Kokemuksia kehitysvammaisen henkilön vuorovaikutuksen tukemisesta kuvakommunikointiohjelman avulla

Abstract

Kopomaa, Inka. Kokemuksia kehitysvammaisen henkilön vuorovaikutuksen tukemisesta kuvakommunikointiohjelman avulla. 53 s., 2 liitettä. Helsinki, kevät 2017. Diakonia-ammattikorkeakoulu. Sosiaalialan koulutusohjelma (AMK).

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää GoTalk Now -kuvakommunikointiohjelman käytön kokemuksia ja soveltuvuutta kehitysvammaisen henkilön kommunikoinnin tueksi. Työn tavoitteena oli tukea ja kehittää kommunikointiohjelman käyttöä, mikä voi edistää kehitysvammaisen asiakkaan kommunikointitaitoja ja hänen itsemääräämisoikeuttaan. Työn pyrkimyksenä oli myös innostaa työntekijöitä jatkamaan ja laajentamaan ohjelman käyttöä muissa kommunikointitilanteissa.

Työ on kehittämistutkimus, jossa on piirteitä myös tapaustutkimuksesta. Teoriaosuudessa käsitellään kehitysvammaisuutta, vammaisen itsemääräämisoikeutta, kommunikaatiota, puhetta tukevaa ja korvaavaa kommunikaatiota sekä teknisiä apuvälineitä kommunikaation tukena. Työn yhteistyökumppanina toimi Rinnekoti-Säätiö, joka on vammaispalveluja tuottava yhteiskunnallinen yritys. Kuuden viikon toteutusvaiheessa kommunikointiohjelma otettiin käyttöön ja harjoiteltiin käyttöä valinnantekotilanteissa yhden kehitysvammaisen asiakkaan kanssa. Kommunikointiohjelman käytön kokemuksia selvittävä aineisto koostuu opinnäytteen tekijän havainnoista sekä kolmen (3) toteutusvaiheessa mukana olleen työntekijän haastattelusta. Aineiston tukena käytettiin myös työntekijöiden täyttämää seurantalomaketta kommunikoinnin harjoittelun ajalta.

Työn tulosten mukaan virtuaalinen GoTalk Now -ohjelma soveltui työn asiakastapaukselle paremmin kuin aiemmin käytetty paperinen kuvakommunikaatio. Suhteellisen lyhyen seurantajakson aikana asiakkaan kommunikointitaidoissa ei tapahtunut suurta kehitystä. Kommunikoinnin sujuvuuteen näytti vaikuttavan sekä yksilön sisäiset että ympäristötekijät. Pidemmällä seurantajaksolla valinnanteossa ja vuorovaikutuksessa olisi saattanut havaita enemmän kehitystä. Puhetta tukevien ja korvaavien kommunikointimenetelmien soveltuvuus on yksilökohtaista eikä mikään menetelmä ole jokaiselle soveltuva.

Työntekijät pitivät GoTalk Now -ohjelman käyttöä pääosin positiivisena kokemuksena. Suurimmiksi haasteiksi nousivat käytössä olevien tablettitietokoneiden vähäinen määrä toimintakeskuksessa sekä kokemattomuus uuden ohjelman käyttäjänä. Tulevaisuudessa GoTalk Now -ohjelmaa olisi hyvä hyödyntää asiakkaille uusissa vuorovaikutustilanteissa sekä uusien asiakasryhmien, kuten maahanmuuttajataustaisten kehitysvammaisten kanssa. Työntekijät toivoivat jatkossa lisää tietoa ja koulutusta teknisten laitteiden sekä virtuaalisten kommunikointiohjelmien käyttöön.

Kopomaa, Inka. Experiences of supporting communication of a developmentally disabled person. 53 p., 2 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2017. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Degree: Bachelor of Social Services.

The purpose of this thesis was to examine the experiences of using the virtual picture communication application GoTalk Now and its suitability for supporting a developmentally disabled person’s communication. The aim of this thesis was to support and develop the everyday use of the picture communication application because it can assist a developmentally disabled person’s communication skills and support one’s right for self-determination. The second aim was also to encourage employees to continue the use of the application in new cases in the future.

The thesis is a development study which has also some features of a case study. The theoretical background focuses on developmental disability, the right of self-determination, augmentative and alternative communication methods and assistive technology. This thesis was conducted in cooperation with Rinnekoti-Säätiö, which is a social enterprise that provides services for people with disabilities. During a six-week intervention period the communication application was taken into use in situations where the client was making a choice and the use of the application was practiced together with the case client. The empirical data consists of researcher’s observations and of interview results of three (3) employees that participated in the intervention. Also, the employees documented their own observations of the client’s communication to a form and that was used as a supportive part for the main data.

The results shows that the virtual GoTalk Now application suited better for the case client than picture communication on paper that was used earlier. During the intervention period, the client’s communication skills did not improve considerably. The client’s communication fluency seemed to be affected by both individual and environmental factors. After a longer monitoring period, it could be possible to see more development in communication and choice-making. The suitability of augmentative and alternative communication methods is individual and there is no single method suitable for everybody.

The employees’ overall opinion of using the GoTalk Now application was positive. The biggest challenges, that were mentioned, were a small number of tablet computers in the work place and inexperience of using the new application. According to the results, the employees thought that in the future it would be beneficial to use the communication application in new cases that are challenging for clients and for the new client groups, such as disabled immigrants. The employees wished more knowledge and training about assistive technology and virtual communication applications.