Varhaiskasvatusyksikön johtajien kokemuksia uuden työvälineen vaikutuksesta omaan työhön

Abstract

Kenttälä, Eija. Varhaiskasvatusyksikön johtajien kokemuksia uuden työvälineen vaikutuksesta omaan työhön. Diak Etelä, Helsinki, syksy 2016, 45 s., 5 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK) + lastentarhanopettajan virkakelpoisuus.

Opinnäytetyö kuului kunnan kehittämishankkeeseen, jossa suunniteltiin kuntaan oma projektimalli yhdeksi johtamisen työvälineeksi. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää esimiesten näkemyksiä nykyisestä projektikulttuurista ja uuden toimintamallin käytön tuomista mahdollisuuksista. Tavoitteena oli myös selvittää miten varhaiskasvatusyksikön johtajat näkevät uuden johtamisen työvälineen vaikuttavan heidän omaan työhönsä, asiakaskohtaamisiin ja henkilöstön kehittämiseen.

Opinnäytetyön teoriapohja lähtee esimiestyön ja johtamisen näkökulmasta. Esimiestyön arjen koetaan muuttuneen yhteiskunnan tuomien muutoksien vaikutuksesta. Uudenlaista osaamista sekä johtamista kaivataan. Kunnan palvelurakenteiden uusimisen lähtökohtana on yhä enemmän asiakasnäkökulma ja johtamisen kehittäminen. Johtamisen lähtökohtana voidaan nähdä ammatillinen kehittyminen, itsensä johtaminen. Projektit ovat asioiden ja erityisesti ihmisten johtamista. Opinnäytetyössä käsitellään johtamista muutoksessa, onnistuneen projektin tunnusmerkkejä ja ammatillista kehittymistä.

Kehittämispainotteinen opinnäytetyö toteutettiin toimintatutkimuksena, jossa käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia sekä sähköistä kyselyä, joka oli puolistrukturoitu haastattelu. Henkilöstön osallistaminen työn kehittämiseen nähtiin tärkeänä tavoitteiden saavuttamisen ja sitouttamisen kannalta. Prosessin alussa pidettiin määrittelytyöpajoja, sitten kunnan esimiespäivillä tehtiin keskustelevia ryhmätöitä projektityöskentelyyn liittyen ja lopussa varhaiskasvatusyksikön johtajilta kysyttiin sähköisellä kyselyllä näkemyksiä projektimallin hyödyntämisestä omassa työssään.

Opinnäytetyö toi kunnan kehittämishankkeen prosessiin mukaan lähiesimiehen näkökulmaa ja osallisuutta uuden työvälineen kehittämisessä. Kehittämishankkeessa tehtiin ohjeet, lomakepohjat, käytänteet projektimallin käyttöön ja hyödyntämiseen. Tässä työssä pienryhmätyöskentelyn tuotosten ja varhaiskasvatusyksikön johtajien vastausten perusteella pystyi toteamaan, että muutosta kaivataan koko kuntaan ja omaan työhön. Projektimallin uskotaan antavan paremman mahdollisuuden asiakasnäkökulman huomioimiseen ja tuovan selkeyttä työn tekemiseen.

Asiasanat: asiakaslähtöisyys, johtaminen, kehittäminen, projektityöskentely

Kenttälä, Eija. A new leadership model for the early childhood education. 45 p., 5 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Autumn 2016. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Social Services and Education. Degree: Bachelor of Social Services.

This study is a part of the municipal development project. The objective was to create a model of leadership for the municipality. The aim of this study was to determine superiors' views of the current project culture and the opportunities of the use of this new approach. Moreover, to find out the influence the new management tool had on their own work as leader in early childhood education, on their customer contacts and on the personnel development.

The theory part of the bachelor’s thesis was based on the perspective from leadership and management. Everyday leadership work is considered having changed due to the impact of the changes in the society. A new kind of know-how and leadership were needed.

The thesis is development oriented and was carried out as process analysis, which had a qualitative approach. Data was collected by involved observation, as well as through a survey by an electronic questionnaire which was a semi structured interview. There were first conversations about the new model at the municipality’s superior day and then later the leaders of the early childhood education were asked their views on the use of the project model in their own work by electronic questionnaire.

The thesis brought up the supervisor´s perspective to the process of the municipality´s development project. The instructions, templates and practices were made according to the new model. In this work, as a result, the outputs of the small group work and the answers of the leaders in the early childhood education prove a change that is needed throughout the municipality and their own work. The project model is supposed to provide a better opportunity to take in consideration the customer´s perspective and bring clarity to the work.

Keywords: customer oriented approach, leadership, development, project work