Yksiköiden välisen yhteistyön kehittäminen kunnassa, sisäisen viestinnän näkökulmasta
Mård, Pinja (2025)
Mård, Pinja
2025
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501271946
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202501271946
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tilaajana on julkisen sektorin, melko pieni kunta Uudellamaalla, jossa työskentelee alle 300 työntekijää. Kunta on kaksikielinen ja enemmistö kunnan asukkaista ovat suomenkielisiä. Opinnäytetyö toteutettiin ilman, että kunnan nimeä mainitaan.
Opinnäytetyön idea syntyi kunnan itse teettämän ilmapiirikyselyn tuloksista. Ilmapiirikyselyn tuloksissa todettiin, että kunnan yksiköiden välinen yhteistyö voisi toimia paremmin. Opinnäytetyön suunnittelu aloitettiin analysoimalla ilmapiirikyselyn tuloksia. Tuloksista luotiin olettamus, että kunnan yksiköiden välinen yhteistyö parantuu kehittämällä kunnan sisäistä viestintää. Samalla muodostettiin opinnäytetyön pääkysymys ”miten eri osastojen välistä sisäistä viestintää voidaan kehittää?”.
Olettamus saatiin vahvistettua määrällisellä tutkimusmenetelmällä tehdyn kyselyn avulla, joka oli osoitettu kaikille kunnan työntekijöille. Kysely analysoitiin hyödyntämällä konfirmatorista faktorianalyysiä, joka sopii erityisesti silloin kun halutaan vahvistaa tai kumota luotu olettamus. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kunnan sisäisen viestinnän nykytila, valita kunnan sisäisen viestinnän vastuuhenkilö sekä esitellä kaksi konkreettista toimenpidettä sisäisen viestinnän kehittämiseen. Tietoperusta opinnäytetyössä keskittyy sisäiseen viestintään kunnan näkökulmasta, unohtamatta kuntaan liittyviä lakeja ja säädöksiä. Osallistavana menetelmänä opinnäytetyössä oli yhteistyöpaja, jossa käytettiin laadullista tutkimuskulmaa sekä fasilitointia. Fasilitointimenetelmiä hyödyntäen yhteistyöpajaan osallistuneet kunnan työntekijät tuottivat kaksi toimenpidettä, joilla kunta voi lähteä kehittämään sisäistä viestintää tulevaisuudessa.
Opinnäytetyöhön valitut menetelmät tukivat hyvin sisäisen viestinnän kehittämistä. Opinnäytetyön kautta kunta saa arvokasta tietoa sisäisen viestinnän nykytilanteesta sekä toimenpiteitä, jolla lähteä kehittämään sisäistä viestintää. Kunnan sisäisen viestinnän ja osastojen välistä yhteistyötä olisi mielenkiintoista lähteä tutkimaan vielä tarkemmin esimerkiksi laadullisen tutkimuksen kautta, painottaen erityisesti sisäisen viestinnän ilmiöihin, johtamiseen sekä organisaatio kulttuuriin.
Opinnäytetyön idea syntyi kunnan itse teettämän ilmapiirikyselyn tuloksista. Ilmapiirikyselyn tuloksissa todettiin, että kunnan yksiköiden välinen yhteistyö voisi toimia paremmin. Opinnäytetyön suunnittelu aloitettiin analysoimalla ilmapiirikyselyn tuloksia. Tuloksista luotiin olettamus, että kunnan yksiköiden välinen yhteistyö parantuu kehittämällä kunnan sisäistä viestintää. Samalla muodostettiin opinnäytetyön pääkysymys ”miten eri osastojen välistä sisäistä viestintää voidaan kehittää?”.
Olettamus saatiin vahvistettua määrällisellä tutkimusmenetelmällä tehdyn kyselyn avulla, joka oli osoitettu kaikille kunnan työntekijöille. Kysely analysoitiin hyödyntämällä konfirmatorista faktorianalyysiä, joka sopii erityisesti silloin kun halutaan vahvistaa tai kumota luotu olettamus. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kunnan sisäisen viestinnän nykytila, valita kunnan sisäisen viestinnän vastuuhenkilö sekä esitellä kaksi konkreettista toimenpidettä sisäisen viestinnän kehittämiseen. Tietoperusta opinnäytetyössä keskittyy sisäiseen viestintään kunnan näkökulmasta, unohtamatta kuntaan liittyviä lakeja ja säädöksiä. Osallistavana menetelmänä opinnäytetyössä oli yhteistyöpaja, jossa käytettiin laadullista tutkimuskulmaa sekä fasilitointia. Fasilitointimenetelmiä hyödyntäen yhteistyöpajaan osallistuneet kunnan työntekijät tuottivat kaksi toimenpidettä, joilla kunta voi lähteä kehittämään sisäistä viestintää tulevaisuudessa.
Opinnäytetyöhön valitut menetelmät tukivat hyvin sisäisen viestinnän kehittämistä. Opinnäytetyön kautta kunta saa arvokasta tietoa sisäisen viestinnän nykytilanteesta sekä toimenpiteitä, jolla lähteä kehittämään sisäistä viestintää. Kunnan sisäisen viestinnän ja osastojen välistä yhteistyötä olisi mielenkiintoista lähteä tutkimaan vielä tarkemmin esimerkiksi laadullisen tutkimuksen kautta, painottaen erityisesti sisäisen viestinnän ilmiöihin, johtamiseen sekä organisaatio kulttuuriin.