SUONENSISÄISESTI HUUMEITA KÄYTTÄVIEN ASIAKKAIDEN KOKEMUKSIA TERVEYSNEUVONTAPISTE DROP IN KURVISTA

Abstract

TIIVISTELMÄ Mertaniemi, Kaarina. Suonensisäisiä huumeita käyttävien asiakkaiden kokemuk-­ sia terveysneuvontapiste Drop in Kurvista. Diak Etelä, Helsinki, syksy 2017, 39 s., 6 liitettä. Diakonia-­ammattikorkeakoulu, Syrjäytymisvaarassa olevien tervey-­ den ja hyvinvoinnin edistäminen, ylempi ammattikorkeakoulututkinto (YAMK). Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää suonensisäisiä huumeita käyttävien asi-­ akkaiden kokemuksia, odotuksia ja merkityksiä terveysneuvonnasta Helsingin Diakonissalaitoksen Kurvin päihdepalveluyksikkö Drop In:ssä. Opinnäytetyön ta-­ voitteena oli tuottaa tietoa palvelun järjestäjälle, jolla voitiin kehittää palvelun toi-­ mintaa. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin puolistrukturoitua teemahaastat-­ telua. Tutkimuskysymyksillä selvitin, miten terveysneuvontapalvelu näyttäytyy asiakkaiden kokemana ja kuvata heidän palvelulle antamaa merkitystä nimen-­ omaan terveyskäyttäytymisen suhteen. Opinnäytetyössä selvitettiin lisäksi, millai-­ sia odotuksia tai kehittämisehdotuksia asiakkailla on Drop in Kurvin terveysneu-­ vonnan suhteen. Aineiston analysoinnissa välineenä käytettiin teemoittelua. Tutkimuksen kohderyhmänä olivat Helsingin Diakonissalaitoksen Kurvin Drop In terveysneuvontapisteessä asioivat suonensisäisiä huumeita käyttävät asiakkaat. Haastatteluun osallistui kuusi vastaajaa joista, oli kaksi miestä ja neljä naista. Iäl-­ tään vastaajat olivat 19-­39 vuotiaita. Kaikki vastaajat olivat käyttäneet terveys-­ neuvonta pisteen palveluista ruiskujen ja neulojen vaihto-­ohjelmaa, ohjaus ja neuvontatyön palvelua sekä saaneet vertaistoiminnan palvelua. Aineistossa kaikki vastaajat olivat sitä mieltä, että vertaisten osallisuus vertaistoimijoina on heille tärkeää. Asiakkaiden kohtaaminen aineistossani ammattihenkilöiden ta-­ holta koettiin erittäin hyväksi. Kurvin Drop in palvelua kuvailtiin aineistossani haastatteluhetkellä kattavaksi ja vastaajat toivoivat sen pysyvän sisällöltään pääosin samanlaisena, aukiolojen suhteen oli yhden vastaajan mukaan parannettavaa, kaksi vastaajaa ehdotti pa-­ rempia pistosvälineitä. Näin ollen sen hetkiseen palveluun oltiin kokonaisuutena erittäin tyytyväisiä. Kohtaamisen taidon merkityksen asiakkaalle nostaisin ensisi-­ jaiseksi terveysneuvontatyötä tekevien ammattilaisten ohjenuoraksi matalan kyn-­ nyksen palveluna pysymiseksi. Asiasanat: suonesisäiset huumeiden käyttäjät, terveysneuvonta, kohtaaminen, vertaistoiminta

ABSTRACT Mertaniemi, Kaarina. Intravenous drug users’ experiences of the health counsel-­ ling centre Kurvi. Helsinki, Autumn 2017. 39 p. 6.appendices. Language: Finnish. Diaconia University of Applied Sciences. Master’s Degree in the Promotion of the Health and Well-­being of People in Danger of Marginalisation. The purpose of the thesis was to find out the experiences, expectations and meanings of healthcare counselling for intravenous drug users at the Drop In Hospital of the Kurvi Injury Service Unit of the Helsinki Deaconess Institute. The objective of the thesis was to provide information to the service provider to de-­ velop the service. A semi-­structured theme interview was used as the data col-­ lection method. With research questions the author examined how the health counselling service appears in the clients’ experiences and describes their im-­ portance to the service, specifically with regard to health behaviour. The thesis also examined what type of expectations or development suggestions the clients have about Drop in Kurvi’s health counselling. Thematization was used to ana-­ lyse the material. The research target group were the intravenous drug user clients at the Kurvi Drop In Health Care Counselling Centre of the Helsinki Deaconess Institute. Six respondents participated in the interview, two men and four women. The respond-­ ents were19-­39 year old. All of the respondents had used the syringe and needle exchange programme, guidance and counselling service, and a peer-­to-­peer ser-­ vice of the health counselling centre services. In the material, all the respondents thought that participation of peers was important to them. The professionals ex-­ perienced the encountering of clients as good. At the time of the interview Kurvi Drop in service was described as comprehen-­ sive and the respondents hoped it would mainly remain the same, having one respondent suggesting improvements in the opening hours and two respondents suggesting better injection equipment. Therefore, the service at the moment, was very satisfying as a whole. The author would raise the importance of the encoun-­ tering with the client as the primary guideline for the health advisory professional to maintain a low threshold service. Key words: intravenous drug users, health counselling, meeting, peer activity