Yhteistyökumppanien mielikuvat Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:stä
Heine, Elina (2012)
Lataukset:
Heine, Elina
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2012
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204244965
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201204244965
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Heine, Elina. Yhteistyökumppanien mielikuvat Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:stä. Pori, kevät 2012, 51s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak, Länsi, Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Tässä työssä selvitettiin mitä mielikuvia Tampereen Hervannassa toimivan yhdistyksen, Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:n sidosryhmillä on. Tämä yhdistys on perustettu 1990-luvulla toteuttamaan ja kehittämään yhteisöllisen sosiaalityön muotoja eriarvoisuuden vähentämiseksi. Yhdistyksen yhteistyökumppaneina on muita järjestöjä, rahoittajia, sosiaalityöntekijöitä ja mm. koulun, kotihoidon ja TE-keskuksen edustajia. Tutkimus tehtiin mielikuvatutkimuksen ja viestinnän näkökulmasta.
Tutkimus suoritettiin sähköpostitse määrällisenä lomakekyselynä 60 vastaajalle, joista 54 % vastasi. Lomake suunniteltiin yhteistyössä yhdistyksen henkilökunnan kanssa ja aineisto kerättiin kevään ja syksyn aikana vuonna 2010. Aineisto analysoitiin Webropol-sovelluksella ja ristiintaulukoitiin. Graafiset kuviot toteutettiin Excel-ohjelmalla.
Pääosin tutkimuksen tulokset vastasivat yhdistyksen työntekijöiden tavoitemielikuvaa. Yhdistys miellettiin osaavaksi alansa toimijaksi, jonka arvot välittyivät toiminnan kautta yhteistyökumppaneille. Yhdistyksen eri toimialat olivat tunnettuja vastaajien keskuudessa ja toiminta miellettiin tavoitteelliseksi ja ammatilliseksi. Yhdistyksen asema paikallisena toimijana ei ollut kovin tunnettu. Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:n viestintää ei koettu kaikilta osin täysin onnistuneena.
Yhdistys voi viestinnän keinoin vahvistaa entisestään hyvää imagoaan ja yrittää lisätä esim. tiedottamalla yhteistyökumppaneiden tietoisuutta toiminnastaan paikallisesti. Myös yhdistyksen viestintää voisi tarkastella kriittisesti ja tehdä tarvittavia korjaustoimenpiteitä asiakastyytyväisyyden paranemiseksi.
Asiasanat: kvantitatiivinen tutkimus, viestintä, mielikuva
Heine, Elina. Yhteistyökumppanien mielikuvat Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:stä. Pori, kevät 2012, 51s., 2 liitettä.
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak, Länsi, Pori. Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (AMK).
Tässä työssä selvitettiin mitä mielikuvia Tampereen Hervannassa toimivan yhdistyksen, Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:n sidosryhmillä on. Tämä yhdistys on perustettu 1990-luvulla toteuttamaan ja kehittämään yhteisöllisen sosiaalityön muotoja eriarvoisuuden vähentämiseksi. Yhdistyksen yhteistyökumppaneina on muita järjestöjä, rahoittajia, sosiaalityöntekijöitä ja mm. koulun, kotihoidon ja TE-keskuksen edustajia. Tutkimus tehtiin mielikuvatutkimuksen ja viestinnän näkökulmasta.
Tutkimus suoritettiin sähköpostitse määrällisenä lomakekyselynä 60 vastaajalle, joista 54 % vastasi. Lomake suunniteltiin yhteistyössä yhdistyksen henkilökunnan kanssa ja aineisto kerättiin kevään ja syksyn aikana vuonna 2010. Aineisto analysoitiin Webropol-sovelluksella ja ristiintaulukoitiin. Graafiset kuviot toteutettiin Excel-ohjelmalla.
Pääosin tutkimuksen tulokset vastasivat yhdistyksen työntekijöiden tavoitemielikuvaa. Yhdistys miellettiin osaavaksi alansa toimijaksi, jonka arvot välittyivät toiminnan kautta yhteistyökumppaneille. Yhdistyksen eri toimialat olivat tunnettuja vastaajien keskuudessa ja toiminta miellettiin tavoitteelliseksi ja ammatilliseksi. Yhdistyksen asema paikallisena toimijana ei ollut kovin tunnettu. Yhdessä Selviytymisen Tuki ry:n viestintää ei koettu kaikilta osin täysin onnistuneena.
Yhdistys voi viestinnän keinoin vahvistaa entisestään hyvää imagoaan ja yrittää lisätä esim. tiedottamalla yhteistyökumppaneiden tietoisuutta toiminnastaan paikallisesti. Myös yhdistyksen viestintää voisi tarkastella kriittisesti ja tehdä tarvittavia korjaustoimenpiteitä asiakastyytyväisyyden paranemiseksi.
Asiasanat: kvantitatiivinen tutkimus, viestintä, mielikuva