Sosiaaliohjauksen asiakassuunnitelmat : Sosiaaliohjaushanke Vantaalla
Kiuru, Taina (2009)
Kiuru, Taina
Diakonia-ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911195686
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200911195686
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Kiuru, Taina. Sosiaaliohjauksen asiakassuunnitelmat. Järvenpää, syksy 2009, 74 s., 3 liitettä
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä. Sosiaalialan koulutusohjelma, Päihteet ja syrjäytyminen, sosionomi (YAMK)
Vantaalla toteutettiin vuosina 2007-2009 Sosiaaliohjauksen mahdollisuudet aikuissosiaalityössä – hanke, jolla pilotoitiin Sosiaali- ja terveysministeriön antamaa sosiaalialan tehtävärakennesuositusta. Tavoitteena oli järjestää hankkeeseen osallistuneille asiakkaille sosiaaliohjausta, joka perustui yhdessä asiakkaan kanssa laadittuun sosiaalityön suunnitelmaan. Hankkeessa mukana olleet sosiaalityöntekijät laativat suunnitelman yhdessä asiakkaan ja sosiaaliohjaajan kanssa. Sosiaalityöntekijä vastasi lisäksi viranomaisyhteistyön sujumisesta, palvelujen järjestämisestä ja työn raportoinnista. Sosiaaliohjaaja oli työn käytäntöön viejä, asiakkaan arkielämän tuntija ja asiakkaan osallistaja. Sosiaaliohjaaja teki lähityötä yhdessä asiakkaan kanssa.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sosiaaliohjaushankkeeseen ohjautuneille asiakkaille laadittavien suunnitelmien tekemistä, arviointia ja tarkistamista. Suunnitelma tulisi laatia jokaiselle asiakkaalle ja sitä tulisi myös säännöllisesti arvioida ja tarkistaa yhdessä asiakkaan kanssa.
Tutkimus oli kvalitatiivinen. Empiirinen aineisto koostui 18 asiakkaan suunnitelmista, jotka tulostettiin kolme eri kertaa kahden kuukauden välein. Tutkimuksessa oli mukana noin 10% kaikista sosiaaliohjauksessa olleista asiakkaista. Näiden lisäksi aineistona olivat asiakkaiden ja sosiaalityöntekijöiden haastattelut. Aineistot analysoitiin erikseen, suunnitelmat sisällönanalyysin keinoin ja haastattelut niissä esiintyneiden teemojen mukaisesti. Lopuksi aineistojen anti vedettiin yhteen.
Tutkimuksen perusteella sosiaalityön suunnitelmia laadittiin melko aktiivisesti ja sosiaalityöntekijät pitivät niitä hyvänä, toimivana ja työtä selkeyttävänä työvälineinä sosiaalityössä. Suunnitelmien sisältöön ja asiakaslähtöisyyteen tulisi kuitenkin paneutua enemmän. Suunnitelmia myös arvioidaan ja tarkistetaan liian vähän, suurinta osaa suunnitelmista oli tarkistettu melko säännöllisesti, mutta löytyi myös sellaisia, joita ei ollut tarkistettu kertaakaan aikavälillä marraskuu 2008 – maaliskuu 2009.
Suunnitelman laatiminen yhdessä asiakkaan kanssa on osa suunnitelmallista aikuissosiaalityötä. Avoin yhteistyö asiakkaan kanssa rakentaa asiakkaalle voimavaroja ja hyvää tulevaisuutta ilman sosiaalityön tai sosiaaliohjauksen apua.
Asiasanat: suunnitelma, sosiaaliohjaus, aikuissosiaalityö
Kiuru, Taina. Sosiaaliohjauksen asiakassuunnitelmat. Järvenpää, syksy 2009, 74 s., 3 liitettä
Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä. Sosiaalialan koulutusohjelma, Päihteet ja syrjäytyminen, sosionomi (YAMK)
Vantaalla toteutettiin vuosina 2007-2009 Sosiaaliohjauksen mahdollisuudet aikuissosiaalityössä – hanke, jolla pilotoitiin Sosiaali- ja terveysministeriön antamaa sosiaalialan tehtävärakennesuositusta. Tavoitteena oli järjestää hankkeeseen osallistuneille asiakkaille sosiaaliohjausta, joka perustui yhdessä asiakkaan kanssa laadittuun sosiaalityön suunnitelmaan. Hankkeessa mukana olleet sosiaalityöntekijät laativat suunnitelman yhdessä asiakkaan ja sosiaaliohjaajan kanssa. Sosiaalityöntekijä vastasi lisäksi viranomaisyhteistyön sujumisesta, palvelujen järjestämisestä ja työn raportoinnista. Sosiaaliohjaaja oli työn käytäntöön viejä, asiakkaan arkielämän tuntija ja asiakkaan osallistaja. Sosiaaliohjaaja teki lähityötä yhdessä asiakkaan kanssa.
Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää sosiaaliohjaushankkeeseen ohjautuneille asiakkaille laadittavien suunnitelmien tekemistä, arviointia ja tarkistamista. Suunnitelma tulisi laatia jokaiselle asiakkaalle ja sitä tulisi myös säännöllisesti arvioida ja tarkistaa yhdessä asiakkaan kanssa.
Tutkimus oli kvalitatiivinen. Empiirinen aineisto koostui 18 asiakkaan suunnitelmista, jotka tulostettiin kolme eri kertaa kahden kuukauden välein. Tutkimuksessa oli mukana noin 10% kaikista sosiaaliohjauksessa olleista asiakkaista. Näiden lisäksi aineistona olivat asiakkaiden ja sosiaalityöntekijöiden haastattelut. Aineistot analysoitiin erikseen, suunnitelmat sisällönanalyysin keinoin ja haastattelut niissä esiintyneiden teemojen mukaisesti. Lopuksi aineistojen anti vedettiin yhteen.
Tutkimuksen perusteella sosiaalityön suunnitelmia laadittiin melko aktiivisesti ja sosiaalityöntekijät pitivät niitä hyvänä, toimivana ja työtä selkeyttävänä työvälineinä sosiaalityössä. Suunnitelmien sisältöön ja asiakaslähtöisyyteen tulisi kuitenkin paneutua enemmän. Suunnitelmia myös arvioidaan ja tarkistetaan liian vähän, suurinta osaa suunnitelmista oli tarkistettu melko säännöllisesti, mutta löytyi myös sellaisia, joita ei ollut tarkistettu kertaakaan aikavälillä marraskuu 2008 – maaliskuu 2009.
Suunnitelman laatiminen yhdessä asiakkaan kanssa on osa suunnitelmallista aikuissosiaalityötä. Avoin yhteistyö asiakkaan kanssa rakentaa asiakkaalle voimavaroja ja hyvää tulevaisuutta ilman sosiaalityön tai sosiaaliohjauksen apua.
Asiasanat: suunnitelma, sosiaaliohjaus, aikuissosiaalityö