TEKNOLOGIA MUUTTAA TULKKAUSALAA : Tulkkaus sisäkorvaistutteen saaneille aikuisille

Abstract

Pikkarainen, Karla. Teknologia muuttaa tulkkausalaa. Tulkkaus sisäkorvaistutteen saaneille aikuisille. Opinnäytetyö, kevät 2016, 55 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Viittomakielen ja tulkkauksen koulutus, tulkki (AMK)

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä eri kommunikaatiomenetelmiä sisäkorvaistutteen saaneet henkilöt käyttävät ja miksi, sekä sitä, miten he vastaanottavat tulkkausta ja kuinka heidän tulkkauksen tarpeensa toteutuvat nykyisessä Kelan tarjoamassa tulkkauspalvelussa. Tutkimus toteutettiin Webropol-kyselynä, jossa kartoitettiin vastaajien kommunikaatiota, heidän vastaanottamaansa tulkkausta ja tyytyväisyyttä tulkkauspalveluun.

Kyselytutkimukseen vastaajista 61 % eli yli puolet käytti useimmin ja mieluiten kirjoitustulkkausta. Noin kolmasosa eli 29 % vastaajista ei käyttänyt tulkkia lainkaan. Myös puheentoistoa, viitottua puhetta ja viittomakieltä käytettiin tulkkausmenetelminä. Kirjoitustulkkausta käytettiin mieluiten kokouksissa tai kun tilaisuudessa oli useita puhuja, taustamelua tai vierasta kieltä. Sisäkorvaistutteen saaneet aikuiset olivat käyttäneet vuoden aikana useita eri kommunikaatiomenetelmiä, mutta arjessa kaikki kyselyyn vastanneet kommunikoivat puheella, kuulon avulla tai lukemalla huulilta.

Kyselyyn vastaajat olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä tämänhetkiseen Kelan tarjoamaan tulkkauspalveluun. Moni toi kuitenkin avoimissa vastauksissa esille toiveita tulkkausmenetelmien tarjonnan sijasta tulkin asiakaspalvelutaidoista ja tulkkauspalvelun sujuvuudesta.

Pikkarainen, Karla. Technology Influences the Field of Interpreting – Interpreting of Adults Using a Cochlear Implant. 55p., 1 appendice. Language: Finniash. Thesis, Spring 2016. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Sign Language Interpreting. Degree: Sign Language Interpreter.

The aim of the thesis was to find out what kind of communication and interpreting adults with a cochlear implant use and if they are satisfied with the interpreting service of today. The material was collected by a Webropol-questionnaire from over 18-year old people who use a cochlear implant.

The material was analyzed both cuantitavely and qualitatively. It was found out that adults with a cochlear implant used many different methods in their communication and interpreting service during the past year. All of the participants communicated by speaking, listening and/or reading lips.

Over half of the participants used speech-to-text interpreting. One third of them did not use interpreting service at all. Also other interpreting methods such as sign language, signed speech and repeating speech were used. Instead of comments regarding the interpreting method, many of the participants commented on the customer service skills of the interpreter.

In conclusion it can be said that technology has had great impact on the interpreting field already, since many of the people with a cochlear implant did not not feel the need of using an interpreter anymore. Most of those who used an interpreter use speech-to-text –interpreting.