on organisoitunut vuoden 2018 syksystä alkaen itseohjautuviin tiimeihin, jotka toimivat alueellisesti. Itseohjautuvuus on viime vuosien aikana muuttanut muotoaan yhteisöohjautuvuudeksi ja alueelliset tiimit suunnittelevat yhä enemmän arjessa omaa toimintaansa ja myös toteuttavat sitä tiimien sisäisesti sovituin keinoin. Yhteisöohjautuva tiimityö ei ole kuitenkaan sujunut kaikilta osin täysin kitkatta. Tämän opinnäytetyön ja kehittämishankkeen tavoitteena ja tuloksina onkin löytää konkreettisia ehdotuksia ja toimintatapoja, joilla tiimityötä kehitetään aiempaa toimivammaksi ja paremmaksi.

Tutkimuskohteena on Helsingin kaupunginkirjaston aluekirjastopalveluiden yhteisöohjautuvat tiimit ja niiden nykyinen toiminta ja toimivuus. Opinnäytetyön tietoperustassa käsitellään itseohjautuvuutta, yhteisöohjautuvuutta, valmentavaa johtamista sekä motivaatiota. Tutkimusmenetelminä käytettiin aluekirjastopalveluiden henkilökunnalle suunnattua lomakekyselyä sekä esihenkilöille eli mentoreille tarkoitettuja teemahaastatteluita. Teemahaastattelut suoritettiin yksilöhaastatteluina. Kyselyllä ja haastatteluilla selvitettiin tiimien ja mentoroinnin nykytilaa ja pyrittiin löytämään näiden perusteella kohteita, joita erityisesti tulisi kehittää.

Konkreettisilla teoilla, kuten valmentavan johtajuuden käyttöönotolla ja hyödyntämisellä voidaan kehittää yhteisöohjautuvuutta ja tiimien toimintaa yhä paremmaksi. Tuloksista voidaan myös päätellä, että tiimien ydintehtävää on yhä syytä kirkastaa, jotta kaikille on varmasti selvää, mihin suuntaan tiimityötä tulisi kehittää ja miksi sitä ylipäätään tarvitaan. Tuloksista näkee myös, että esihenkilöiden eli tiimien mentoreiden roolia on syytä selventää kaikille, niin tiimiläisille kuin mentoreille itselleenkin.

Opinnäytetyötä voidaan hyödyntää erityisesti Helsingin aluekirjastopalvelujen tiimejä ja niiden toimintaa kehitettäessä. Tämän lisäksi myös muut organisaatiot, jotka ovat siirtymässä tiimityöhön ja yhteisöohjautuvuuteen, voivat hyödyntää opinnäytetyön tuotoksia ja oivalluksia.