Työparityöskentely diakoniavastaanotolla
Koivisto, Hannele; Leijo, Sinikka (2010)
Koivisto, Hannele
Leijo, Sinikka
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2010
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112515505
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2010112515505
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Koivisto, Hannele & Leijo, Sinikka. Työparityö diakoniavastaanotolla.
Pori, syksy 2010, 57 s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa työparityön merkitystä diakoniavastaanottotyössä Messukylässä diakoniatyöntekijän kannalta ja sitä, mitä etuja ja haittoja siitä on työhön.
Aineistona käytettiin ensisijaisesti kvalitatiivista haastattelumateriaalia. Keväällä 2010 haastateltiin seitsemää diakoniatyöntekijää, jotka työskentelevät tällä hetkellä tai ovat työskennelleet viimeisen viiden vuoden aikana Messukylän seurakunnassa. Aineisto litteroitiin ja analysoitiin sisällönanalyysillä.
Aineiston perusteella muodostui selkeä käsitys siitä, että työparityö on koettu positiivisena asiana diakoniavastaanottotyössä Messukylässä. Vastauksissa mainittiin työparityön vaikuttavuus tunnepuolen kuormittavuuteen. Esille nousivat työturvallisuus, vastuun jakaminen, asioiden purkaminen ja toisen työntekijän tuki. Työssä kehittymiseen ja ammatillisuuteen vaikuttavista tekijöistä korostettiin päätöksenteon helpottumista ja mallioppimista.
Käytännön työhön vaikuttamisessa nousivat esille positiivisimpina neuvottelumahdollisuus kesken asiakkaan tapaamisen ja töiden jakaminen asiakkaan asioita hoidettaessa. Työntekijöiden mielestä asiakkaalle on eduksi, kun vastaanotolla on kahdet silmät näkemässä ja kahdet korvat kuulemassa. Kun kysyttiin mielipiteitä työparityöstä, suurin osa haastatelluista vastasi sen olevan huippujuttu, jota he suosittelevat.
Tutkimus osoittaa, että työparityöskentelyllä on työhyvinvointia ja ammatillista kasvua lisäävä vaikutus. Työturvallisuusnäkökulmasta työparityö on hyvä vaihtoehto, kun mietitään työtapaa avoimilla diakoniavastaanotoilla.
Asiasanat: työparityö, diakonia, vastaanotto, tutkimus, kvalitatiivinen tutkimus, sisällönanalyysi
Koivisto, Hannele & Leijo, Sinikka. Työparityö diakoniavastaanotolla.
Pori, syksy 2010, 57 s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonin virkakelpoisuus.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa työparityön merkitystä diakoniavastaanottotyössä Messukylässä diakoniatyöntekijän kannalta ja sitä, mitä etuja ja haittoja siitä on työhön.
Aineistona käytettiin ensisijaisesti kvalitatiivista haastattelumateriaalia. Keväällä 2010 haastateltiin seitsemää diakoniatyöntekijää, jotka työskentelevät tällä hetkellä tai ovat työskennelleet viimeisen viiden vuoden aikana Messukylän seurakunnassa. Aineisto litteroitiin ja analysoitiin sisällönanalyysillä.
Aineiston perusteella muodostui selkeä käsitys siitä, että työparityö on koettu positiivisena asiana diakoniavastaanottotyössä Messukylässä. Vastauksissa mainittiin työparityön vaikuttavuus tunnepuolen kuormittavuuteen. Esille nousivat työturvallisuus, vastuun jakaminen, asioiden purkaminen ja toisen työntekijän tuki. Työssä kehittymiseen ja ammatillisuuteen vaikuttavista tekijöistä korostettiin päätöksenteon helpottumista ja mallioppimista.
Käytännön työhön vaikuttamisessa nousivat esille positiivisimpina neuvottelumahdollisuus kesken asiakkaan tapaamisen ja töiden jakaminen asiakkaan asioita hoidettaessa. Työntekijöiden mielestä asiakkaalle on eduksi, kun vastaanotolla on kahdet silmät näkemässä ja kahdet korvat kuulemassa. Kun kysyttiin mielipiteitä työparityöstä, suurin osa haastatelluista vastasi sen olevan huippujuttu, jota he suosittelevat.
Tutkimus osoittaa, että työparityöskentelyllä on työhyvinvointia ja ammatillista kasvua lisäävä vaikutus. Työturvallisuusnäkökulmasta työparityö on hyvä vaihtoehto, kun mietitään työtapaa avoimilla diakoniavastaanotoilla.
Asiasanat: työparityö, diakonia, vastaanotto, tutkimus, kvalitatiivinen tutkimus, sisällönanalyysi