Helsingin Diakonissalaitoksen Päihdeneuvontapalvelun kuvaus

Abstract

TIIVISTELMÄ

Jokilehto, Anna-Kaisa & Ryyppö, Karoliina. Helsingin Diakonissalaitoksen Päihdeneuvontapalvelun kuvaus. Helsinki, kevät 2017, 50 s., 3 liitettä. Diakoniaammattikorkeakoulu, hoitotyön koulutusohjelma, diakonisen hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK) + diakonissa.

Opinnäytetyömme tavoitteena oli kuvata Helsingin Diakonissalaitoksen tarjoaman Päihdeneuvontapalvelun piirteitä ja selvittää, näkyykö Helsingin Diakonissalaitoksen kristillinen arvopohja Päihdeneuvontapalvelussa. Tarkoituksena oli luoda kehittämisideoita palvelun tuottajille. Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä Helsingin Diakonissalaitoksen mielenterveys- ja päihdeyksikön kanssa.

Opinnäytetyömme aineisto kerättiin haastattelemalla Päihdeneuvontapalvelun työntekijöitä yksilöhaastatteluin. Opinnäytetyömme perustuu työntekijöiden kokemuksiin palvelusta. Haastatteluun osallistui neljä Päihdeneuvontapalvelun työntekijää. Haastatteluissa selvisi, että Päihdeneuvontapalveluun ottavat yhteyttä päihteiden käyttäjät, heidän läheisensä ja omaisensa sekä viranomaistahot. Osallistujat korostivat, että soittajan kuunteleminen ja aito kohtaaminen ovat tärkeitä palvelun toteutumiselle. Osallistujat korostivat laajan työkokemuksen merkitystä ja palvelujärjestelmän tuntemista työskennellessä Päihdeneuvontapalvelussa. Osallistujat eivät tunnistaneet Helsingin Diakonissalaitoksen kristillisen arvopohjan toteutumista palvelussa, mutta haastatteluissa ilmeni uskonnollisten ja eksistentiaalisten kysymysten esiintyminen yhteydenotoissa. Osallistujat korostivat palvelun markkinoinnin lisäämisen tarvetta ja palvelun laajentamista ympäri Suomea. Opinnäytetyö osoittaa, että yhteydenotot palveluun tulevat eri tahoilta ja palvelun työntekijöillä on valmiudet auttaa erilaisissa asioissa. Osallistujilla on valmiudet vastata soittajien henkiseen ja hengelliseen tarpeeseen tarvittaessa. Päihdeneuvontapalvelussa näkyy vahvasti ihmisten arvokas kohtaaminen ja kunnioittaminen. Haastatteluissa selvisi yhteydenottojen tulevan pääosin suurimmista kaupungeista sekä tietyiltä alueilta. Palvelun markkinoinnin lisääminen pikkukunnille mahdollistaisi tasapuoliset päihdepalvelut ympäri Suomea

Asiasanat: päihdetyö, päihteet, päihderiippuvuus, omaiset, läheiset, hengellisyys

ABSTRACT

Jokilehto, Anna-Kaisa and Ryyppö, Karoliina Description of Helsinki Deaconess Institute’s substance abuse advisory service 50 p., 3 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2017.

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing, Option in Diaconal Nursing. Degree: Bachelor of Nursing.

The aim of this thesis was to describe the features of Helsinki Deaconess Institute’s Substance Abuse Advisory Service and examine if Helsinki Deaconess Institute’s Christian values appeared in them. The purpose was also to suggest improvements for the service. This thesis was done in cooperation with Helsinki Deaconess Institute’s department of mental health and substance abuse. The material for this qualitative thesis was collected by individually interviewing the workers of the Substance Abuse Advisory Service. Our thesis is based on the workers’ experiences of the service. The material consists of theme interviews done to four of the service workers.

We found out from the interviews that the contacts to the substance abuse advisory service are from substance abusers, their close relatives and family members and also contacts from public authorities. The participants emphasized that listening and encountering the caller genuinely are important. The participants also highlighted the importance of wide work experience and acquaintance to the system for the services. The participants did not recognize the realization of Helsinki Deaconess Institute’s Christian values in the service, however the spiritual and existential questions do appear in the contacts. The need for marketing the service and expanding the service all across Finland came up in the interviews.

The research indicates that the contacts come from different parties and that the service workers have skills to help callers in different situations. The workers have skills to answer for caller’s need to talk about spiritual and existential questions if needed. The valuable encounter of individuals and the respect for them are strongly visible in the Substance Abuse Advisory Service work. The research also indicates that the calls for the service come mainly from bigger cities and specific areas. There is a need for marketing the service to smaller towns to enable fair substance abuse services across Finland.

Key words: substance abuse, alcohol, narcotics, substance abuse, next of kin, spirituality