Nettiparkki-toimintamallista seniorien tieto- ja viestintätekniikan oppimisympäristö

Abstract

Vänni, Hanna. Nettiparkki-toimintamallista seniorien tieto- ja viestintätekniikan oppimisympäristö. S. 45, 7 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma. Sosionomi (AMK).

Opinnäytetyössä tarkastellaan seniorien tieto- ja viestintätekniikan osaamista ja oppimista. Tarkastelu rajattiin Suomen Punaisen Ristin Mynämäen osastossa toimivaan Nettiparkkiin, jonka perusajatuksena on tarjota alueensa senioreille tieto- ja viestintätekniikan opastusta maksuttomasti. Opastajina Nettiparkissa on alueen syrjäytymisuhan alla olevia nuoria joko kuntouttavassa työtoiminnassa tai työkokeilussa.

Aihe on erittäin ajankohtainen ja moni taho onkin havahtunut tarjoamaan opastusta senioreille. Punainen Risti on kansalaisjärjestö, joka yleiskokouksessaan kesällä 2017 vahvisti toimintalinjauksensa, jossa yhtenä päätavoitteena on vaikuttamisen halu syrjäytymisen ja huono-osaisuuden vähenemisen puolesta.

Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää Nettiparkki-toimintamallin sopivuutta seniorien tieto- ja viestintätekniikan opetukseen. Opinnäytetyön tavoitteena oli Webropol-kyselyä apuna käyttäen tutkia, miten Nettiparkin seniorikävijät käyttävät tieto- ja viestintätekniikkaa, millaisena oppimisympäristönä he pitävät Nettiparkkia ja millaisena he kokevat Nettiparkin tarjoaman opastuksen. Kysely toteutettiin keväällä 2017, vastaajia 23. Lisäksi työn tavoitteena oli tehdä Netti-parkki-toimintamallin käynnistämisestä prosessikuvaus, jonka avulla toimintamallia voi monistaa muihin Suomen Punaisen Ristin osastoihin. Toiminnan käynnistämisen tueksi suunniteltiin esite, jota Nettiparkki-toimintamallin esittelyssä osastoille voisi hyödyntää.

Webporol-kyselyn tulosten perustella voidaan päätellä, että Nettiparkki-toimintamalli sopii seniorien tieto- ja viestintätekniikan opetusmuodoksi. Nettiparkin opastus koettiin hyväksi ja oppimisympäristö kannustavaksi ja oppimista tukevaksi.

Opinnäytetyön vaikuttavuutta arvioitiin IOOI-mallin avulla ja analysoitiin työn vahvuuksia, heikkouksia, mahdollisuuksia ja uhkia SWOT-analyysin avulla. Nettiparkki-toimintamallilla on paljon mahdollisuuksia digitalisoituvassa yhteiskunnassa. Toimintamallin saama julkisuus vaikuttanee positiivisesti seniorien ajattelutapaan tieto- ja viestintätekniikkaa kohtaan.

Jatkotutkimusaiheina voisi selvittää, miten Nettiparkin käyttäjien tieto- ja viestintätekniikan osaaminen on muuttunut käyntien myötä. Lisäksi toiminnan käyn-nistäneissä osastoissa asiakastyytyväisyyskyselyn tekeminen olisi hyvä tehdä.

Asiasanat: tieto- ja viestintätekniikka, digitalisaatio, ikääntyneet, toimintaympäristö, toimintamallit

Vänni, Hanna. Nettiparkki as a learning environment for improving seniors’ digital skills? 45 p., 7 appendices. Language: Finnish. Autumn 2017. Diaconia University on Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. De-gree: Bachelor of Social Services.

The purpose of the bachelor’s thesis was to find out if the Nettiparkki-model is suitable for teaching the use of information and communication technologies for seniors. Furthermore, the aim was to produce a process description to launch the model for the other Finnish Red Cross branches and to produce a brochure.

The subject of the study is current and several organizations have started to offer guidance for seniors. A local branch of the Finnish Red Cross in Mynämäki has set up Nettiparkki which provides free of charge guidance on information and communication technologies for seniors. The guides are young people who are at risk of social exclusion. They are either in a rehabilitative work or in work trials.

The material for the study was collected by Webropol survey completed in the spring of 2017, receiving 23 answers. The survey questions were on how the seniors of Nettiparkki use information and communication technologies, how they think of this facility as a learning environment and how they experienced the guidance provided there. For the evaluation was used IOOI-model (Input, Output, Outcome, and Impact) and SWOT analysis.

The results were very positive and according to this survey, it can be stated that this model is suitable for teaching the use of information and communication technologies for seniors. Moreover, this model has a lot of opportunities in our digitalizing society. The publicity of the model may affect the seniors’ thoughts positively about the use of information and communication technologies.

For further research would be how the use of information and communication technologies has changed during the senior user has participated in the guidance sessions and conduct a customer satisfaction survey.

Key words: information and communication technologies, digitalization, older people, operating environment, models of operation