ISBAR-MENETELMÄN SOVELTAMINEN TUUSULAN KOTIHOIDON ASIAKKAIDEN SOSIAALIETUUKSIEN TARKASTELUA VARTEN

Abstract

Hiltunen, Pia. ISBAR-menetelmän kehittäminen Tuusulan kodinhoidon sosiaa-lietuuksien tarkastelua varten. Syksy 2017. 28 sivua, 8 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).

Tavoitteena on luoda ISBAR-menetelmästä sovellettu työkalu Tuusulan kotihoi-dolle kenttähenkilökunnalle. Tämä menetelmäkortti tukee ikääntyneen sosiaalis-ten etuuksien tarkastelua. Työ on tehty yhteistyössä Tuusulan kunnan kotihoi-don palvelujen kanssa. Menetelmä on uusi tapa tarkastaa, että ikääntyneiden sosiaaliset etuudet ovat voimassa tai onko ikääntyneellä asiakkaalla oikeus saada etuuksia. ISBAR-menetelmää ei ole aiemmin sovellettu sosiaalialalla Suomessa.

Eläkkeensaajat edustavat pienituloisia Suomessa, koska EU määrittelee pieni-tuloisuuden eli suhteellisen tuloköyhyyden suhteessa väestön keskituloihin. Ikääntyvien köyhyysriski on muuta väestöä suurempi. Vaikka ihmisen tarpeet vähenevät, mutta terveydenylläpidon kulut nousevat ja eläkkeet pysyvät ennal-laan. Muut tulot ovat tiedon ja opastuksen päässä.

Osaavatko ikääntyvät hakea heille tarkoitettuja etuja ja avustuksia? Kotihoito-palvelujen on palveltava asiakkaita myös sosiaalialalla, monia lakeja ja sosiaali- ja terveysministeriön laatusuosituksia on noudatettava. Palveluohjaus on osa ikääntyvän palveluja ja terveys- ja sosiaalialan työntekijöillä on oltava mahdolli-suus neuvoa ja avustaa tai olla yhteydessä moniammatillisen tiimin kanssa vanhusten tarpeiden tyydyttämiseksi, neuvojen saamiseksi ja avustamiseksi.

ISBAR-menetelmä on käytössä useissa sairaaloissa Suomessa. ISBAR-menetelmää on tutkittu hyvin sekä Suomessa että ulkomailla. Kaiken kaikkiaan sovellettu ISBAR-menetelmä kehittää asiakkaan sosiaaliturvan arviointia sekä kehittää työntekijöiden taitoja raportteihin. Aihe on ajankohtainen, koska viime vuosina Suomen poliittinen linjaus on ollut, että vanhukset elävät omissa ko-deissaan niin kauan kuin mahdollista.

ISBAR-menetelmä todettiin selkeäksi, helppolukuiseksi ja tiivistetyksi työkaluksi. Tuusula arvioi, että ISBAR-menetelmä mahdollistaa yhtenäisen toimintatavan henkilöstölle kotihoidossa ja käytettynä takaa asiakkaille yksilöllisen, mutta standardoidun tarkastelun koskien sosiaalietuuksia ja näin tukee toimeentulon turvaamista.

Avainsanat: Ikääntyvän asema, ISBAR-menetelmä, Laatusuositukset, Palveluohjaus

Hiltunen, Pia. Development of the ISBAR method for checks Tuusula homecare costumers’ social benefits. Autumn 2017. 28 pages, 8 appendices. Diaconia University of Applied Sciences, Sosionomi Degree Program, Bachelor of Social Services (BSc).

The aim is to create a new tool by applying the ISBAR method for Tuusula homecare services so that the method card supports elderly peoples social benefits. The work was done in cooperation with the Tuusula home care ser-vices. The method is a new way of checking elderly people's social benefits to ensure that they are updated and in order. The ISBAR method has not previ-ously been applied in the social field in Finland.

Pensioners represent low income in Finland as the EU defines low income, ie relative income poverty in relation to the average income of the population. Poverty risk is higher for pensioners than the rest of the population, although human needs are decreasing the costs of maintenance is rising and pensions are unchanged. Other income opportunities are just as far as information is, or the far as a multi-professional guidance.

Can elderly people find the benefits and allowances they are entitled to for themselves? Homecare services must also serve clients in the social field as there are many laws and the Ministry of Social Affairs and Health's quality rec-ommendations must be followed. Service guidance of different services is part of counselling and all health and social workers need to be able to advise and assist or be in contact with multi-professional workers to meet the needs of the elderly, to receive and assist counselling.

The ISBAR method is used in several hospitals in Finland. The ISBAR method has been studied well both in Finland and abroad. Overall, the applied ISBAR method develops customer's social security status and develops employees' skills in reports by ISBAR-method. The production is very timely because, in recent years, Finland's political alignment is that the elderly live in their own homes for as long as possible.

The ISBAR method has been identified as a clear, easy-to-read, and concise tool. Tuusula estimates that the ISBAR method enables unified modelling of personnel in home care services and is used to provide customers with a unique, but standardized, review of social benefits and thus securing their liveli-hood.

Keywords: ISBAR method, Ministry of Social Affairs and Health's quality rec-ommendations, National service framework for older people, Social well-being