TURVAPAIKANHAKIJAPERHE ASIAKKAANA : Opas Eemelin perhetukiyksikön perheohjaajille

Abstract

Heino, Arja. Turvapaikanhakijaperhe asiakkaana. Opas Eemelin perhetukiyksikön perheohjaajille. Diak Pori, kevät 2018, 56 s. 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, sosiaalialan koulutusohjelma, diakonian suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakoni.

Turvapaikanhakijaperhe perhetukiyksikössä, opas Eemelin perhetukiyksikön perheohjaajille on produktion muotoinen opinnäytetyö ja koostuu raportista sekä oppaasta. Produktion tavoitteena oli tuottaa opas työkaluksi turvapaikanhakijaperheiden parissa työskentelyyn. Tilaus työlle tuli perhetukiyksikön johtajalta. Opasta varten on kerätty asiantuntijatietoa työyhteisöltä kehittämispäivässä, tulevaisuusverstas-menetelmän avulla. Tietoa on kartoitettu ongelmavaiheen kautta mielikuvitus- eli ideointivaiheeseen ja siitä toteuttamisvaiheeseen, tulevaisuusverstaan tapaan.

Työyhteisön toiveena oli saada oppaaseen yhteystietoja, kolmannen sektorin toimijoita ja linkkejä mistä tietoa löytää. Keskeiset lait ja lastensuojelun perustaa turvapaikanhakijaperheisiin sekä perhekuntoutukseen on mainittu nimillä. Oppaaseen on koottuna ohjeistuksia asiakkaiden kulttuurin huomioimiseen ja tulkkaustilanteisiin sekä eri toimijoiden yhteystietoja liittyen turvapaikanhakijaperheiden hyvinvointiin. Oppaassa on myös kotouttamiseen liittyviä linkkejä, joita on valmiiksi käännetty usealle eri kielelle. Opas julkaistaan paperiversiona ja sähköisessä verkossa.

Oppaan arvioinnissa on käytetty kyselylomaketta, johon työyhteisön jäsenet saivat nimettömänä kertoa arvioinnin oppaasta. Työyhteisön jäsenet arvioivat oppaan selkeäksi, helppolukuiseksi ja erittäin kattavaksi. Oppaan kuvat saivat positiivista palautetta.

Asiasanat: lastensuojelu, perhekuntoutus, tulevaisuusverstas, turvapaikanhakijaperhe

ABSTRACT

Heino Arja. An Asylum Seeker Family as a Client. A Guide for the Family Councelors of Eemeli Family Support Unit. Diak Pori, Spring 2018, 56 pages, 2 attachments. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Pori, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The aim of this thesis was to produce a guide for the family councelors working with families who are asylum seekers. The request for the guide came from the head of the Family support unit. The work community needed a guide with the updated contact information of non-governmental organizations and links on where to find more information.

The thesis consisted of a report and a guide. The material for the guide was collected by the employees during a development day with a method called a future workshop. The information was gathered through using the critique phase, then the visionary phase and finally the implementation phase. Relevant laws and the basics to child protection issues that are related to family rehabilitation and asylum seeking families are part of the guide. In addition to this, the guide has instructions on how to take a client's culture into consideration and how to handle situations where an interpreter is needed. It also has the contact information of organizations that help with the welfare of asylum seeking families and links to websites that have information on the integration process in different languages.

The evaluation and assessment of the guide was conducted by using a questionnaire which the members of staff could answer anonymously. The staff were of the opinion that the guide was clear, easy to read and covered all the needed topics. The pictures used in the guide got positive feedback. The finished guide will be in a folder and in the Family support unit's own OneDrive group.

Keywords: child protection, family rehabilition, future workshop method, asylum seeker family