"SE PROSESSI ON NIINKU TÄRKEIN" : diakonian ammattilaisten kokemuksia oman työn kehittämisestä

Abstract

Nieminen Sari T. ” Se prosessi on niinku tärkein”. Diakonian ammattilaisten kokemuksia oman työn kehittämisestä. Diak Etelä, Helsinki, kevät 2012, 91 s., 4 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan ylempi ammattikorkeakoulututkinto, päihteet ja syrjäytyminen - koulutusohjelma. Sosionomi (YAMK) ______________________________________________________________

Tämän opinnäytetyön tavoite oli kuvata ja analysoida diakonian ammattilaisten kokemuksia kehittämistoimintaan osallistumisesta. Kiinnostuksen kohteena olivat työntekijöiden kokemukset oman työyhteisön merkityksestä osallistumiselle, hankkeen työntekijälähtöisyydestä, dialogin merkityksestä kehittämistoiminnassa ja hankkeen annista omalle työlle. Työntekijät osallistuivat Helsingin seurakuntayhtymän diakoniatoimen kaksivuotiseen kehittämishankkeeseen, jonka tavoitteena oli löytää yhteinen diakonian työnäky Helsingin seurakuntiin. Kehittäminen toteutettiin työntekijälähtöisenä prosessiorientoituneena hankkeena, joka perustui osallistumiselle ja dialogille.

Opinnäytetyö on kvalitatiivinen tutkimus, jonka empiirinen aineisto kerättiin ryhmähaastattelumenetelmällä. Haastatteluihin osallistui diakoniatyöntekijöitä ja -pastoreita neljästä helsinkiläisestä diakoniatiimistä. Opinnäytetyössä käytettiin analyysimenetelmänä teoriaohjavaa sisällönanalyysiä.

Opinnäytetyön tutkimustulosten mukaan hankkeeseen osallistumisen merkittävimpänä tuloksena pidettiin itse hankeprosessia - yhdessä pohtimista ja työskentelyä, ammatillisen tiedon ja osaamisen kasvua ja jakamista, vuorovaikutuskokemuksia sekä työskentelystä seurannutta hyötyä omaan tiimiin. Työntekijät kokivat määritelleensä yhdessä hankkeen dialogisissa työskentelyissä kehittämistoiminnan kulkua ja tavoitetta. Dialogi lisäsi työntekijöiden yhteenkuuluvuuden tunnetta ja innosti kehittämään. Pitkäkestoinen prosessisuuntautunut hanke mahdollisti oman perustehtävän reflektoimisen sekä yksin että yhdessä kollegojen kanssa. Tutkimustulokset osoittavat, että oman työyhteisön ja tiimin merkitys kehittämistoimintaan osallistumiselle ja sitoutumiselle oli huomattava. Työskentelyn loppuraportin koettiin olevan hyvä päivitys siitä, mitä diakonia on tänään Helsingissä. Lisäksi loppuraportin työkäytäntöjen kuvaukset nähtiin hyvänä ponnahduslautana diakonian kaikinpuoliselle kehittämiselle jatkossa niin yhtymä- kuin paikallisseurakuntatasolla.

Asiasanat: kirkon työntekijät, seurakunnat, diakonia, kehittämisprojektit, osallistuminen, dialogi

Nieminen Sari T. Diaconal Parish Workers’ Experiences of Participation in Employee-Oriented Development Project. 91 p., 4 appendices. Language: Finnish. Helsinki, Spring 2012. Diaconia University of Applied Sciences, Degree Programme in Social Services, Intoxicants and Social Exclusion. Degree: Master of Social Services. ______________________________________________________________

The aim of the study was to describe and analyze the diaconal workers’ experiences of participation in a development project. The main interests of the study were workers’ experiences of the signification of the work community, employee orientation and dialogue in the development, as well as the benefit of the participation in the project. The workers participated in the development project which aim was to discover a common diaconal view in the Parish Union of Helsinki. Development was implemented as an employee-oriented project, based on participation and dialogue.

The research was done as a qualitative research with a focused interview. The empirical data of the research consists of four group interviews with professional parish workers. The data was analyzed by using the theory guiding content analysis.

According to the results of the study, the most significant output of the participation in the project for the workers was the process on the whole – critical thinking, working together, sharing and gaining professional knowledge and vast interaction among the parish diaconal workers. The research demonstrated that the work community and the diaconal team were significant factors improving participation and commitment. The workers felt that they had defined the guidelines and the targets of the development. Dialogue-based development increased solidarity and motivation. Profound reflection of the diaconal basic task together with the colleagues was enabled by the long-lasting process-oriented development project. The final report of the development project was interpreted as a successful upgrade of the present diaconia in Helsinki. Furthermore, the final report was considered a good starting point for all kind of development in diaconia both in local parishes and the Parish Union of Helsinki.

Key words: parish, parish worker, diaconia, development project, participation, dialogue