”KYSYMÄLLÄ AINA SAI VASTAUKSEN" : Kokemukset perehdytyksestä Puolukkatien lastenkodissa

Abstract

Jenna-Riikka Parviainen ”Kysymällä aina sai vastauksen”. Kokemukset perehdytyksestä Puolukkatien lastenkodissa 34 sivua ja 2 liitettä Syksy 2018 Diakonia-ammattikorkeakoulu Sosiaali- ja terveysalan ammattikorkeakoulututkinto Sosionomi (AMK)

Opinnäytetyö on tehty Puolukkatien lastenkodille, joka on yksi Turun kaupungin omista lastensuojelulaitoksista. Tarkoituksena on tutkia kokemuksia perehdytyksestä, tyytyväisyyttä saatuun perehdytykseen ja saada kehittämisehdotuksia perehdytykselle. Tutkimuksen osana selvitettiin perehdytyksen nykytilaa Puolukkatien lastenkodissa. Selvisi, että Turun kaupungin perehdyttämissuunnitelma ei ollut tietoisesti käytössä Puolukkatien lastenkodissa. Kyseessä on laadullinen tutkimus ja aineistonkeruumenetelmänä on käytetty teemahaastattelua. Litteroidut haastattelut on analysoitu aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla.

Perehdytys antaa työntekijälle tietoa työn tekemisestä ja turvallisuustekijöistä. Kaikki käytännön toimet, jotka helpottavat työssä aloittamista ja opastavat työtehtävään, ovat perehdytystä. Hyvä perehdytys antaa työntekijälle tarvittavat tiedot itsenäiseen työhön ja edistää työntekijän sitoutumista työyhteisöön.

Puolukkatien lastenkoti on osa lastensuojelun sijaishuoltoa. Sijaishuollosta on kyse, kun lapsi huostaanotetaan eli sijoitetaan kodin ulkopuolelle hoidon ja huolenpidon järjestämiseksi.

Tutkimukseen haastateltiin kahdeksaa Puolukkatien lastenkodin työntekijää lastenkodin eri osastoilta. Haastateltavina oli vakituisia työntekijöitä ja pitkäaikaisia sijaisia eli vähintään kolme kuukautta yhtäjaksoisesti työskennelleitä. Haastattelujen kautta selvisi kaikkien saaneen perehdytystä. Kokemukset perehdytyksestä olivat vaihtelevia hyvästä perehdytyksestä riittämättömään perehdytykseen. Jokaista haastateltavaa pyydettiin antamaan arvosana tyytyväisyydestään saamalleen perehdytykselle asteikolla 1 (erittäin tyytymätön) – 5 (erittäin tyytyväinen). Haastateltavat saivat antaa puolikkaita pisteitä. Arvosanojen keskiarvoksi tuli 3,6.

Tulosten pohjalta tehtiin kehittämisehdotuksia. Näitä ovat perehdyttämissuunnitelman ja perehdytyksen tarkistuslistan laatiminen, info-kansion luominen ja tiedon saattaminen ajan tasalle.

Asiasanat: perehdyttäminen, lastensuojelu, kehittäminen

ABSTRACT

Jenna-Riikka Parviainen "I always got answers when I asked". Experiences of work familiarisation in the Puolukkatie children's home 34 p., 2 appendices December 2018 Diaconia University of Applied Sciences Bachelor’s Degree Programme in Social Services Bachelor of Social Services

The aim of this thesis was to examine the experiences and satisfaction of work familiarisation, and the development suggestions for the familiarisation process. This thesis was written for the Puolukkatie children's home, one of the city of Turku's own child welfare institutions. It is qualitative research by nature and the material for this study is derived from theme interviews. The transcripts of these interviews were then analysed with data-based content analysis.

Familiarisation provides the employee with information on job creation and safety factors. Well planned guidance on all matters and practices belonging to the work profile makes the employee an easier start in the new work environment. Good familiarisation gives the employee the necessary information for independent work and promotes the employee's commitment to the work community.

Puolukkatie's children's home is part of the child welfare service and foster care. Foster care is a matter when a child is taken into custody and placed outside the home to provide care and protection.

The theoretical framework discussed the definition and importance of familiarisation, briefly the foster care of child welfare. Moreover, the current state of it in the Puolukkatie children's home was found out. During the course of this study, it became clear that familiarisation of the city of Turku was not knowingly used in the Puolukkatie children's home. Eight employees of the children's home from different departmental homes were interviewed. The interviewed were permanent employees and long-term substitutes who had at least three months of continuous employment.

As a result, the interviews revealed that all employees were offered work familiarisation. The experiences varied from good work orientation to insufficient familiarisation. The grading scale of the received familiarisation was between grade 1 (very dissatisfied) to 5 (very satisfied). The interviewees were given the opportunity to give half points. The average of the given grades is 3.6.

Based on the results, suggestions for development, were made. These included creating a familiarisation plan and checklist, creating an info folder for every departmental homes in the children's home and updating existing information.

Key words: work familiarisation, child welfare, development