Tämmöttös Turus : Selvitys Turun alueen nykytilanteesta tulkkauspalveluiden tuottamisen näkökulmasta

Abstract

TIIVISTELMÄ

Heinonen, Marianne & Järvelä, Piia. Tämmöttös Turus – Selvitys Turun alueen nykytilanteesta tulkkauspalveluiden tuottamisen näkökulmasta. Turku, kevät 2010, 56 s., 6 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi, Turku. Viittomakielen tulkinkoulutusohjelma, viittomakielentulkki (AMK)

Opinnäytetyö tehtiin toimeksiantona Tulkkipalvelut Sivupersoonalle. Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa Turun alueen viittomakielen tulkkien tulevaisuuden suunnitelmia ja heidän ajatuksiaan tulkkauspalveluiden siirtyessä kunnilta valtiolle. Lisäksi tavoitteena oli kartoittaa Turun alueen asiakasmääriä ja heidän kommunikaatiotapojaan sekä alueen tulkkien työn sisältöä. Yhtenä tavoitteena oli myös tiedustella eri tulkkauspalvelua tuottavien yritysten vetovoimaisuutta ja tulkkien arvostamia asioita työssään. Aihe oli ajankohtainen, sillä valtiolle siirtyminen tulee muuttamaan tarkastelemamme alueen toimintamalleja. Siirtymisen myötä yksi viittomakielen tulkkien suurin työllistymismuoto, freelanceriys, Turun alueella tulee poistumaan.

Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin Webropolin kautta tehtyä kyselyä. Kysely lähetettiin vuoden 2009 lopulla sähköpostilla Tulkit.net-sivuston kautta Turun alueen viittomakielen tulkeille. Kyselyn tarkoituksena oli kartoittaa kyseisen alueen tulkkien tuntemuksia tulkkauspalveluiden siirtymisestä valtiolle ja heidän ajatuksiaan tulkkauspalvelua tuottavista yrityksistä.

Tutkimustapana käytettiin survey- eli kyselylomaketutkimusta. Tutkimustuloksia analysoitiin kvalitatiivista ja kvantitatiivista lähestymistapaa käyttäen. Osa tutkimustuloksista purettiin tilastolliseen muotoon. Kyselytutkimuksen muuttujina olivat vastaajien ikä, koulutuksen pituus, työvuodet ja heidän käyttämänsä tulkkausmenetelmät.

Kyselyn vastausten perusteella valtiolle siirtymistä pidettiin pääosin positiivisena asiana. Tulevat muutokset aiheuttivat vastaajissa kuitenkin myös epävarmuutta. Suurin osa kyselyyn vastanneista aikoi hakeutua jonkin tulkkauspalveluja tuottavan yrityksen alaisuuteen tai pysyä yrityksessä, jossa jo työskenteli. Vastauksista erottui selvästi vastaajien mielestä vetovoimaisimmat yritykset. Arvostetuimmaksi asiaksi työssä nousi hyvä työilmapiiri.

Tutkimustuloksista voidaan päätellä, että valtiolle siirtymisen odotetaan yhtenäistävän tulkkauspalveluja ja sen saatavuutta. Myös tulkkien välisen tasa-arvoisuuden odotetaan lisääntyvän. Suuriin muutoksiin liittyy kuitenkin aina jonkinlaista epävarmuutta tulevaisuuden suhteen.

Asiasanat: Turku, kartoitus, viittomakielen tulkit, kysely, yritys, freelancer, tulkkipalvelut, kilpailutus, asenteet, valtio, Kansaneläkelaitos

ABSTRACT

Heinonen, Marianne & Järvelä, Piia. Tämmöttös Turus – An Account of the Present-day Turku Area from the Point of View of the Interpreting Services. Spring, 2010, 56p., 6 appendices. Diaconia University of Applied Sciences, Turku, Degree Program in Sign Language Interpretation, Sign Language Interpreter.

The aim of the thesis was to survey the Turku area’s Sign Language interpreters´ plans for the future when the interpreting service will be moved from the municipalities to The Social Insurance Institution of Finland. The aim was also to survey the number of clients and interpreters in the specific area, their communication methods, and the interpreters work methods. Another aim of the thesis was to survey the interpreter´s interest in companies offering interpreting services and what interpreters think are important in their work. The thesis was commissioned by the Interpreting services Sivupersoona.

The data collection method was by a questionnaire form which was sent via e-mail to the area´s interpreters. Results were analyzed using quantitative and qualitative methods. Parts of the results were transformed to statistic form for easier comprehension.

According to the results from the questionnaire, most of the interpreters thought it to be a positive issue that the interpreting service moves to the government. Some doubts were also evident from the answers. The most interested companies were able to be identified from the replys. Most of the interpreters plan to apply for a job with a company. Clearly the most important aspect in work was a great working atmosphere.

From the results it is possible to draw the conclusion that in the future interpreting services and the interpreters themselves are hoping to become more equal throughout the whole country. Equality between interpreters is also hoping to grow.

Hopefully our thesis will be useful for other interpreters, students and people who are interested in Sign Language. Doing the thesis was educational and interesting. Work life was near all the time during the survey.

Keywords: Turku, survey, Sign Language Interpreter, questionnaire, company, freelancer, tendering, attitudes, government, The Social Insurance Institution of Finland