Hyvinvointipalvelujen tuottajia Kainuun soten Hyvinvoinnin palvelutarjottimelle
Moilanen, Taina; Pyykkönen, Jenna; Tauriainen, Marja (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100619615
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100619615
Tiivistelmä
Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymä (Kainuun sote). Opinnäytetyö perustui Kainuun soten Hyvinvoinnin palvelutarjottimen kehittämiseen. Käyttäjät voivat hakea Hyvinvoinnin palvelutarjottimelta sekä julkisia että yksityisiä hyvinvointipalveluja. Opinnäytetyön tavoitteena oli saada selville syitä, miksi hyvinvointipalvelujen tuottajat eivät ole vieneet palvelujaan Hyvinvoinnin palvelutarjottimelle. Tarkoitus oli saada lisäksi palveluntuottajilta ideoita Hyvinvoinnin palvelutarjottimen kehittämiseksi. Tutkimuksella haettiin tietoa tutkimusongelmaan, jonka mukaan Hyvinvoinnin palvelutarjottimella on liian vähän hyvinvointipalveluja, ja palveluja tarvitaan lisää.
Vastaajat valittiin harkinnanvaraisesti Kainuun soten alueen hyvinvointipalvelujen tuottajien joukosta. Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena, jossa kyselylomakkeet lähetettiin sähköpostilla niille Kainuun soten alueen vanhuspalveluiden kotipalvelun tukipalveluja tuottaville yksityisille sosiaalipalvelujen palveluntuottajille sekä Suomussalmen hyvinvointipalvelujen tuottajille, joiden palveluja ei vielä ollut Hyvinvoinnin palvelutarjottimella. Kysymykset olivat laadullisia ja määrällisiä. Kysely lähetettiin 50 palveluntuottajalle. Kyselyyn vastasi 20 palveluntuottajaa.
Opinnäytetyössä saatiin selville, että Kainuun soten Hyvinvoinnin palvelutarjotin on vaikeakäyttöinen. Osalla palveluntuottajista ei ole ollut aikaa palvelun käyttämiseen. Osalla palvelut ovat jo toisessa sähköisessä järjestelmässä, joten Hyvinvoinnin palvelutarjottimelle ei ole tarvetta. Palveluntuottajat toivoivat selkeämpiä ohjeita ja opastausta Hyvinvoinnin palvelutarjottimen käyttämiseen. Hyvinvoinnin palvelutarjotinta toivottiin helppokäyttöisemmäksi ja pelkistetymmäksi. Hyvinvoinnin palvelutarjottimen ulkoasua toivottiin haluttavamman näköiseksi ja selkeämmäksi.
Tulosten perusteella Hyvinvoinnin palvelutarjottimen teknistä toteutusta tulisi vielä kehittää, siten että palveluntuottajilla olisi helpompi viedä palvelunsa järjestelmään. Hyvinvoinnin palvelutarjottimen ulkoasua pitäisi vielä muokata ja selkeyttää. Tutkimus lisäsi hyvinvointipalvelujen tuottajien tietoisuutta Hyvinvoinnin palvelutarjottimesta.
Vastaajat valittiin harkinnanvaraisesti Kainuun soten alueen hyvinvointipalvelujen tuottajien joukosta. Opinnäytetyö toteutettiin kyselytutkimuksena, jossa kyselylomakkeet lähetettiin sähköpostilla niille Kainuun soten alueen vanhuspalveluiden kotipalvelun tukipalveluja tuottaville yksityisille sosiaalipalvelujen palveluntuottajille sekä Suomussalmen hyvinvointipalvelujen tuottajille, joiden palveluja ei vielä ollut Hyvinvoinnin palvelutarjottimella. Kysymykset olivat laadullisia ja määrällisiä. Kysely lähetettiin 50 palveluntuottajalle. Kyselyyn vastasi 20 palveluntuottajaa.
Opinnäytetyössä saatiin selville, että Kainuun soten Hyvinvoinnin palvelutarjotin on vaikeakäyttöinen. Osalla palveluntuottajista ei ole ollut aikaa palvelun käyttämiseen. Osalla palvelut ovat jo toisessa sähköisessä järjestelmässä, joten Hyvinvoinnin palvelutarjottimelle ei ole tarvetta. Palveluntuottajat toivoivat selkeämpiä ohjeita ja opastausta Hyvinvoinnin palvelutarjottimen käyttämiseen. Hyvinvoinnin palvelutarjotinta toivottiin helppokäyttöisemmäksi ja pelkistetymmäksi. Hyvinvoinnin palvelutarjottimen ulkoasua toivottiin haluttavamman näköiseksi ja selkeämmäksi.
Tulosten perusteella Hyvinvoinnin palvelutarjottimen teknistä toteutusta tulisi vielä kehittää, siten että palveluntuottajilla olisi helpompi viedä palvelunsa järjestelmään. Hyvinvoinnin palvelutarjottimen ulkoasua pitäisi vielä muokata ja selkeyttää. Tutkimus lisäsi hyvinvointipalvelujen tuottajien tietoisuutta Hyvinvoinnin palvelutarjottimesta.