Vapaaehtoistoiminta diakoniatyössä Tampereen eteläisessä seurakunnassa : Diakoniatyöntekijöiden näkökulma

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa Tampereen eteläisen seurakunnan diakoniatyön vapaaehtoistoiminnan kehittämiseksi. Työssä kuvaillaan diakoniatyöntekijöiden kokemuksia ja käsityksiä vapaaehtoistoiminnasta seurakunnan diakoniatyössä.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin ryhmäkeskustelua ja teemahaastattelua. Aineisto muodostui Tampereen eteläisen seurakunnan diakonian työalalla työskentelevistä 9 diakoniatyöntekijästä ja kahdesta diakonian vanhustyöntekijästä. Aineisto analysoitiin hyödyntäen SWOT-analyysiä, sisällönanalyysiä ja kvantitatiivisia tunnuslukuja.

Tutkimuksen tulokset jakaantuvat viiteen pääosaan. Vapaaehtoistoimintaan ovat tervetulleita kaikki henkilöt tavallisen ihmisen tavallisin taidoin. Vapaaehtoistoiminnan tehtävät painottuvat vahvasti käytännön tehtäviin, kuten kahvinkeittoon, ihmisten avustamiseen liittyviin tehtäviin sekä leiri-, retki- ja ryhmätoiminnan avustaviin tehtäviin. Vähissä määrin mainittiin työn suunnitteluun liittyvät tehtävät, hengelliset tehtävät ja luottamustehtävät. Seurakunnan työntekijöiltä odotettiin avarakatseisuutta, arviointikykyä ja vastuunantokykyä. Keskeisimmäksi vapaaehtoistoiminnan hyödyksi todettiin sen tuomat lisäresurssit. Suurimmaksi haasteeksi muodostui työntekijöiden puutteelliset aikaresurssit, jotka rajoittavat vapaaehtoisten laadukasta tukemista.

Työntekijät suhtautuvat lähtökohtaisesti positiivisesti vapaaehtoistoimintaan. Sen tuomat hyödyt koettiin selvästi haasteita suuremmiksi. Vapaaehtoistoiminta ja sen vaatimat aikaresurssit tulisi ottaa huomioon jo diakoniatyötä suunniteltaessa johdon tasolla. Laadukas vapaaehtoistoiminta voi vaikuttaa positiivisesti seurakunnan toimintaan sekä yksilöiden hyvinvointiin ja elämänlaatuun.

The aim of this study was to produce information that can be used for development of volunteering in diaconal work in the parish of Southern Tampere. This study describes the experiences and opinions of the parish diaconal employees.

The thesis is based on qualitative research. The data was collected through theme interviews. The interviewees were members of the diaconal team in the parish of Southern Tampere. Nine of them were diaconal workers and two were diaconal employees on the care for the elderly. The data was analyzed with content analysis and in minor parts with quantitative characteristics.

The main study results can be divided into five sections. Common people with common skills are welcome to participate in volunteering. Voluntary jobs focus heavily on practical tasks, for example coffee brewing, different kinds of assistance and subsidiary tasks in camp, trip and group activities. The parish employees were expected to be broad-minded, discerning and capable of sharing responsibility. a crucial benefit of volunteering was the extra resources to diaconal work. The biggest challenge of volunteering was the lack of time to be used to coordinate volunteering with good quality.

The employees related positively to volunteering. The benefits surpassed the challenges. Volunteering and its need of resources should be considered by leaders when planning diaconal work. Volunteering with quality can have positive consequences in church activities, individual wellbeing and quality of life.