TOIMINTATUTKIMUS LIKKALÄHTÖJEN ARVIOINNISTA,KEHITTÄMISESTÄ JA UUDISTAMISESTA TAMPEREEN TYTTÖJEN TALOLLA®

Abstract

Pahkala Marjo. Toimintatutkimus Likkalähtöjen arvioinnista, kehittämisestä ja uudistamisesta Tampereen Tyttöjen Talolla®. Järvenpää, syksy 2010, 80s., 4 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Ete-lä Järvenpää. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK) Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata Tampereen Tyttöjen Talon Likkalähtö-toimintamuodon toimintatutkimuksellista kehittämisprosessia sekä niitä kehittämisen kohtia, joita prosessin aikana nousi esille. Likkalähdöt ovat pirkanmaalaisille tyttö- ja koululaisryhmille suunnattuja toiminnallisia puolitoistatuntisia teema- ja tutustumiskäyntejä, joissa esitellään Tampereen Tyttöjen Talon toimintaa ja perehdytään sovittuun teemaan toiminnallisten menetelmien avulla. Talon toimintaa ohjaavana teoreettisena viitekehyksenä on sukupuolisensitiivinen sosiaalinen nuorisotyö. Tutkimus oli laadullinen toimintatutkimus, jossa tutkimuksen tekijä osallistui yhtenä työtiimin jäsenenä Likkalähtöjen yhteisölliseen kehittämisprosessiin. Erityisenä toimintaympäristönä oli Tampereen Tyttöjen Talo. Aineiston keruu toteutettiin hyödyntämällä kvalitatiivisia ja kvantitatiivisia menetelmiä. Tutkimuksessa toteutui aineisto- ja metodilähtöinen triangulaatio. Laadulliset aineistot koostuivat työyhteisölle ja yhteistyötahoille suunnatusta sähköpostitetuista haastattelulomakkeista sekä tutkijan henkilökohtaisista kehittämispalaverimuistiinpanoista. Kvantitatiivisena aineistona käytettiin Likkalähtöjen dokumentoituja asiakaspalautteita. Tutkimuksen aikana työtiimi osallistui yhteisölliseen Likkalähtö-toimintamuodon kehittämisprosessiin, joka avasi dialogia myös laajemmin työyhteisön kehittämisresursseista ja työn sisällöistä. Talon työtiimin osallistuminen toimintatutkimukseen yhtenäisti näkemystä Likkalähdöistä ja niiden sisällöistä. Toimintatutkimuksen tuloksena Likkalähtöjen teemat uusiutuivat ja työyhteisö sitoutui Likkalähtöjen kehittämiseen tulevaisuudessa jatkuvan asiakaspalautteen arvioinnin kautta. Tutkijan omien tavoitteiden saavuttaminen näkyi oman työn uudenlaisena haltuunottona ja näkyväksi tekemisenä työyhteisölle.

Pahkala Marjo. Developing, evaluating and reforming an operational model called Likkalähtö at The Girls’ House of Tampere. 80 pages, 4 appendices. Language: Finnish. Järvenpää, autumn 2010. Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services and Education. Degree: Ba-chelor of Social Services. The aim of this study was to describe the development process of Likkalähtö at the Girls’ House of Tampere. Likkalähtö is aimed for girl groups and school classes in Tampere region and it is a visit to the Girls’ House and it lasts one hour and a half. Groups are given information about the Girls’ House activities and they can choose one specific theme which is approached by operational methods. The theoretical context of the Girls’ House is gender sensitivity and social youth work. This study was conducted by utilizing qualitative action research, in which the researcher worked and participated as one of the team members of the collective development project. The operational environment was The Girls’ House of Tampere. The data from the work community and participating partners was collected by using qualitative and quantitative research methods. The interview forms were e-mailed to the work community and for the partners. Data from the documented customer feedback of the Likkalähtö was also included in this study as quantitative data. In addition, the researcher’s own memos from development project meetings were utilized. The data was analyzed by using content analysis. This study was based on material and method triangulation. The main outcome of this study was the enablement of the collective development process, which made possible extended discussion about developing resources and content of this work. The work community was motivated to participate in the project and successfully developed the operational model called Likkalähtö during this study. In addition, the themes used in Likkalähtö were updated based on the data analysis and the collective development process. As a result of this action research, the work community decided to continue the development of Likkalähtö in the future by regularly collecting and analyzing the documented customer evaluations and feedback. The researcher’s own personal goals were accomplished and shown in taking a new kind of control of one’s own work and making it visible. Keywords: action research, triangulation, gender sensitivity, social youth work, work among girls, development process