Romanssihuijaus ilmiönä ja uhrin toipuminen : ammattilaisille suunnatun verkkokurssin kehittäminen
Korhonen, Helmi (2026)
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202603063864
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202603063864
Tiivistelmä
Kehittämistyön taustana on Sosiaalipedagogiikan säätiön ja Maria Akatemia ry:n yhteisen kehittämishankkeen Nettideittiturvan kehittämän psykososiaalisen tuen mallin levittäminen ja juurruttaminen ammattilaiskenttään romanssihuijauksen uhrien tuen takaamiseksi. Verkkopetokset ja erityisesti romanssihuijaukset ovat moninaista väkivaltaa sisältävä kansainvälisen järjestäytyneen rikollisuuden ilmiö, jonka uhrien tuen tarvetta ei aina tunnisteta eikä pitkäkestoista tukea ole saatavilla.
Kehittämistyön tavoitteena oli kartoittaa romanssihuijausten uhreja kohtaavan ammattilaiskentän jo olemassa olevien tunnistamisen, puheeksioton ja tuen malleja sekä selvittää, millaisia menetelmiä, tietoa tai tukimateriaalia ammattilaiset kaipaavat romanssihuijausten uhreja kohtaavan työn tueksi.
Tutkimusperustaisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön aineistona toimivat strukturoidut ammattilaisten haastattelut (N=5). Kehittämisprosessin keskeisinä vaiheina oli tuottaa teoreettinen taustapohja romanssihuijauksen ilmiölle ja verkkokurssin pedagogiikalle, selvittää ammattilaisten toiveita ja tarpeita verkkokurssin tai muun lisäkoulutuksen osalta ja luoda näihin tarpeisiin vastaava interaktiivinen verkkokurssi osaksi Laurea-ammattikorkeakoulun avoimen AMK:n verkkokurssitarjontaa.
Tuotoksena syntyi 5 opintopisteen verkkokurssi Romanssihuijauksen tunnistaminen, puheeksiotto ja psykososiaalinen tuki uhrille, joka on suoritettavissa maksuttomana vuoden 2027 loppuun saakka. Keskeisiä havaintoja haastatteluaineistosta olivat mm. yhtenäisten ja vakiintuneiden toimintamallien puute, tiedon lisäämisen tarve ammattilaiskentällä sekä romanssihuijauksen uhrien tarve pitkäkestoiselle toipumisen tuelle.
Kehittämistyön tulokset tuovat esiin romanssihuijauksen uhrien kohdennetun tuen todellisen tarpeen, johon ammattilaisille suunnattu verkkokurssi tuo osaamista liittyen tunnistettuun tarpeeseen vakiintuneista ja yhteneväisistä toimintamalleista. Maailmanlaajuisesti ensimmäinen ammattilaisten verkkokurssi romanssihuijauksen uhrien tukemisesta tuo mukanaan mahdollisuuden levittää kieliversioinnilla tukimallia myös Suomen ulkopuolelle. The background to this thesis is to spread and embed psyschosocial support model developed in Nettideittiturva Project which is administered by Sosped Foundation and Maria Akatemia.The aim is to ensure support for victims of romance scams by embedding support model in professional practice. Online fraud, especially romance scams, is linked to international organised crime. It can include many forms of violence. Victims’ support needs are not always recognised and long-term support is not always available.
The aim of thesis was to map what kind of models professionals already have in place. This included ways to identify victims, take the topic into discussion, and provide support. The thesis also explored what kinds of methods, konwledge, or support materials professionals need in their work of supporting romance scam victims.
The thesis was carried out as research-based development, with structured interviews with professionals serving as the data (N=5). The main steps of the development process were to build a theoretical foundation for the phenomenon of romance scams and for the pedagogy of the online course, to identify professionals’ wishes and needs for an online course or other training and to create an interactive online course based on these needs as part of Laurea University of Applied Sciences’ open UAS online course offering.
The output is a 5 ECTS online course. Its title is Identifying Romance Scams, Taking the Issue into Discussion, and Psychosocial Support for the Victim. The course is free to complete until the end of 2027. The key findings from the interviews were that there is a lack of shared and established operating models, professionals need more knowledge about the phenomenon of romance scams and victims also need long-term support for recovery.
The results highlight a real need for targeted support for victims of romance scams. The online course helps build competence for a wide group of professionals. As the world’s first online course for professionals on supporting romance scam victims, it also has wider potential. With language versions, the support model could be shared outside Finland as well.
Kehittämistyön tavoitteena oli kartoittaa romanssihuijausten uhreja kohtaavan ammattilaiskentän jo olemassa olevien tunnistamisen, puheeksioton ja tuen malleja sekä selvittää, millaisia menetelmiä, tietoa tai tukimateriaalia ammattilaiset kaipaavat romanssihuijausten uhreja kohtaavan työn tueksi.
Tutkimusperustaisena kehittämistyönä toteutetun opinnäytetyön aineistona toimivat strukturoidut ammattilaisten haastattelut (N=5). Kehittämisprosessin keskeisinä vaiheina oli tuottaa teoreettinen taustapohja romanssihuijauksen ilmiölle ja verkkokurssin pedagogiikalle, selvittää ammattilaisten toiveita ja tarpeita verkkokurssin tai muun lisäkoulutuksen osalta ja luoda näihin tarpeisiin vastaava interaktiivinen verkkokurssi osaksi Laurea-ammattikorkeakoulun avoimen AMK:n verkkokurssitarjontaa.
Tuotoksena syntyi 5 opintopisteen verkkokurssi Romanssihuijauksen tunnistaminen, puheeksiotto ja psykososiaalinen tuki uhrille, joka on suoritettavissa maksuttomana vuoden 2027 loppuun saakka. Keskeisiä havaintoja haastatteluaineistosta olivat mm. yhtenäisten ja vakiintuneiden toimintamallien puute, tiedon lisäämisen tarve ammattilaiskentällä sekä romanssihuijauksen uhrien tarve pitkäkestoiselle toipumisen tuelle.
Kehittämistyön tulokset tuovat esiin romanssihuijauksen uhrien kohdennetun tuen todellisen tarpeen, johon ammattilaisille suunnattu verkkokurssi tuo osaamista liittyen tunnistettuun tarpeeseen vakiintuneista ja yhteneväisistä toimintamalleista. Maailmanlaajuisesti ensimmäinen ammattilaisten verkkokurssi romanssihuijauksen uhrien tukemisesta tuo mukanaan mahdollisuuden levittää kieliversioinnilla tukimallia myös Suomen ulkopuolelle.
The aim of thesis was to map what kind of models professionals already have in place. This included ways to identify victims, take the topic into discussion, and provide support. The thesis also explored what kinds of methods, konwledge, or support materials professionals need in their work of supporting romance scam victims.
The thesis was carried out as research-based development, with structured interviews with professionals serving as the data (N=5). The main steps of the development process were to build a theoretical foundation for the phenomenon of romance scams and for the pedagogy of the online course, to identify professionals’ wishes and needs for an online course or other training and to create an interactive online course based on these needs as part of Laurea University of Applied Sciences’ open UAS online course offering.
The output is a 5 ECTS online course. Its title is Identifying Romance Scams, Taking the Issue into Discussion, and Psychosocial Support for the Victim. The course is free to complete until the end of 2027. The key findings from the interviews were that there is a lack of shared and established operating models, professionals need more knowledge about the phenomenon of romance scams and victims also need long-term support for recovery.
The results highlight a real need for targeted support for victims of romance scams. The online course helps build competence for a wide group of professionals. As the world’s first online course for professionals on supporting romance scam victims, it also has wider potential. With language versions, the support model could be shared outside Finland as well.