Polku saavuttamisesta palkitsemiseen: vapaaehtoistoiminnan kehittäminen vaihto-oppilasjärjestön toiminnassa

Abstract

Vapaaehtoisuus on suosittua Suomessa ja toiminnalla on tärkeä merkitys järjestötyössä. Tämän opinnäytteen tilaajana toimi valtakunnallinen Suomen Youth for Understanding ry -järjestö. Järjestö on keskittynyt vaihto-oppilastoimintaan sekä kansainvälisyyskasvatukseen. Opinnäytteen tarkoituksena oli kerätä tietoa järjestön nuorten, 18-30 -vuotiaiden vapaaehtoisten motivaatiotekijöistä ja tyytyväisyydestä toimintaan sekä luoda kehittämispaketti tilaajalle vapaaehtoistoiminnan kehittämisestä.

Kehittämistyön tietopohja muodostui motivaation, saavuttamisen, sitouttamisen, vapaaehtoistoiminnan, osallisuuden ja yhteisöllisyyden käsitteistä. Tietoperustassa tärkeässä roolissa olivat vapaaehtoistoiminnan suuret muutokset. Työssä hyödynnettiin Yeungin vapaaehtoistoiminnan timanttimallia. Työssä hyödynnettiin myös järjestön omia vapaaehtoisuuteen liittyviä dokumentteja.

Työn vaiheet mukailivat tapaustutkimuksen neljää vaihetta. Opinnäytteen aineisto kerättiin anonyymin kyselylomakkeen kautta. Kysely lähetettiin tilaajan 18-30 -vuotiaille vapaaehtoisille. Menetelmä toteutettiin joulukuussa 2025. Analyysimenetelmänä työssä käytettiin laadullista sisällönanalyysia, jonka avulla aineistosta poimittiin kokoava käsite eli motivaatio sekä luokat tai kategoriat vapaaehtoistoiminnan vaiheiden mukaan: saavuttaminen, yhteisöllisyys ja osallisuus, oppiminen ja perehdytys, työtehtävien mielekkyys sekä palkitseminen.

Työn tuotoksena valmistui motivaatiotekijöitä, onnistumisia sekä kehittämisehdotuksia sisältävä kehittämispaketti. Paketin pääpaino oli kehittämisehdotuksissa. Ehdotuksia oli yhteensä kahdeksan ja niitä yhdisti se, että ne on suhteellisen helppo jalkauttaa toimintaan. Neljä ehdotusta oli jalkautettavissa nopeallakin aikataululla. Muut neljä ehdotusta oli puolestaan tarkoitettu yhdistettäväksi osaksi tilaajan toista vapaaehtoisten uudistusprosessia. Osana tuotosta syntyi myös motivaation polku -malli, jota voi käyttää vapaaehtoistoiminnan yhteiskehittämisprosessissa myös muissa vapaaehtoistoimintaa hyödyntävissä organisaatioissa. Motivaation polku -malli pilkkoo vapaaehtoistoiminnan eri vaiheisiin ja se on helposti muokattavissa organisaation tarpeen mukaan.

Volunteering is popular in Finland and plays an important role in organizational work. This thesis was commissioned by the national organization Youth for Understanding Finland. The organization focuses on exchange student programs and international education. The purpose of the thesis was to collect information on the motivational factors and satisfaction levels of the organization's young volunteers, aged 18-30, and to create a development package for the client on the development of volunteer activities.

The knowledge base for the development work consisted of the concepts of motivation, achievement, commitment, volunteer work, participation, and community spirit. Major changes in volunteer work played an important role in the knowledge base. Yeung's diamond model of volunteer work was utilized in the thesis. The organization's own documents related to volunteering were also utilized in the work.

The stages of the work followed the four stages of a case study. The material for the thesis was collected through an anonymous questionnaire. The questionnaire was sent to the client's volunteers aged 18-30. The method was implemented in December 2025. The analysis method used in the thesis was qualitative content analysis, which was used to extract a comprehensive concept, i.e., motivation, as well as classes or categories according to the stages of volunteer work: achievement, community and participation, learning and orientation, meaningfulness of work tasks, and rewards.

The result of the work was a development package containing motivational factors, achievements and development proposals. The main focus of the package was on development proposals. There were eight proposals in total, and they were all relatively easy to implement. Four of the suggestions could be implemented quickly. The other four suggestions were intended to be incorporated into the client's other volunteer reform process. The output also included a motivation path model that can be used in the joint development process of volunteer activities in other organizations that utilize volunteer work. The motivation path model breaks down the different stages of volunteer work and can be easily adapted to the needs of the organization.