Mentorointi seurakuntatyöntekijän tukena : Produktina: Mentori, aktori vai molempia? Opas seurakuntatyöntekijöille

Abstract

Tämän Helluntaiseurakuntien työntekijät HELP ry:n tilaaman toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli mentoroinnin oppaan tai vastaavan sähköisen materiaalin laatiminen seurakuntatyön näkökulmasta. Opinnäytetyön tilaaja Helluntaiseurakuntien työntekijät HELP ry on yhdistys, jonka tavoitteena on muun muassa helluntaiseurakuntien työntekijöiden työhyvinvoinnin tukeminen. Se on Kirkon Alat ry:n (ammattijärjestö) jäsenyhdistys. Yhdistyksen jäsenistä suurin osa työskentelee Suomessa, mutta osa toimii kansainvälisissä tehtävissä eri maanosissa. Tarve materiaalille syntyi HELP ry:n tavoitteesta vastata seurakuntatyöntekijöiden työhyvinvoinnin haasteisiin mentoroinnin näkökulmasta. Tarvittiin seurakuntatyöntekijöiden tueksi mentorointiin kannustavaa ja perehdyttävää materiaalia. Opinnäytetyön pääkohderyhmäksi valittiin seurakuntatyöntekijät eli erityisesti päätoimiset pastorit, nuorisopastorit ja muut vastaavat seurakuntatyöntekijät (mukaan luettuna lähetys- ja kehitysyhteistyöntekijät). Opinnäytetyö ei käsittele mentorointia seurakuntatyön opiskeluvaiheen, mentorikoulutuksen tai vapaaehtoistyöntekijöiden mentoroinnin näkökulmasta.

Opinnäytetyönprosessin tavoitteen mukaisesti produktina syntyi HELP ry:n uusi avoin verkkojulkaisu, jolle on tavoitteena hankkia myös ISBN-tunnus. Erityisesti seurakuntatyöntekijöille suunnattu mentoroinnin opas ”Mentori, aktori vai molempia?” antaa monipuolista ja asiantuntevaa tietoa mentoroinnista soveltaen sitä käytännön seurakuntatyön kontekstiin sekä Suomessa että ulkomailla. Samalla opas tehtävineen haastaa lukijaansa pohtimaan omaa suhdettaan mentorointiin. Opas tämän opinnäytetyön raportti osan liitteenä ja se julkaistaan HELP ry:n nettisivuilla kesäkuussa 2015.

Opinnäytetyön tietoperusta sisältää laajan katsauksen mentoroinnin kenttään. Teoreettinen viitekehys esittelee mentoroinnin peruskäsitteistöä, mentorointimalleja, mentoroinnin tavoitteita, mentorointiprosessia sekä mentorointia suhteessa ohjaukselliseen vuorovaikutukseen. Mentorointiprosessissa mentori toimii neuvonantajana ja kuuntelijana aktorille eli mentoroitavalle. Tämän päivän mentorointimalleina perinteisen seniori-juniorimallisen face-to-face parimentoroinnin rinnalle on noussut ryhmämentorointi, vertaismentorointi, käänteismentorointi sekä virtuaalimentorointi. Keskeisimpiä tekijöitä mentorointiprosessin onnistumisessa menetelmän valinnan lisäksi on toimiva, luottamuksellinen ja ohjauksellinen vuorovaikutussuhde, yksilöllisesti suunniteltu ja tavoitteellinen prosessi sekä työntekijän halu kasvaa ja kehittyä. Mentoroinnin tavoitteita voivat puolestaan olla perehdyttämisen syventäminen, ongelmallisten tilanteiden ratkaiseminen, ammatillisen kasvuprosessin tukeminen, työhyvinvoinnin tavoitteellinen parantuminen, hiljaisen tiedon siirtäminen ja/tai seurakuntatyön sukupolvenvaihdon mielekäs tukeminen.

Opinnäytetyön tutkimuksellisen kehittämisen osuus sisälsi myös puolistrukturoituja teemahaastatteluja, sähköpostikyselyitä ja Webropol-kyselyn. Haastattelujen ja kyselyiden analyysin hyödyntäminen tapahtui erityisesti oppaan sisällön rajaamisen ja kohdentamisen kautta. Ne antoivat kokemuksellista tietoa, tietoa odotuksista sekä käytännön esimerkkejä tuotteen kohderyhmän näkökulmasta. Haastatteluissa yhdistyvät sekä tutkimushaastattelun luonne että käytännön haastattelu. Kumpikin edellä mainituista metodeista oli helppo dokumentoida eli tallentaa.

Haastattelujen ja kyselyiden kautta saatiin tietää keskeisimpiä mentorointiin liittyviä teemoja helluntai-seurakuntien työntekijöiden näkökulmasta. Tämän lisäksi opinnäytetyön produkti avoimena verkkojulkaisuna antaa mielekkään, uudentyyppisen materiaalin mentorointiin perehtymiseen nimenomaan seurakuntatyön näkökulmasta. HELP ry:n puheenjohtaja Petteri Arasalo uskoo julkaisun olevan hyödyksi myös muille kirkkokunnille Suomessa sekä lähetys- ja kehitysyhteistyössä toimiville työntekijöille.

The purpose of the practice-based thesis, which was subscribed by the Helluntaiseurakuntien työntekijät HELP ry (Association for the Church Ministers of Pentecostal Churches), was to produce a mentoring guide or an equivalent piece of electronic material from the perspective of church ministry. The subscriber of the thesis, HELP ry, is an association with an aim to support the well-being of the church ministers of Pentecostal churches among other things. The association is a member of the Kirkon Alat ry (a trade union).The majority of the members of the association are working in Finland but a part of its members work internationally in different continents. The need for the piece of material arose from the aim of the HELP ry to respond to the challenges concerning the occupational well-being of church ministers from the viewpoint of mentoring. Church ministers, i.e. in particularly full-time pastors, youth pastors and other equivalent church workers (including missionaries and workers in development co-operation) were chosen as the main target group of the thesis.

In accordance with the aim of the thesis, a new and open internet publication was created for HELP ry as the product of the thesis. In addition, a further goal is to acquire an ISBN identifier for the publication in the future. The mentoring guide titled ‘A mentor, a mentee or both?’ is specifically directed at church ministers and gives diverse and expert knowledge concerning mentoring. Moreover, it applies mentoring to the context of hands-on church ministry both in Finland and overseas. At the same time the guide and the tasks within challenge readers to reflect their own relationship to mentoring. The guide will be published on the website of Help ry in June, 2015.

The conceptual framework of the thesis includes an extensive view into the field of mentoring. The theoretical framework presents the basic concepts of mentoring, mentoring models, goals of mentoring, mentoring process, as well as mentoring in relation to guided interaction. A mentor acts as an advisor and listener to the protégé i.e. the mentee. In addition to the traditional mentoring model of face-to-face apprenticeship (senior-junior; pair mentoring), current mentoring models include group mentoring, peer mentoring, reverse mentoring as well as virtual mentoring. The essential factors of a successful mentoring process are not only the choice of method but also the following: a confidential and guided interaction that works; a goal-oriented process that has been individually planned; and a church minister’s willingness to grow and change. In turn, the objectives of mentoring may be to strengthen the induction training, to solve problem situations, to support professional growth, to improve occupational well-being with goals in mind, to transfer tacit knowledge, and/or to assist meaningfully in the succession process within church ministry.

Research methods were employed in the processing of the thesis – including semi-structured interviews, e-mail inquiries and a Webropol questionnaire. The analysis of the interviews and inquiries was used particularly in limiting and determining the content of the guide. The findings gave experiential knowledge, information about expectations and practical examples from the view of the target group of the product. Both the nature of a research interview and the nature of interviews with an aim to receive practical information were combined in the interviews. Both of the aforementioned methods were easy to document i.e. to record. The data from the interviews and inquiries provided the most central themes connected with mentoring from the viewpoint of church ministers of Pentecostal churches. Moreover, the product of the thesis as an open internet publication presents a meaningful, new kind of a piece of material for exploring mentoring particularly from the perspective of church ministry. The publication will also be useful for other denominations in Finland.