”SE AUTTO TOSI PALJON, KU SIIN OLI JOKU TUKENA” : Mielenterveyskuntoutujien kokemuksia asumispalvelun kehittämisen lähtökohtana
Vahtola, Hanna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112223696
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020112223696
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Hanna Vahtola
”SE AUTTO TOSI PALJON, KU SIIN OLI JOKU TUKENA”
Mielenterveyskuntoutujien kokemuksia asumispalvelun kehittämisen lähtökohtana
72 + 9 sivua
Syksy 2020
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan YAMK-tutkinto
Syrjäytymisvaarassa olevien terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen
Sosionomi-diakoni (YAMK)
Opinnäytetyössä tutkittiin mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden asiakkaana olleiden nuorten aikuisten kokemuksia asumispalveluissa saamastaan tuesta, sekä siitä, mitkä asiat he kokivat asumispalveluissa tärkeänä. Tutkimus oli laadullinen ja sen aineisto koostui kuuden teemahaastattelun tuottamasta materiaalista. Tutkimuksessa haastateltiin 18–30-vuotiaita nuoria aikuisia, joilla oli kokemusta mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden asiakkaana olemisesta. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Opinnäytetyön tuloksia tullaan hyödyntämään Turussa tammikuussa 2021 käynnistyvän tuetun asumisen yhteisön toiminnan kehittämisessä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että asiakkaan näkökulmasta mielenterveyskuntoutujien asumispalveluissa tulisi toteutua riittävä arjen tuki. Tuki koettiin arjessa selviytymisen kannalta välttämättömäksi ja saadun tuen määrä koettiin liian vähäiseksi. Tärkeää asumispalveluissa oli kohdatuksi tuleminen ja työntekijän aito läsnäolo. Tutkimuksen tulokset olivat samansuuntaisia kuin mielenterveyskuntoutujien asumispalveluja koskevat suositukset ja kehitysehdotukset. Tulosten perusteella asumispalveluiden todellisuus ei kaikilta osin vastannut suosituksia eikä asiakkaiden toiveita. Tutkimuksen johtopäätöksenä voidaan pitää sitä, että mielenterveyskuntoutujien asumispalveluissa tulisi huolehtia riittävästä resurssoinnista, palvelun muodosta riippumatta. Jatkotutkimusaiheena esitetään tutkimusta siitä, millainen merkitys tuen määrällä on mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tuloksellisuuteen.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Turun NMKY:n sosiaalitoiminnan sektorin kanssa. Yhteistyötaholle opinnäytetyön tuottamasta tiedosta on hyötyä uutta tuetun asumisen yhteisöä käynnistettäessä ja kehitettäessä. Opinnäytetyö on kuitenkin julkinen asiakirja, joten sen tuottamaa tietoa voi käyttää hyödykseen mikä tahansa mielenterveyskuntoutujien asumispalveluja tuottava tai kehittävä taho. Jos mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden toteutuksessa huomioitaisiin viralliset suositukset ja asiakkaiden kokemukset, voisi sillä olla huomattava vaikutus asiakkaiden elämänlaatuun ja sitä kautta palveluiden tuloksellisuuteen.
Asiasanat: asiakaslähtöisyys, asumispalvelut, laadullinen tutkimus, mielenterveyskuntoutujat, osallisuus, tukimuodot
Hanna Vahtola
”SE AUTTO TOSI PALJON, KU SIIN OLI JOKU TUKENA”
Mielenterveyskuntoutujien kokemuksia asumispalvelun kehittämisen lähtökohtana
72 + 9 sivua
Syksy 2020
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan YAMK-tutkinto
Syrjäytymisvaarassa olevien terveyden ja hyvinvoinnin edistäminen
Sosionomi-diakoni (YAMK)
Opinnäytetyössä tutkittiin mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden asiakkaana olleiden nuorten aikuisten kokemuksia asumispalveluissa saamastaan tuesta, sekä siitä, mitkä asiat he kokivat asumispalveluissa tärkeänä. Tutkimus oli laadullinen ja sen aineisto koostui kuuden teemahaastattelun tuottamasta materiaalista. Tutkimuksessa haastateltiin 18–30-vuotiaita nuoria aikuisia, joilla oli kokemusta mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden asiakkaana olemisesta. Aineisto analysoitiin sisällönanalyysin keinoin. Opinnäytetyön tuloksia tullaan hyödyntämään Turussa tammikuussa 2021 käynnistyvän tuetun asumisen yhteisön toiminnan kehittämisessä.
Tutkimuksen tulokset osoittivat, että asiakkaan näkökulmasta mielenterveyskuntoutujien asumispalveluissa tulisi toteutua riittävä arjen tuki. Tuki koettiin arjessa selviytymisen kannalta välttämättömäksi ja saadun tuen määrä koettiin liian vähäiseksi. Tärkeää asumispalveluissa oli kohdatuksi tuleminen ja työntekijän aito läsnäolo. Tutkimuksen tulokset olivat samansuuntaisia kuin mielenterveyskuntoutujien asumispalveluja koskevat suositukset ja kehitysehdotukset. Tulosten perusteella asumispalveluiden todellisuus ei kaikilta osin vastannut suosituksia eikä asiakkaiden toiveita. Tutkimuksen johtopäätöksenä voidaan pitää sitä, että mielenterveyskuntoutujien asumispalveluissa tulisi huolehtia riittävästä resurssoinnista, palvelun muodosta riippumatta. Jatkotutkimusaiheena esitetään tutkimusta siitä, millainen merkitys tuen määrällä on mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden tuloksellisuuteen.
Opinnäytetyö toteutettiin yhteistyössä Turun NMKY:n sosiaalitoiminnan sektorin kanssa. Yhteistyötaholle opinnäytetyön tuottamasta tiedosta on hyötyä uutta tuetun asumisen yhteisöä käynnistettäessä ja kehitettäessä. Opinnäytetyö on kuitenkin julkinen asiakirja, joten sen tuottamaa tietoa voi käyttää hyödykseen mikä tahansa mielenterveyskuntoutujien asumispalveluja tuottava tai kehittävä taho. Jos mielenterveyskuntoutujien asumispalveluiden toteutuksessa huomioitaisiin viralliset suositukset ja asiakkaiden kokemukset, voisi sillä olla huomattava vaikutus asiakkaiden elämänlaatuun ja sitä kautta palveluiden tuloksellisuuteen.
Asiasanat: asiakaslähtöisyys, asumispalvelut, laadullinen tutkimus, mielenterveyskuntoutujat, osallisuus, tukimuodot