Tiimityön toimivuus päivystyshoitotyössä sairaanhoitajien kokemana

Abstract

Lahdenperä, Ville & Märijärvi, Janne. Tiimityön toimivuus päivystyshoitotyössä sairaanhoitajien kokemana. Helsinki, Kevät 2012, 59 s, 4 liitettä.

Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä, Helsinki. Sosiaali- ja terveysalan koulutusohjelma, hoitotyön suuntautumisvaihtoehto, sairaanhoitaja (AMK).

Tämän opinnäytetyön tarkoitus on kuvata, miten Peijaksen sairaalan päivystysalueella työskentelevät sairaanhoitajat kokevat moniammatillisen tiimityön toimivan päivystyshoitotyössä. Työn tarkoituksena on kuvata myös moniammatillisen tiimityön yhteyttä potilasturvallisuuteen ja työhyvinvointiin. Työn tulosten avulla on tarkoitus kehittää moniammatillista tiimityötä päivystyshoitotyössä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirin alueella ja valtakunnallisesti. Opinnäytetyön tarkoitus on myös edistää potilasturvallisuutta ja työhyvinvointia edistäviä hankkeita ja koulutuksia.

Tämä opinnäytetyö on laadullinen tutkimus, jonka tiedonhankinta menetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Opinnäytetyötä varten haastateltiin joulukuussa 2011 neljää sairaanhoitajaa, jotka työskentelevät Peijaksen sairaalan päivystysalueella. Litteroinnin jälkeen aineisto analysoitiin aineistolähtöisesti sisällönanalyysilla.

Haastateltavat kuvailivat moniammatillisen tiimityön olevan elinehto päivystyshoitotyön toiminnalle. Moniammatillisen tiimin jokaisen jäsenen toiminta koetaan vaikuttavan vahvasti koko moniammatillisen tiimin toimintaan, niin hyvässä kuin pahassa. Sairaanhoitajat kokivat moniammatillisen tiimityön keskeisimmäksi edistäväksi tekijäksi avoimen ja keskustelevan ilmapiirin työyhteisössä. Tiedonkulku ammattikuntien välillä koettiin edistävän niin tiimityötä, kuin potilasturvallisuutta ja työhyvinvointia. Kommunikaation puutteen sekä ongelmia tiedonkulussa koettiin vaarantavan potilasturvallisuuden, ehkäisevän tiimityötä ja laskevan työhyvinvointia.

Opinnäytetyön avulla voidaan edistää ja parantaa tiimityötaitoja Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiirissä sekä myös korostaa tiimityön yhteyttä potilasturvallisuuteen ja työhyvinvointiin. Tavoitteena on myös valtakunnallisella tasolla edistää tiimityötaitojen kouluttamista moniammatillisissa työyhteisöissä ja ennen kaikkea päivystyshoitotyössä työskenteleville.

Asiasanat: tiimityö, moniammatillisuus, työhyvinvointi, potilasturvallisuus, sairaanhoitajat, päivystys, hoitotyö

Lahdenperä, Ville & Märijärvi, Janne Teamwork in emergency nursing as experienced by nurses. 61.p 4 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2012

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Nursing. Degree: Nurse.

Purpose of this study is to describe how the nurses working in the on- call area of Peijas hospital consider multi-disciplinary team working in emergency nursing. The aim is to describe multi-professional team work regarding patient safety and well-being. The results of this study were designed to help in the development of multi-professional on-call nursing in Helsinki and Uusimaa Hospital District and nationally. The second objective of this study is to promote patient safety and welfare by developing projects and trainings. This thesis is qualitative research. The data acquisition method used was interviews. For this thesis four nurses who work in the hospital emergency area of Peijas were interviewed in December 2011. Transcripts of the data were studied by using content analysis. The results of the thesis described that the multi-professional team working is necessary for on-call nursing. Each member of a multi-professional team considers that the multi-disciplinary team activities are crucial. Nurses regarded that the multi-disciplinary team work is the main facilitator in the workplace atmosphere that supports discussion. The flow of information between professional bodies was considered to contribute to team effort, patient safety and well-being. A lack of communication, as well as problems in the flow of information was considered as a threat to patient safety and to prevent team effort and well-being. This thesis can be used to promote and improve teamwork skills in the Helsinki and Uusimaa Hospital District. It also emphasizes team work regarding patient safety and well-being. The aim is also to promote teamwork skills training, multi-professional work communities and emergency nursing at the national level.

Keywords: teamwork, multi-professional team, well-being, patient safety, emergency nursing