Nukketeatterin ryhmämyynnin kehittäminen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää helsinkiläisen nukketeatteri Sampon ryhmämyyntiä. Tilaaja tuottaa erityisesti lapsille sopivia nukketeatteriesityksiä, joten merkittävä osa vierailevista ryhmistä tulee paikallisista päiväkodeista ja kouluista. Työn tavoitteena oli kehittää ryhmille suunnattua markkinointia ja tarjolla olevia oheispalveluita. Tarkoituksena oli löytää uusia markkinointitapoja ja arvioida jo käytössä olevia. Työssä pyrittiin myös löytämään syitä siihen, miksi lapsiryhmien teatterivierailut ovat vähentyneet.

Työn tietoperusta pohjautui markkinoinnin teoriaan erityisesti esittävien taiteiden näkökulmasta. Tutkimusmenetelminä käytettiin kyselyä ja benchmarkkausta. Kysely kohdistettiin helsinkiläisiin päiväkoteihin ja peruskoulujen opettajille. Sen avulla kartoitettiin kohderyhmän toiveita, tarpeita ja mahdollisuuksia vierailuihin liittyen. Samalla siinä selvitettiin minkälainen markkinointi heidät tavoittaa. Benchmarkkauksessa tilaajan toteuttamaa markkinointia vertailtiin kahteen muuhun suomalaiseen teatteriin, joiden ohjelmistossa on myös lapsille suunnattuja teatteriesityksiä. Niiden toimintatavoista pyrittiin löytämään uusia keinoja ja ideoita ryhmille markkinointiin ja tarjolla oleviin oheispalveluihin.

Kyselyaineisto osoitti, että yleisin syy vierailujen määrän laskuun on taloudellisten resurssien puute. Kyselyn perusteella erityisesti sähköiset kanavat ja markkinointitoimet tavoittavat lapsiryhmien edustajia. Benchmarkkausaineiston perusteella tilaajalla käytössä olevat markkinointitoimet ja tarjolla olevat oheispalvelut ovat samankaltaisia kuin verrattavissa teattereissa. Työ tuotti uutta tietoa siihen, millaisia palveluita lapsiryhmien edustajille kannattaa myydä ja millaista informaatiota he kaipaavat markkinointiviesteihin.

Molemmista aineistosta pystyttiin johtamaan konkreettisia kehittämisehdotuksia, jotka muodostavat työn tuotoksen. Kehittämisehdotukset jaettiin teemoittain markkinointiin ja oheispalveluihin liittyviin. Ehdotusten avulla tilaaja voi kehittää markkinointiaan ja ryhmille tarjottavia palveluita.