Resurssitehokkaan tutortoiminnan järjestäminen: Humanistisen ammattikorkeakoulun Yhteisöpedagogi, työyhteisön kehittäjä -linjalla

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten verkkovälitteistä tutortoimintaa voidaan järjestää resurssitehokkaasti ja miten toimimalla voidaan parantaa aloittavien opiskelijoiden tukea. Työssä selvitettiin miten aloittavien opiskelijoiden tukityöpajat ovat opinnollistettavissa ja miten pajat tukevat parhaiten opiskelijoita, tutortoimintaa sekä oppilaitosta. Lisäksi tutkittiin, miten toiminta on järjestettävissä niin, että vapaaehtoisten opiskelijoiden työmäärä ei kasvaisi liian suureksi. Tutkimus- ja kehittämistarve oli lähtöisin tutorryhmän koetusta tarpeesta. Opinnäytetyön tilaajana toimivat Humanistinen ammattikorkeakoulu sekä Humanistisen ammattikorkeakoulun opiskelijakunta HUMAKO. Työ on rajattu koskemaan ammattikorkeakoulun yhteisöpedagogi, työyhteisön kehittäjä -linjaa ja tulevina työyhteisön kehittäjinä meillä oli mahdollisuus tämän työn kautta vaikuttaa omaan oppimisympäristöömme.

Tutkimuksellinen kehittämishanke toteutettiin laadullisena kehittämistutkimuksena, jossa hyödynnettiin osaksi LEAN-filosofian mukaista kahdeksan hukan mallia. Aineistoa kerättiin kolmesta osallistavasta työpajasta käyttäen menetelminä teema- ja fokusryhmähaastatteluja sekä aivoriihityöskentelyä. Saatu aineisto käsiteltiin sisällönanalyysiä hyödyntäen. Kehittämishankkeen tietoperustana toimivat aineistot elinikäisestä oppimisesta, oman osaamisen kehittämisestä, verkko-opiskelusta korkeakoulussa sekä itseohjautuvuudesta verkko-opinnoissa. Työn tuloksena laadittiin ohjeet aloittavien opiskelijoiden tukityöpajojen toteuttamiseen, sekä niiden opinnollistamiseen. Työssä laadittiin myös suositukset tutortoiminnan järjestämiseen suunnitelmallisella, kestävällä ja hyvinvointia ylläpitävällä tavalla.

Työmme merkitys ulottuu yksittäisten opiskelijoiden tukemisesta laajempaan korkeakouluyhteisön kehittämiseen, sillä se tarjoaa konkreettisia malleja ja suosituksia verkkotutortoiminnan jäsentämiseen ja tehostamiseen. Kehittämämme toimintamallit eivät ainoastaan tue Humakin opiskelijoita, vaan ne voivat toimia myös laajemmin esimerkkinä muille korkeakouluille, joissa etä- ja verkko-opiskelun yhteisöllisyyttä sekä resurssitehokasta opiskelijatukea halutaan kehittää.

The aim of this thesis was to find out how online tutoring can be organized resource-efficiently and how to support for starting students better. The thesis examined how the workshops of starting students can be integrated to curriculum through work-based learning and how workshops can best serve students, tutoring and the educational institution. In addition, it was examined how the activities can be arranged so that the workload of volunteer students would not become too high. The need for this research and development project arose from the need of the tutor group. The commissioning parties of this thesis were Humak University of Applied Sciences and its student union HUMAKO. The study was limited to the Community Educator Workplace Developer program at Humak, where, as future workplace developers, we had the opportunity to influence our own learning environment through this work.

This research development project was carried out as a qualitative development study, partly utilizing The Eight Wastes of LEAN philosophy. Research material was collected from three participatory workshops using theme and focus group interviews and brainstorming methods. The collected data was processed using content analysis. The knowledge base of this development project was lifelong learning, developing one´s own competence, online learning in higher education, and self-directed learning in digital studies. As a result, guidelines were developed for organizing support workshops for new students and how to integrate them into the curriculum. The work also drew recommendations for tutoring activities in a planned, sustainable and well-being oriented manner.

The importance of our work extends from supporting individual students to the wider development of higher education communities, as it provides concrete models and recommendations for structuring and enhancing online tutoring. The models we have developed not only support Humak students but also serve as an example for other higher education institutions seeking to improve online learning communities and provide resource-efficient student support in virtual environments.