Työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisy lastensuojelun sijaishuollon lyhytaikaisilla nuorten osastoilla
Moilanen, Riikka (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905037391
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201905037391
Tiivistelmä
Työpaikkaväkivalta ja sen uhka asiakkaiden taholta lastensuojelutyössä heikentää työntekijöiden työssä koettua turvallisuutta ja hyvinvointia. Työnantaja on työturvallisuuslain mukaan velvollinen huolehtimaan työntekijöiden turvallisuudesta ja terveydestä työssä. Opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää, mitkä työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyn työ- ja turvallisuuskäytännöt työntekijät kokevat tärkeinä lastensuojelun nuorten päivystysosastoilla, ja miten ennaltaehkäisyä olisi mahdollista tehostaa. Opinnäytetyön tavoite oli kuvata sitä, miten työntekijät kokevat osaston työ- ja turvallisuuskäytännöt.
Opinnäytetyön yhteistyötaho oli Pirkanmaalla sijaitseva kunnan ylläpitämä lastensuojelulaitos, jossa on kolme nuorten lyhytaikaista päivystysosastoa. Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus, ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Aineisto kerättiin helmikuussa 2019 ja analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä.
Haastatteluiden tuloksista ilmeni, että tärkeänä työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyn keinona pidetään työntekijöiden keskinäistä keskustelua, sekä kunnioittavaa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Turvallisuusjärjestelmät, kuten paikantava hälytysjärjestelmä ja valvontakamerat lisäävät koettua turvallisuutta. Turvallisuuden tunnetta lisää myös se, että muita työntekijöitä on lähettyvillä, että tuntee muut työntekijät, sekä tietää heidän valmiutensa työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyyn. Työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyyn haastateltavat toivovat esimerkiksi lisää päihdekoulutusta, sekä työryhmän yhteisiä MAPA (Management of Actual or Potentional Aggression) - kertauksia. Myös perehdytyksen merkitys uusille työntekijöille ja sijaisille koetaan tärkeänä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että nuorten osastojen työ- ja turvallisuuskäytännöt ovat pääsääntöisesti toimivat ja vahvistavat työntekijöiden turvallisuudentunnetta osastoilla. Riskinä voidaan nähdä työntekijöiden vaihtuvuus ja sijaisten käyttö.
Opinnäytetyön yhteistyötaho oli Pirkanmaalla sijaitseva kunnan ylläpitämä lastensuojelulaitos, jossa on kolme nuorten lyhytaikaista päivystysosastoa. Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen tutkimus, ja aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Aineisto kerättiin helmikuussa 2019 ja analysoitiin sisällönanalyysimenetelmällä.
Haastatteluiden tuloksista ilmeni, että tärkeänä työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyn keinona pidetään työntekijöiden keskinäistä keskustelua, sekä kunnioittavaa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa. Turvallisuusjärjestelmät, kuten paikantava hälytysjärjestelmä ja valvontakamerat lisäävät koettua turvallisuutta. Turvallisuuden tunnetta lisää myös se, että muita työntekijöitä on lähettyvillä, että tuntee muut työntekijät, sekä tietää heidän valmiutensa työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyyn. Työpaikkaväkivallan ennaltaehkäisyyn haastateltavat toivovat esimerkiksi lisää päihdekoulutusta, sekä työryhmän yhteisiä MAPA (Management of Actual or Potentional Aggression) - kertauksia. Myös perehdytyksen merkitys uusille työntekijöille ja sijaisille koetaan tärkeänä.
Johtopäätöksenä voidaan todeta, että nuorten osastojen työ- ja turvallisuuskäytännöt ovat pääsääntöisesti toimivat ja vahvistavat työntekijöiden turvallisuudentunnetta osastoilla. Riskinä voidaan nähdä työntekijöiden vaihtuvuus ja sijaisten käyttö.