Epämuodollinen viestintä etätyöyhteisössä: työhyvinvointi ja työyksinäisyys
Mahlberg, Anu (2024)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121235384
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2024121235384
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön kehittämistoiminnan tavoitteena oli luoda menetelmä epämuodolliseen viestintään Organisaatio X etätyöyhteisölle. Kehittämistyön tarve tuli esille tilaajaorganisaatiolta, jossa työskennellään etätyöyhteisöissä, joten epämuodollisen viestinnän menetelmän avulla tavoitteena oli parantaa työhyvinvointia ja työyksinäisyyttä.
Tutkimustaustana opinnäytetyössä käytettiin epämuodollisen viestinnän vaikutuksia työhyvinvointiin ja työyksinäisyyteen. Nämä kaksi teemaa yhdistettiin ja tuloksissa esille tuodaan epämuodollisen viestinnän vaikutuksia työhyvinvointiin sekä onko epämuodollisen viestinnän menetelmälle tai virtuaaliselle kanavalle tarvetta.
Tutkimuksellisen kehittämistyön aikana kokeiltiin menetelmiä, kuten esimerkiksi joulukalenteria, virtuaalisia kahveja ja kesälomatarinoita. Menetelmien tuloksia analysoitiin ja ideariihen avulla etsittiin kehittämiskeinoja. Opinnäytetyön aineistonkeruussa käytettiin kyselyä, jossa avointen kysymysten avulla selvitettiin kuinka epämuodollinen viestintä koetaan, olisiko epämuodollisen viestinnän kanavalle tarvetta ja voiko epämuodollisella viestinnällä parantaa työhyvinvointia.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin selville, että varsinaisesti virtuaaliselle epämuodollisen viestinnän menetelmälle ei nähdä työyhteisöissä suurta tarvetta. Tämä johtuu siitä, että työyhteisöissä on jo käytössä monenlaisia kanavia ja uusien kanavien lisääminen koettiin kuormittavana. Tulokset kertoivat sen, että epämuodollisen viestinnän mahdollistamiseen toivottiin enemmän kasvokkain tapaamisia sekä sen sisällyttäminen työaikaan.
Tutkimustaustana opinnäytetyössä käytettiin epämuodollisen viestinnän vaikutuksia työhyvinvointiin ja työyksinäisyyteen. Nämä kaksi teemaa yhdistettiin ja tuloksissa esille tuodaan epämuodollisen viestinnän vaikutuksia työhyvinvointiin sekä onko epämuodollisen viestinnän menetelmälle tai virtuaaliselle kanavalle tarvetta.
Tutkimuksellisen kehittämistyön aikana kokeiltiin menetelmiä, kuten esimerkiksi joulukalenteria, virtuaalisia kahveja ja kesälomatarinoita. Menetelmien tuloksia analysoitiin ja ideariihen avulla etsittiin kehittämiskeinoja. Opinnäytetyön aineistonkeruussa käytettiin kyselyä, jossa avointen kysymysten avulla selvitettiin kuinka epämuodollinen viestintä koetaan, olisiko epämuodollisen viestinnän kanavalle tarvetta ja voiko epämuodollisella viestinnällä parantaa työhyvinvointia.
Opinnäytetyön lopputuloksena saatiin selville, että varsinaisesti virtuaaliselle epämuodollisen viestinnän menetelmälle ei nähdä työyhteisöissä suurta tarvetta. Tämä johtuu siitä, että työyhteisöissä on jo käytössä monenlaisia kanavia ja uusien kanavien lisääminen koettiin kuormittavana. Tulokset kertoivat sen, että epämuodollisen viestinnän mahdollistamiseen toivottiin enemmän kasvokkain tapaamisia sekä sen sisällyttäminen työaikaan.