Laatua edistävän laskimoverinäytteenoton hyvän käytännön malli kotihoidon esimiestyöhön
Tähtinen, Anne-Mari (2011)
Tähtinen, Anne-Mari
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011112815779
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011112815779
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Tähtinen, Anne-Mari. Laatua edistävän laskimoverinäytteenoton hyvän käytännön malli kotihoidon esimiestyöhön. Pori, syksy 2011, 51 s., 3 liitettä
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi Pori. Terveyden edistämisen koulutusohjelma, terveydenhoitaja ylempi amk.
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli etsiä hyvän käytännön malli kotihoidon esimiehille laskimoverinäytteenoton laadunvarmistukseen. Suurin osa vääristä laboratoriotuloksista johtuu preanalyyttisessä vaiheessa tapahtuneista virheistä eli näytteenotossa, säilytyksessä ja kuljetuksessa, jotka ovat juuri kotihoidon vastuualueena ottamissaan laskimoverinäytteissä.
Aineisto on kerätty alkusyksyllä 2011 eri puolelta Suomea yhteensä kahdeksalta kotihoidon esimieheltä, joilla itsellä on käytännön kokemusta laskimoverinäytteenotosta. Viidelle kotihoidon esimiehelle tehtiin teemahaastattelu. Käytännön syistä kolmelle esimiehelle suoritettiin haastattelu sähköpostitse avoimella kyselylomakkeella. Kvalitatiivinen menetelmä on käyttökelpoinen tutkimusaineistoissa, jotka käsittelevät ihmisten omakohtaisia kokemuksia tutkittavasta ilmiöstä ja siksi se on tutkimukseni lähestymistapa. Aineiston tulokset on analysoitu sisällön analyysin avulla.
Laatua edistävän laskimoverinäytteenoton hyvän käytännön mallin luokittelussa kotihoidon esimiehille pääluokiksi muodostuivat työntekijän laadukkaan laskimoverinäytteenottotyöskentelyn mahdollistaminen ja laadukkaan laskimoverinäytteenoton varmistaminen. Tutkimustulosten mukaan hyvän käytännön malli laatua edistävään laskimoverinäytteenottoon kotihoidon esimiestyössä perustuu työntekijöiden tiedoista ja taidoista huolehtimiseen, työn käytännön ohjaukseen, palautteiden hyödyntämiseen laadun varmistuksessa sekä asiantuntija-avun käyttöön.
Tutkimustuloksia kotihoidon esimiehet voivat käyttää mallina omassa yksikössään edistämässä laatua laskimoverinäytteenottotoiminnassa. Tutkimustulokset antavat koottua tietoa siitä, miten eripuolilla Suomea kotihoidon esimiehet työssään huomioivat laskimoverinäytteenoton laadunvarmistuksen ja miten sitä voisi jatkossa kehittää.
Asiasanat: kotihoito; näytteenotto; preanalytiikka; laadunhallinta; tutkimus; kvalitatiivinen tutkimus
Tähtinen, Anne-Mari. Laatua edistävän laskimoverinäytteenoton hyvän käytännön malli kotihoidon esimiestyöhön. Pori, syksy 2011, 51 s., 3 liitettä
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Länsi Pori. Terveyden edistämisen koulutusohjelma, terveydenhoitaja ylempi amk.
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli etsiä hyvän käytännön malli kotihoidon esimiehille laskimoverinäytteenoton laadunvarmistukseen. Suurin osa vääristä laboratoriotuloksista johtuu preanalyyttisessä vaiheessa tapahtuneista virheistä eli näytteenotossa, säilytyksessä ja kuljetuksessa, jotka ovat juuri kotihoidon vastuualueena ottamissaan laskimoverinäytteissä.
Aineisto on kerätty alkusyksyllä 2011 eri puolelta Suomea yhteensä kahdeksalta kotihoidon esimieheltä, joilla itsellä on käytännön kokemusta laskimoverinäytteenotosta. Viidelle kotihoidon esimiehelle tehtiin teemahaastattelu. Käytännön syistä kolmelle esimiehelle suoritettiin haastattelu sähköpostitse avoimella kyselylomakkeella. Kvalitatiivinen menetelmä on käyttökelpoinen tutkimusaineistoissa, jotka käsittelevät ihmisten omakohtaisia kokemuksia tutkittavasta ilmiöstä ja siksi se on tutkimukseni lähestymistapa. Aineiston tulokset on analysoitu sisällön analyysin avulla.
Laatua edistävän laskimoverinäytteenoton hyvän käytännön mallin luokittelussa kotihoidon esimiehille pääluokiksi muodostuivat työntekijän laadukkaan laskimoverinäytteenottotyöskentelyn mahdollistaminen ja laadukkaan laskimoverinäytteenoton varmistaminen. Tutkimustulosten mukaan hyvän käytännön malli laatua edistävään laskimoverinäytteenottoon kotihoidon esimiestyössä perustuu työntekijöiden tiedoista ja taidoista huolehtimiseen, työn käytännön ohjaukseen, palautteiden hyödyntämiseen laadun varmistuksessa sekä asiantuntija-avun käyttöön.
Tutkimustuloksia kotihoidon esimiehet voivat käyttää mallina omassa yksikössään edistämässä laatua laskimoverinäytteenottotoiminnassa. Tutkimustulokset antavat koottua tietoa siitä, miten eripuolilla Suomea kotihoidon esimiehet työssään huomioivat laskimoverinäytteenoton laadunvarmistuksen ja miten sitä voisi jatkossa kehittää.
Asiasanat: kotihoito; näytteenotto; preanalytiikka; laadunhallinta; tutkimus; kvalitatiivinen tutkimus