Viadia Pohjois-Savo Ry:n Ruoka-aputyön auttavuus asiakkaiden näkökulmasta

Abstract

Nimmrichter, Pihla-Pilvi. ViaDia Pohjois-Savo ry:n ruoka-aputyön auttavuus asiakkaiden näkökulmasta. Syksy 2016, 21 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Sosionomi ja kirkon nuorisotyöntekijä. (AMK)

Opinnäytetyön aiheena oli saada selville ViaDia Pohjois-Savo ry:n ruoka-aputyön auttavuus asiakkaiden näkökulmasta ja heidän mielipiteistään. Tutkimuksen tavoitteena oli asiakkaiden haastattelujen perusteella saada selville mitä mieltä he ovat ViaDian ruoka-aputyöstä, kuten minkälaista ruokaa ViaDialla on tarjottavana, minkälaiset tilat siellä ovat ja minkälainen hengellinen tilaisuus on.

Tutkimus on laadullinen tutkimus, jossa aineistokeruumenetelmänä käytettiin haastattelua. Sain haastattelujen avulla tietoa ruoka-aputyön auttavuuden lisäksi heikkouksista sekä parannus ehdotuksia. Tärkeimpänä asiana oli saada tietää miten ruoka-aputyön asiakkaat ovat itse kokeneet ruoka-aputyön hyödylliseksi. Tutkimuksen myötä tuli uusia ideoita ja ehdotuksia ruokailutilaisuuksiin sekä uusiin mahdollisiin tutkimuksiin.

Tutkimuksen tuloksissa 10 ihmisisestä 9 oli tyytyväisiä ViaDian ruoka-aputyön ruokaan ja hengelliseen tilaisuuteen. Muutamia kehittämisehdotuksia tuli, kuten salaattia ruuan kanssa, kahvia ja kahvileipää.

Haastattelujen myötä tuli jatkotutkimusehdotus siitä, että olisiko mahdollista ruokailutilasuutta pitää jokaisena päivän. Tästä on hyvä lähetä pohtimaan mitä tämä idea tarvitseekaan, jotta sitä pystyisi tekemään.

Asiasanat: ViaDia Pohjois-Savo ry, ruoka-aputyö, hengellinen ruoka-aputyö, hengellisyys, ruoka-aputyö asiakkaat, toimintakyky.

Nimmrichter, Pihla-Pilvi. ViaDia Pohjois-Savo ry food distribution’s helpfulness from clients view. Fall 2016. Diakonia university of Applen sciences. Degree programme in social services. Bachelor of Social Services and Church youth worker.

The purpose of our thesis was find out ViaDia Pohjois-Savo ry food distributions helpfulness from clients view and their thoughts, using interviews. Thesis goal was find out what clients think about food distribution services for example, food, surroundings and about spiritual opening.

Our thesis was qualitative research and we gathered data by interviews. I got information about the weaknesses of the food distributions as well as suggestions for improvement. The most important thing was to get to know how food distributions customers are actually experiencing. There was also an idea that food distribution should work everyday if possible. This is a good post to reflect on what this idea would need, so that it would not be able to do.

In thesis results 9 out of 10 people was satisfied in ViaDia Pohjois-Savo ry’s services. They gave also few development ideas such as there should be salad with food and coffee with baked goods

Keywords: ViaDia Pohjois-Savo ry, food distribution, spiritual food distribution, spiritual, food distribution clients, performance.