Taksit - turvallisia vai ei?

Abstract

Taksiala koki ison muutoksen vuonna 2018, kun Juha Sipilän hallitus vapautti liikenne- ja viestintäministeri Anne Bernerin johdolla tiukan taksialaa koskevan sääntelyn. Lakimuutos aiheutti alalle monia ongelmia liittyen esimerkiksi harmaaseen talouteen ja asiakkaiden turvallisuuteen. Taksialalla ongelmat jatkuvat tänä päivänä edelleen, minkä vuoksi alaa koskevaa lakia halutaan jälleen muuttaa. Nyt vuoden 2025 uudessa taksialan lakimuutoksessa halutaan löytää sellaisia ratkaisuja, jotka lisäisivät luottamusta alaa kohtaan. Päättäjillä on suuri valta ja vastuu tehdä sellaisia lakimuutoksia, jotka edistävät kansalaisten turvallisuutta yhteiskunnassa. Opinnäytetyössä tarkastellaan niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat taksilla matkustavan asiakkaan turvallisuuteen. Turvallisuus on käsitteenä moninainen, ja sitä voidaan tutkia eri näkökulmista. Tässä työssä näkökulmina ovat fyysinen turvallisuus, turvallisuuden tunne ja taloudellinen turvallisuus.

Opinnäytetyö on tutkimuksellinen, ja se on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Menetelmänä on käytetty dokumenttianalyysiä. Työssä on hyödynnetty monipuolisesti erilaisia lähteitä, mikä on dokumenttianalyysille tyypillistä. Lähteitä on kerätty esimerkiksi kirjoista, oikeuslähteistä, raporteista, tutkimuksista, artikkeleista ja uutisista. Lisäksi työssä on hyödynnetty useampaa videopohjaista lähdettä. Aineiston tulkintaa on tehty läpi tutkimuksen tiedon keruu- ja analysointivaiheessa.

Työn tuloksissa ilmenee, että asiakkaiden turvallisuuteen taksialalla vaikuttavat kuljettajien koulutus ja ajotaito, kilpailu asiakkaista, hinnoittelun epäselvyydet, median uutisoinnit ja artikkelit, taksinkuljettajien rikollisuus sekä epärehellinen yrittäjätoiminta. Lopputuloksena on havaittavissa, että taksialaan liittyvät turvallisuusongelmat ovat kasvaneet vuoden 2018 lakimuutoksen jälkeen, tai jopa kokonaan syntyneet sen seurauksena.