VAPAAEHTOISENA TURVAPAIKANHAKIJOIDEN PARISSA : Motivaation ja sitoutumisen tukeminen Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoistyössä

Abstract

TIIVISTELMÄ

Hulkkonen, Vilma & Karjalainen, Inka. Vapaaehtoisena turvapaikanhakijoiden parissa – Motivaation ja sitoutumisen tukeminen Suomen Punaisen Ristin vapaaehtoistyössä. Pieksämäki, syksy 2016, 61 s., 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).

Opinnäytetyön tavoitteena on ollut selvittää, millaiseksi Suomen Punaisen Ristin (SPR) turvapaikanhakijoiden ja pakolaisten parissa tehtävää vapaaehtoistyötä tulisi kehittää, jotta osallistuminen ja sitoutuminen toimintaan paranisivat. Opinnäytetyön työelämän yhteistyökumppanina on ollut Suomen Punaisen Ristin Pieksämäen osasto.

Opinnäytetyö on kvantitatiivinen tutkimus. Materiaali tutkimukseen kerättiin puo-listrukturoidulla kyselylomakkeella Webropol-ohjelmaa hyödyntäen. Kyselyyn vastasi 24 vapaaehtoista, jotka olivat ilmoittautuneet mukaan turvapaikanhakijoiden ja pako-laisten kanssa tehtävään vapaaehtoistyöhön. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys ra-kennettiin hankkimalla taustatietoa Punaisesta Rististä, turvapaikanhakijoista, motivaa-tiosta ja sitoutumisesta.

Aihe on ajankohtainen, mutta vastaavaa tutkimusmateriaalia löytyy vähän. Turvapai-kanhakijoiden ja pakolaisten parissa toteutetun vapaaehtoistyön rakenteen on oltava hyvin organisoitua. Hyvin suunniteltu vapaaehtoistyö motivoi vapaaehtoisia ja madaltaa kynnystä ilmoittautua mukaan toimintaan. Vapaaehtoistyö vastaanottokeskuksissa on tärkeää ja voi myöhemmin olla merkityksellistä turvapaikanhakijoiden ja pakolaisten kotoutumisen kannalta.

Halu auttaa turvapaikanhakijoita ja pakolaisia nousi vapaaehtoisten suurimmaksi henki-lökohtaiseksi syyksi ilmoittautua mukaan vapaaehtoistyöhön. Kiinnostus uusia koke-muksia kohtaan ja mahdollisuus vaikuttaa mainittiin myös usein toimintaan mukaan lähtemisen syyksi. Tulokset osoittavat useita syitä, joilla on vaikutusta vapaaehtoisten motivaatioon ja sitoutumiseen. Analyysi johti neljään eri kategoriaan, jotka olivat tiedo-tuksen toimivuus, ohjaus, toiminnan mielekkyys ja henkinen tuki. Erityisesti toisten ihmisten tuki ja asianmukainen ohjaus ovat selkeästi tärkeitä tekijöitä motivaation ja sitoutumisen kannalta.

Tämä opinnäytetyö on merkityksellinen turvapaikanhakijoiden ja pakolaisten parissa työskentelevien vapaaehtoisten motivaation ja sitoutumisen vahvistamisen kannalta. Työn tuloksien avulla Suomen Punainen Risti voi kehittää toteuttamaansa vapaaehtois-työtä ja kiinnittää huomiota niihin seikkoihin, jotka ovat vaikuttaneet vapaaehtoisten motivaatioon ja sitoutumiseen heikentävästi. Turvapaikanhakijoiden ja pakolaisten pa-rissa tehtävän vapaaehtoistyön tukemisen ja kehittämisen kannalta olisi jatkossa tärkeää tutkia myös sitä, millaisia vaikutuksia vapaaehtoistyöllä on kotoutumiselle sekä sitä, miten sen avulla voidaan tehokkaasti paikata kuntien tuottamien palveluiden puutteita.

Asiasanat: vapaaehtoistyö, turvapaikanhakija, pakolainen, motivaatio, sitoutuminen

ABSTRACT

Hulkkonen, Vilma & Karjalainen, Inka. Volunteering with Asylum Seekers – Support-ing the Motivation and Commitment of the Voluntary Work in the Finnish Red Cross. Pieksämäki, autumn 2016 61 p., 2 appendices. Language: Finnish. Diaconia University of Applied Sciences, Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services.

The aim of the study was to examine how the Finnish Red Cross should develop the voluntary work in order to increase the participation and commitment of the voluntary workers. This was a single case study conducted among the voluntary workers working with asylum seekers and refugees. More specifically, the research aimed at identifying 1) the main reasons for participating as volunteers and 2) the main factors affecting the motivation and commitment of the volunteers. The thesis was carried out in cooperation with the Pieksämäki department of the Finnish Red Cross.

The research of this thesis was conducted by using quantitative research methodology. The data was collected by utilizing a semi-structured questionnaire, which was per-formed with a Webropol online survey tool. The data was collected from 24 people, who had signed up to work with asylum seekers in Pieksämäki. The theoretical frame-work was constructed utilizing knowledge about the Red Cross, asylum seekers, volun-tary work, motivation and commitment.

The subject of the thesis is current but understudied. The structure of the voluntary work with asylum seekers and refugees must be well organized. Well planned voluntary work motivates volunteers and makes it easier to initiate participation in voluntary work. Voluntary work in asylum accommodation centres is important and can have significant meaning for asylum seekers and for their social integration.

The urge to help asylum seekers and refugees seems to be the biggest personal reason to sign up for voluntary work. Interest towards new experiences and the possibility to have an influence were also commonly mentioned as reasons to be the reason to participate. The results indicate various reasons that affected the motivation and commitment of the volunteers. The analysis resulted in four main categories, which were functionality of the information, guidance, meaningfulness of the work and mental support. Especially support from the other people and adequate guidance seems to be clearly important.

In conclusion, this thesis is significant for the strengthening of the motivation and commitment of the volunteers working with the asylum seekers and refugees. The re-sults of this study can be used to improve the voluntary work of the Finnish Red Cross. Furthermore, this study can help the Finnish Red Cross in acknowledging the factors affecting the motivation and commitment of the volunteers. As a suggestion for further research is to study what kind of influence voluntary work has on the social integration of refugees.

Keywords: voluntary work, asylum seeker, refugee, motivation, commitment