YHTEISTYÖLLÄ KOKONAISVALTAISEEN KOHTAAMISEEN : Diakoniatyön ja kuntouttavan työtoiminnan yhteistyö Taivalkoskella

Abstract

TIIVISTELMÄ

Kurtti, Johanna. Yhteistyöllä kokonaisvaltaiseen kohtaamiseen. Diakoniatyön ja kuntouttavan työtoiminnan yhteistyö Taivalkoskella. Diak, Oulu, syksy 2015, 28 sivua. Diakonia-ammattikorkeakoulu, sosiaalialan koulutusohjelma, diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK), - diakonin virkakelpoisuus.

Opinnäytetyössä tarkasteltiin yhteistyön mahdollisuuksia kuntouttavan työtoiminnan ja diakoniatyön välillä Taivalkoskella. Tavoitteena oli luoda toimivia yhteistyön malleja käytännön työhön. Tämän tutkimuksen tarve nousi esille ”Tämä se on sitä terapijjaa”–opinnäytetyön aikana.

Opinnäytetyön toteuttamisessa olivat mukana Taivalkosken seurakunnan diakoniatyöntekijä, Taivalkosken kunnan työtoiminnan ohjaaja sekä työtoiminnan asiakkaat. Prosessin aikana tutkittiin yhteistyön reunaehtoja ja mahdollisuuksia. Suunnittelutyön pohjalta kirjattiin ylös mallit yhteistyön tekemiseen.

Opinnäytetyön tuloksena syntyneet yhteistyön mallit otettiin käyttöön välittömästi. Yhteistyötä tehdään yhteisten tapahtumien/ tilaisuuksien ja tilojen osalta sekä asiakasohjauksessa (asiakaslähtöisesti, tarpeen mukaan). Kynnys yhteistyön tekemiselle on matala. Kokemukset yhteistyöstä ovat olleet positiivisia ja kannustaneet yhteistyöhön myös jatkossa. Yksi tärkeä tulos oli, että diakoniatyöntekijä ja työtoiminnan ohjaaja tutustuivat toistensa työhön ja työnkuvaan. Tämä helpottaa jatkossa sekä yhteistyön tekemistä että asiakkaiden ohjaamista.

Asiasanat: diakonia, kuntouttava työtoiminta, asiakaslähtöisyys, verkostotyö

ABSTRACT

Kurtti, Johanna. Towards holistic customer care through co-operation. Social network between rehabilitative work and diaconal work in Taivalkoski. Diak, Oulu, Autumn 2015, 28 pages. Diaconia University of Applied Sciences. Degree programme in social services, Focus on Diaconal youth and community work, Bachelor of social services (AMK) – Deacon.

The aim of this research was to observe the co-operation possibilities between rehabilitative work and diaconal work of the Evangelical-Lutheran Church of Finland in Taivalkoski, Finland. The purpose was to create functional ways of co-operation. The need for this research came up when working on the thesis “Tämä se on sitä terapijjaa”.

This research was performed through co-operation with the diaconal worker, the director and the clients of rehabilitative work. During this process the possibilities and preconditions of co-operation were explored. On the basis of the research, the models of co-operation were documented.

As a result, the models of co-operation were taken into use immediately. Diaconal work and rehabilitative work are done through co-operation in actual events and occasions. They benefit from each other’s environments and co-operate in the client work when needed (based on the customers’ needs and wishes). Experiences of co-operation have been positive and they have encouraged to carry on. One important result was that workers got to know each other’s work. This makes it easier to co-operate and guide customers in the future.

Keywords: diaconal work, rehabilitative work, customer-oriented approach, social networking