Maahanmuuttaja neuvolan asiakkaana : terveydenhoitajien kokemuksia

Abstract

TIIVISTELMÄ

Hassaan, Nina & Parkkinen, Elina. Maahanmuuttaja neuvolan asiakkaana – terveydenhoitajien kokemuksia. Diak Etelä, Helsinki, kevät 2012, 48 s., 1 liite. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Hoitotyön koulutusohjelma, Terveydenhoitaja (AMK)

Maahanmuuttajien määrä Suomessa kasvaa jatkuvasti, mikä luo paljon paineita julkisen sektorin palveluihin. Kulttuuriset ja kielelliset eroavaisuudet tuovat haasteita maahanmuuttajien kanssa työskentelyyn. Suomessa on tutkittu melko vähän terveydenhuoltohenkilöstön kokemuksia maahanmuuttaja-asiakkaiden kanssa työskentelystä.

Tutkimuksen tarkoituksena oli kuvata neuvoloiden terveydenhoitajien kokemuksia työskentelystä maahanmuuttaja-asiakkaiden kanssa. Tutkimus on kvalitatiivinen eli laadullinen. Tutkimuksen aineisto kerättiin teemahaastattelulla, ja aineisto analysoitiin sisällön analyysiä käyttäen. Haastattelut toteutettiin syksyllä 2010 ja talvella 2011.

Tutkimustuloksista selvisi, että haastateltujen terveydenhoitajien kokemukset työskentelystä maahanmuuttaja-asiakkaiden kanssa olivat pääasiassa positiivisia. Maahanmuuttajien kanssa työskentely rikastutti työtä ja toi siihen vaihtelevuutta. Joillakin maahanmuuttaja-asiakkailla koettiin olevan vaikeuksia sopeutua suomalaiseen yhteiskuntaan ja kulttuuriin. Erityisesti kulttuurierot ja työskentely tulkin välityksellä koettiin haasteellisena. Haastatteluissa ilmeni myös työntekijöiden huoli naisten huonosta asemasta eri kulttuureissa. Erilaisen aikakäsityksen vuoksi joidenkin maahanmuuttajien on vaikea noudattaa varattuja aikoja. Tutkimustulosten mukaan terveydenhoitajat kokivat, ettei heillä ole kunnon valmiuksia kohdata maahanmuuttaja-asiakkaita.

Tutkimustuloksia voidaan hyödyntää laadittaessa perusterveydenhuollon koulutuksia sekä hoitajien koulutussuunnitelmaa. Tutkimuksen mukaan koulutusta kaivataan erityisesti vieraista kulttuureista sekä tulkin kanssa työskentelystä. Jatkotutkimuksena voitaisiin haastatella maahanmuuttajia heidän kokemuksistaan neuvolassa asioimisesta. Toisena jatkotutkimusaiheena voitaisiin järjestää terveydenhuoltohenkilöstölle koulutusta eri kulttuureista ja tulkin välityksellä toimimisesta, minkä jälkeen selvitettäisiin työntekijöiden kokemuksia siitä, miten koulutus paransi valmiuksia.

Asiasanat: maahanmuuttajat, neuvolat, kokemukset, terveydenhoitajat, monikulttuurisuus, hoitotyö, kulttuurierot

ABSTRACT

Hassaan, Nina & Parkkinen, Elina Immigrant as a client of maternity and child health clinic – Experiences of public health nurses. 48 p., 1 appendice. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2012.

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Health Services. Degree: Public Health Nurse.

The aim of this study was to describe the experiences of public health nurses who are working with immigrant clients at maternity and child health clinics. The objective was also to resolve what kind of challenges cultural and linguistic differences create to the work of nurses. We also researched what kind of abilities nurses need to have to be able to work with immigrant clients and how nurses would improve their abilities.

This study is qualitative. The material was collected by a theme interview. Four public health nurses were interviewed for the study. Content analysis was used in the analysis of the material. The data collecting was done in autumn 2010 and winter 2011.

The results of the study indicate that the experiences of the public health nurses in working with immigrants are mainly positive. The nurses experienced the work with immigrants as enriching and versatile. Especially the cultural differences and working with an interpreter are considered difficult. The results show that nurses feel they do not have good skills in immigrant-client encounters.

The results of the study can be used in primary health care nurse training and in planning nurse education. The study shows that training is needed especially in foreign cultures as well as working with an interpreter. Further research could be to interview the immigrant clients about their experiences in maternity and child health clinics. Another topic for further research could be an organized medical staff training in different cultures and to work with an interpreter, and then investigate the workers' experiences of how the training improves their professional skills.

Key words: public health nurse, maternity and child health clinic, immigrant, experience