"ILMAN HENKILÖKOHTAISTA APUA, HYVINVOINTI OLISI PAHOINVOINTIA" : Henkilökohtaisen avun merkitys näkövammaisten henkilöiden arkeen ja hyvinvointiin

Abstract

Knuuttila, Marianne. ”Ilman henkilökohtaista apua, hyvinvointi olisi pahoinvointia.” Henkilökohtaisen avun merkitys näkövammaisten henkilöiden arkeen ja hyvinvointiin. Diak Itä, Pieksämäki, Syksy 2016, 53 s., 3 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, Sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millainen merkitys vammaispalvelujen henkilökohtaisella avulla on näkövammaisten henkilöiden arkeen ja hyvinvointiin. Kyseessä oli laadullinen, kvalitatiivinen tutkimus, ja aineisto kerättiin haastattelemalla kahdeksaa eriasteisesti ja eri elämäntilanteissa olevaa näkövammaista henkilöä. Tutkimustulokset esitellään Aspa-koti Tikkapuiston henkilökohtaisen avun palvelussa, joka toimi tutkimuksen työelämäkumppanina. Esille tulleisiin henkilökohtaisen avun työn epäkohtiin on tarkoitus puuttua ja kehittää palvelua vastaamaan entistä paremmin näkövammaisten asiakkaiden tarpeita ja toiveita.

Haastateltavat kertoivat, että henkilökohtaisella avulla on hyvin merkittävä rooli heidän elämässään. Ilman sitä arki ei yksinkertaisesti sujuisi. Henkilökohtaista apua käytettiin perusasioiden hoitamiseen, muun muassa kauppakäynteihin ja muihin virastoissa asiointeihin, työssä, mutta niiden lisäksi myös ulkoiluun ja virkistystoimintaan. Avulla on suuri merkitys myös näkövammaisen ihmisen hyvinvointiin. Apu koettiin tärkeäksi edistämään fyysistä ja henkistä jaksavuutta ja terveyttä.

Henkilökohtaisen avun palveluun oltiin suurimmaksi osaksi tyytyväisiä. Isoimmiksi avun epäkohdiksi koettiin työntekijöiden jatkuvat vaihtumiset sekä jossain määrin työntekijöiden osaamattomuus. Työn heikko palkkaus saa työntekijät vaihtumaan usein. Alalla on myös paljon nuoria tekijöitä, joiden arkielämän taidot eivät vielä ole täysin työn vaatimalla tasolla. Työn arvostus ja sen näkyminen palkassa voisi vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta sekä saada enemmän koulutettuja henkilöitä valitsemaan henkilökohtaisen avustajan työ. Henkilökohtaisen avun tärkeys ja sen suuri merkitys näkövammaisille henkilöille, tuli tutkimuksen myötä täysin selväksi.

Asiasanat: näkövammainen, näkövamma, heikkonäköinen, sokea, vammainen, henkilökohtainen apu, vammaispalvelut.

Knuuttila, Marianne. “Without personal assistance, there would not be wellbeing but ill-being.” The effect of personal assistance on visually impaired persons` daily lives and welfare. Diak East, Pieksämäki, Autumn 2016, 53 p., 3 appendices. Language: Finnish. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services

The aim of this thesis was to find out what kind of effect personal assistance, granted by services for the disabled, has in visually impaired persons` day to day lives and welfare. This was a qualitative research and the data was collected by interviewing eight visually impaired persons from diverse backgrounds and life situations. The results are presented in Aspa-koti Tikkapuisto personal assistance services, which also worked as a partner in working life research. Personal assistance related grievances which emerged in research will be put under work for developing the service to better meet a visually impaired customer`s needs and wishes.

Visually impaired interviewees reported that the personal assistance has a very significant role in their lives. Without getting personal assistance their everyday life would simply not work. Personal assistance was used to do basic things like going to the grocery store or to other agencies, at work but also personal assistance makes it possible to go for a walk and participate in other recreational activities. Getting personal assistance has likewise a great importance to the visually impaired persons` wellbeing. The personal assistance was considered important to improve both physical and mental health.

The interviewees were mostly satisfied with personal assistance. The biggest problem mentioned was the continual rotation of employees and, in some cases, incompetence. Low pay makes them leave the work. There are also quite many young people in the industry who might not yet have daily life skills that the work and customers require. An appreciation of the work and a wage increase could reduce employee turnover and make educated people choose the work as a personal assistant. The importance of personal assistance and its great meaning for the visually impaired persons became completely clear through the survey.

Keywords: visually impaired, visual impairment, having poor eyesight, blind, disabled, personal assistance, services for the disabled.