DIAKONIATYÖTÄ RUOHONJUURITASOLLA : Äänekosken seurakunnan uudistettu diakoniatyön esite

Abstract

TIIVISTELMÄ

Ranta-Nilkku, Hannele & Seppäläinen, Hanne. Diakoniatyötä ruohonjuuritasolla, Äänekosken seurakunnan uudistettu diakoniatyön esite. Kevät 2018. 55s., 3 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulu-tusohjelma, Sosionomi (AMK) -Diakoni.

Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Äänekosken seurakunnan kanssa. Äänekosken seurakunta ei tilastojen valossa ja diakoniatyöntekijöiden näkemyksen mukaan, tavoita kattavasti alle 30-vuotiaiden nuorten aikuisten kohderyhmää. Heillä on monenlaisia ongelmia, esimerkiksi työttömyyttä, masennusta ja ongelmia toimeentulossa. Usein he ovat myös sosiaalitoimen asiakkaita, mutta sen tarjoama apu ei yksin riitä. Opinnäytetyönä toteutettiin uudistettu diakoniatyön esite. Esite pyrki tavoittamaan kohderyhmän, ja ohjaamaan heitä tarvittaessa diakoniatyön pariin. Toinen, suppea esite toteutettiin englannin kielellä vapaaehtoispankin toiminnasta. Vapaaehtoispankin esitteen kohderyhmänä olivat maahanmuuttajat ja turvapaikanhakijat Äänekosken alueella. Tavoitteena on saada vapaaehtoistoiminnan kautta arkeen mielekästä tekemistä, ja helpottaa yhteiskuntaan integroitumista.

Diakoniatyön esitteeseen tieto kerättiin eri tavoilla. Kirjallisuudesta ja internet-lähteistä poimittiin diakoniatyölle määritelmää ja taustaa. Miten diakoniatyö on muuttunut historian saatossa. Mitkä ovat diakoniatyön haasteet tulevaisuudessa. Teemahaastattelu oli yksi osa aineistonkeruuta. Teemahaastattelun vastaajana oli Äänekosken seurakunnan diakoniatyöntekijä. Viestinnän perusteiden ymmärtäminen ja viestinnän vaikutus ohjasivat prosessia alusta asti. Kirkon viestinnän erityispiirteiden ymmärtäminen huomioitiin prosessin eri vaiheissa. Diakoniatyön esitteen toteutusta ohjasi kirkon viestintäohjelma, joka määrittelee käytetyn värimaailman ja fontin. Vapaaehtoispankin esitteen aineistonkeruu tapahtui osittain teemahaastattelun yhteydessä.

Esitteiden valmistumisen jälkeen toteutettiin mielipidekysely diakoniatyön esitteestä. Mielipidekysely tutki kehittämistavoitteeseen pääsyä. Tavoittaako diako-niatyön esite kohderyhmän, jolle se on suunnattu. Vastauksia mielipidekyselyyn tavoiteltiin noin 40 kappaletta ja tavoite toteutui. Mielipidekyselyn tärkeä kysymys tutkimuksen kannalta oli, hakisivatko vastaajat apua diakoniatyöntekijältä esitteen perusteella. 74% vastasi kysymykseen kyllä.

Mielipidekyselyn vastausten pohjalta diakoniatyön esite erottuu positiivisesti. Esitteen herättämät mielikuvat olivat positiivisia, negatiivista palautetta ei annettu. Vastaajat olivat kiinnittäneet huomionsa kuviin, väreihin, palstojen asetteluun sekä sanamuotoihin. Tilastot kertovat kasvaako kohderyhmän asiakaskontaktit diakoniatyöhön, mutta suoraan se ei kerro esitteen toimivuudesta mitään. Esite toimi Äänekosken seurakunnan diakoniatyöntekijöiden työkaluna ja oli ensisijaisesti työelämälähtöinen tuotos

Asiasanat: Diakoniatyö, diakoniatyöntekijä, esite, viestintä, produktio

ABSTRACT

Ranta-Nilkku Hannele & Seppäläinen Hanne. Diaconal work at the grassroots level, the renewed diaconal work brochure of the Äänekoski parish. Spring 2018. 55 p. 3 attachments. Diaconia University of Applied Sciences, Pieksä-mäki. Bachelor’s Degree Programme in Social Services, Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The thesis was carried out in a cooperation with Äänekoski parish. Based on the statistics and according to diaconal workers, the Äänekoski parish does not reach comprehensively the target group of young adults under the age of 30. They have a variety of problems, including unemployment, depression and livelihood..Often, they are also clients of social services, but the help they are provided with is not enough. Renewed brochure of diaconal work was a part of the thesis work. The brochure aim was to reach the target group and guide them to diaconal work if necessary. Another one, a leaflet about Vapaaehtoispankki activity, was carried out in the English language. The target group for the vapaaehtoispankki brochure were immigrants and refugees in the area of Äänekoski. The goal was to create pleasant activity for daily life and to ease integrating them into the society through voluntary work.

The data for the diaconal work brochure was collected in different ways. The defifiniton for diaconal work and background were extracted from literature and internet sources. For instance how, diaconal work has changed over the years and what are the challenges in the future. One of the data collection methods was theme interview where interviewee was a deacon worker in the Äänekoski parish. Understanding the basics of communication and its impact directed the process from the beginning. Understanding the Church’s specific features were taken into notice in different phases of the process. The Church’s com-munication programme guided the work of the brochure, where it defines the set of colors and font. The data collection of vapaaehtoispankki brochure hap-pened partly in association with the theme interview.

The survey was conducted after the brochure of diaconal work had been done. The survey researched how the goals of the development work were reached. Does diaconal work brochure reach the target group to whom it is aimed? The goal was to receive approximately 40 respondents and the goal was achieved. The important question for the research was: would respondents get help from the diaconal worker based on the brochure? 74 % of the respondents an-swered yes.

Based on the survey, the diaconal work brochure does differentiate positively. The images that brochure evokes are positive, in other words no negative feedback was received. The respondents did pay attention to pictures, colors and the layout of column and phrasing. In the future, the statistics of the Äänekoski parish will tell if the number of the customers in this target group will grow in diaconal work, but not tell the functionality of the brochure. The bro-chure functions as a tool for diaconal workers in Äänekoski's parish and its primary purpose was to be an output of a work-oriented approach.

Keywords: Diaconal work, diaconal worker, brochure, communication, produc-tion