Language is the number one. Ulkomailta tulleen työntekijän integroituminen osaksi työyhteisöä.

Abstract

Tilaajaorganisaatioon on tullut työntekijöitä ulkomailta, viimeisen vuoden aikana entistä enemmän. Organisaatiossa tunnistettiin tarve kehittää ja rakentaa toimintamalleja ulkomaisen työntekijän integroitumiseen työyhteisöönsä. Ulkomailta tulleet työntekijät tuovat mukanaan uusia näkökulmia ja osaamista. Kuitenkin he kohtaavat usein haasteita työn aloittamisessa ja sopeutumisessa osaksi työyhteisöä. Haasteet voivat liittyä esimerkiksi kielitaitoon, työkulttuuriin ja vuorovaikutukseen.

Opinnäytetyön tavoitteena oli löytää uusia ja kehittää olemassa olevia toimintamalleja, joiden avulla ulkomailta tullut työntekijä integroituu työtehtäväänsä ja työyhteisöönsä nykyistä paremmin ja nopeammin. Kehittämistyössä pyrittiin tunnistamaan ne asiat tai olosuhteet, jotka edistävät tai haittaavat ulkomailta tulleen työntekijän integroitumista työyhteisöönsä. Näkökulmana toimintamallien kehittämisessä on ulkomailta tulleen työntekijän tarpeet. Sekä miten työnantaja voi edistää ja kehittää työyhteisöjen valmiuksia vastaanottaa uusia työntekijöitä ulkomailta.

Tutkimuksellinen osuus toteutettiin laadullisen tapaustutkimuksena, jossa pyrittiin saamaan ajantasaista tietoa yrityksen tämänhetkisestä tilanteesta. Tarkoituksena oli lähestyä integroitumista tutkittavien ihmisten näkökulmasta, ei tarkkailla ja selittää heitä ja heidän käyttäytymistään ulkopuolelta. Teemahaastattelut tehtiin valikoidulle joukolle ulkomailta tulleita henkilöitä. Kehittämistyön toisena menetelmänä oli yhteiskehittäminen. Projektiryhmä laati uusia toimintamalleja ja koulutuksia, joiden rakentamiseen kehittämistyön tekijä osallistui ryhmä jäsenenä.

Tulosten mukaan tärkeintä on suomen kielen osaaminen. Yhteinen kieli mahdollistaa hyvän vuorovaikutuksen, joka osaltaan edistää työyhteisöön sopeutumista. Työantajalta toivotaan panostusta kielen opiskelun mahdollistamiseen heti työsuhteen alussa ja jo ennen töiden aloittamista ja suomeen saapumista. Kehittämistoimenpiteinä voisivat olla, monimuotoisuus osaamisen sekä kulttuurisen kompetenssin lisääminen kaikilla organisaation tasoilla. Kielistrategian laatiminen ja kielitietoisuuden lisääminen. Sekä perehdytyksen kehittäminen, esimerkiksi rakentamalla erillinen perehdytysohjelma ulkomailta tulleille työntekijä ja laatimalla sen tueksi perehdytyksen työkirja