LAITILAN KAUPUNGIN LASTENSUOJELUN PERHETYÖN ASIAKASPERHEIDEN KOKEMUKSIA PERHETYÖSTÄ

Abstract

TIIVISTELMÄ

Aalto, Hanna. Laitilan kaupungin lastensuojelun perhetyön asiakasperheiden kokemuksia perhetyöstä. Diak Länsi, Pori, kevät 2012. 44 s., 2 liitettä

Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma. Sosiaali- ja kasvatusalan suuntautumisvaihtoehto. Sosionomi (AMK).

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, jonka tavoitteena oli selvittää Laitilan kaupungin lastensuojelun perhetyön asiakasperheiden kokemuksia perhetyöstä. Tarkoituksena oli selvittää, miten perheet olivat kokeneet lastensuojelun avohuollon perhetyöstä saamansa avun ja tuen sekä miten perhetyöntekijöiden tulisi kehittää omaa työtään vastaamaan asiakasperheiden tarpeisiin.

Tutkimusaineisto on koottu haastattelemalla neljää Laitilan kaupungin lastensuojelun perhetyön asiakasperhettä. Aineisto on kerätty helmikuussa 2012. Aineistonkeruumenetelmänä oli puolistrukturoitu teemahaastattelu. Analyysi toteutettiin teemoittelua käyttäen.

Lastensuojelun avohuollon perhetyölle asetetuttujen tavoitteiden tulee olla asiakaslähtöisiä ja konkreettisia. Vanhemmuuden tukeminen tarkoittaa usein tavalliseen arkielämään liittyvien taitojen opettelua sekä itsearvostuksen vahvistamista. Asiakkuuden taustalla ilmenee monenlaisia elämänhallinnan vaikeuksia.

Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että asiakasperheet kokivat hyötyneensä perhetyöstä. Perhetyön avulla oli saatu aikaan positiivista muutosta perheiden elämänhallintaan. Perhetyön avulla saadaan perheiden tilanteisiin muutoksia, joilla turvataan lasten ja nuorten oikeus turvalliseen ja tasapainoiseen kasvuympäristöön sekä tasapainoiseen ja monipuoliseen kehitykseen sekä erityiseen suojeluun.

Asiasanat: perhetyö, lastensuojelu, vanhemmuus

ABSTRACT

Aalto, Hanna. Customer Experiences of Family Work in Child Protection in the Town of Laitila. 44 p., 2 appendices. Language: Finnish. Pori. Spring 2012.

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Program in Social Services, Option in Social Services and Education. Degree: Bachelor of Social Services.

The thesis was a qualitative research. It aimed at to finding out customer experiences in family work within child protection in the town of Laitila. The purpose was to find out how families have experienced given help and support and how family workers should develop their work to meet customer expectations.

The study material was collected by interviewing four customer families of the family work within child protection in the town of Laitila. The interviews were done using half structured theme form. The analysis was made by themes.

Open care family work of child protection objectives should be customer oriented and concrete. Supporting parenthood means basically teaching the clients skills for everyday life and strengthen their self-confidence. The clients’ backgrounds consist of a large variety of problems in life control.

The results of the thesis show that customer families experience family work useful. With the help of family work a positive change in the customer families’ life control is achieved. The goals of child protection are also gained by doing family work within child protection.

Keywords: family work, child protection, parenthood