Osallisuutta ja vaikuttamista yhteistyöllä? : kehittämistyö Imatran alueen järjestökentän vahvistamiseksi asiakkaiden osallisuuden ja vaikuttamisen näkökulmasta

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastelin Imatran alueen järjestöjen asiakkailleen käyttämiä vaikuttamisen työkaluja sekä keinoja edistää asiakkaidensa osallisuutta. Kehittämistyön tilaajana toimi SaimaanVirta ry, mutta mukana oli useita alueen järjestöjä. Tavoitteena oli selvittää, miten asiakkaiden osallisuus sekä vaikuttamismahdollisuudet toteutuivat järjestöissä ja millaisia haasteita ja kehittämistarpeita tähän liittyi.

Keräsin aineiston laadullisin menetelmin puolistrukturoiduilla haastatteluilla sekä kyselyillä. Yhteensä sain kuusi vastausta. Analysoin aineiston aineistolähtöisellä sisällönanalyysillä tutkimuseettisiä periaatteita noudattaen.

Tuloksissa kävi ilmi, että järjestöillä oli jonkin verran menetelmiä osallisuuden tukemiseen, mutta asiakkaiden vaikuttamisen keinoja ei hyödynnetty järjestelmällisesti. Erityisesti osallisuuden käsitteen ymmärtämisessä oli vaihtelua: osallisuus nähtiin usein osallistumisena, vaikka se tarkoittaa ennen kaikkea yhteenkuuluvuuden tunnetta ja kokemusta merkityksellisyydestä, joka tukee ihmisen hyvinvointia. Lisäksi selvisi, että suurin osa järjestöistä kaipaa lisää yhteistyötä järjestöjen kesken tai vahvistusta nykyisille yhteistyöverkostoille.

Keskeisimmäksi kehittämiskohteeksi nousi järjestöjen välinen yhteistyö, joka nivoo lopulta osallisuuden ja vaikuttamisen kehittämisen yhteen. Kehittämisehdotuksina toin esiin muun muassa yhteisen digitaalisen sovelluksen järjestöviestintään, some- ja viestintätuen hyödyntämisen digialan opiskelijoilta sekä osaamisen ekosysteemin hyödyntämisen lisäämään osaamista järjestötyössä.

Opinnäytetyöni tukee yhteisöpedagogin ammatillista kasvua erityisesti osallisuuden, vaikuttamisen ja yhteisöjen vahvistamisen näkökulmista. Kehittämistyö antoi valmiuksia toimia verkostomaisissa ja moniammatillisissa ympäristöissä ja tarjosi järjestöille suoraan hyödynnettäviä kehittämisehdotuksia. Työni ei jäänyt vain opinnäytetyöksi, vaan olen jo ryhtynyt edistämään käytännön toimia, joiden tavoitteena on yhdistää Imatran alueen järjestöjä tiiviimmäksi yhteistyöverkostoksi. Tämä työ toimii jatkossa konkreettisena pohjana järjestöjen yhteistyön ja osallisuuden kehittämiselle.