Vuorovaikutus osallisuuden lähtökohtana: Osallisuutta edistävät tekijät opioidikorvaushoidossa hanketyöntekijän näkökulmasta.
Köntti, Irina (2019)
Köntti, Irina
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112121774
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112121774
Tiivistelmä
Sosiaali- ja terveysministeriön rahoittamassa Opioidikorvaushoidossa olevien sosiaalisen osallisuuden vahvistamisen kehittämishankkeessa 2016 -2019 (OK-hanke) pyrittiin lisäämään opioidikorvaushoidossa olevien osallisuutta kehittämällä ja kuvaamalla osallisuutta lisääviä toimintamalleja valtakunnallisesti. Hankkeen aikana tuli näkyväksi, että hanketyöntekijöiden tapa kohdata asiakkaita oli merkittävässä osassa osallisuuden vahvistamisessa. Tässä opinnäytetyössä kuvataan, miten työntekijät määrittelevät osallisuutta lisäävät tekijät opioidikorvaushoidossa.
Hankkeen arviointia varten sekä hankkeen kohderyhmää että hankkeen työntekijöitä haastateltiin ryhmähaastatteluin hankkeen tutkijan toimesta. Opinnäytetyön aineisto koostuu hankkeen työntekijöiden haastatteluista. Aineiston muodostaa viisi ryhmähaastattelua, joihin osallistui yhteensä 11 henkilöä. Aineistolle tehtiin aineistolähtöinen sisällönanalyysi.
Tulosten mukaan osallisuutta voidaan lisätä vaikuttamalla kolmeen asiaan. Osallisuuden lisääminen perustuu vuorovaikutukseen ja ihmisyyteen. Toiseksi osallisuutta lisätään yhdessä tekemällä. Kolmanneksi on kiinnitettävä huomioita osallisuuteen tahtotilana. Tahtotila pitää sisällään sekä koko organisaation sitoutumista osallisuuden lisäämiseen että yksittäisiä arkipäiväisiä tekoja, esimerkiksi kokouskäytäntöjä.
Opinnäytetyö tulokset on saatu haastattelemalla opioidikorvaushoidossa työskenteleviä työntekijöitä, mutta tulokset ovat siirrettävissä mihin tahansa vuorovaikutuspohjaiseen työhön asiakakunnasta tai kohderyhmästä riippumatta. Strengthening social inclusion of opioid substitution treatment patients (OK-project) was funded by the Finnish Ministry of Social Affairs and Health in 2016-2019. The project was aimed to increase inclusion of opioid substitution treatment patients by developing and describing inclusion-enhancing policies nationwide. It became evident during the project that the project staff's way of meeting clients played a significant role in empowering them. In this thesis it is described how employees define the determinants of inclusion in opioid substitution treatment.
In order to evaluate the project, both the project target group and the project staff were interviewed by a project researcher. The material of the thesis consists of interviews with the project staff. The material consists of five group interviews with a total of 11 participants. The material was subjected to a content-driven content analysis.
According to the results, there are three things that can increase inclusion. Firstly, increasing inclusion is based on interaction and humanity. Secondly, inclusion is increased by doing things together. Thirdly, attention must be paid to inclusion as a will. It includes both an organization-wide commitment to engagement and individual, everyday actions such as meeting practices.
The results of the thesis have been obtained by interviewing employees working in opioid substitution treatment, but the results are transferable to any interaction-based work, regardless of the client or target group.
Hankkeen arviointia varten sekä hankkeen kohderyhmää että hankkeen työntekijöitä haastateltiin ryhmähaastatteluin hankkeen tutkijan toimesta. Opinnäytetyön aineisto koostuu hankkeen työntekijöiden haastatteluista. Aineiston muodostaa viisi ryhmähaastattelua, joihin osallistui yhteensä 11 henkilöä. Aineistolle tehtiin aineistolähtöinen sisällönanalyysi.
Tulosten mukaan osallisuutta voidaan lisätä vaikuttamalla kolmeen asiaan. Osallisuuden lisääminen perustuu vuorovaikutukseen ja ihmisyyteen. Toiseksi osallisuutta lisätään yhdessä tekemällä. Kolmanneksi on kiinnitettävä huomioita osallisuuteen tahtotilana. Tahtotila pitää sisällään sekä koko organisaation sitoutumista osallisuuden lisäämiseen että yksittäisiä arkipäiväisiä tekoja, esimerkiksi kokouskäytäntöjä.
Opinnäytetyö tulokset on saatu haastattelemalla opioidikorvaushoidossa työskenteleviä työntekijöitä, mutta tulokset ovat siirrettävissä mihin tahansa vuorovaikutuspohjaiseen työhön asiakakunnasta tai kohderyhmästä riippumatta.
In order to evaluate the project, both the project target group and the project staff were interviewed by a project researcher. The material of the thesis consists of interviews with the project staff. The material consists of five group interviews with a total of 11 participants. The material was subjected to a content-driven content analysis.
According to the results, there are three things that can increase inclusion. Firstly, increasing inclusion is based on interaction and humanity. Secondly, inclusion is increased by doing things together. Thirdly, attention must be paid to inclusion as a will. It includes both an organization-wide commitment to engagement and individual, everyday actions such as meeting practices.
The results of the thesis have been obtained by interviewing employees working in opioid substitution treatment, but the results are transferable to any interaction-based work, regardless of the client or target group.