Opas Sekasin-ryhmächatin päivystäville vapaaehtoisille
Malmi, Petra; Wallius, Essi (2021)
2021
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112120916
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2021112120916
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on ollut tuottaa opas Nuorten mielenterveysseura Yeesi ry:n Sekasin-ryhmächatin vapaaehtoistyöntekijöille. Yeesin toiminta perustuu positiivisen mielenterveyden edistämiseen, yhdessä tekemiseen ja nuorilta nuorille -periaatteeseen. Oppaan tarkoituksena on olla Yeesin vapaaehtoisten ryhmächatin koulutuksen ja päivystämisen tukena.
Sekasin-chat on valtakunnallinen keskustelualusta, joka on tarkoitettu 12–29-vuotiaille. Siellä voi keskustella mieltä askarruttavista kysymyksistä tai aiheista nimettömänä ja luottamuksellisesti. Chat on ajoittain ruuhkainen. Päivystäjät vastaavat kaikille jonotusjärjestyksessä. Sekasin-yksilöchatin rinnalla toimii Sekasin-ryhmächat. Siellä nuoret voivat keskustella toisten nuorten, ammattilaisten ja koulutettujen vapaaehtoisten kanssa samalla, kun he jonottavat yksilöchattiin.
Opasta varten on toteutettu Creamailer-kysely, jonka avulla on kartoitettu vapaaehtoisten ajatuksia oppaan sisällöstä. Kyselyn sekä Yeesin työntekijöiden kanssa ideoimisen pohjalta on luotu lopullinen opas.
Opas sisältää yleiskatsauksen Yeesistä, Sekasin-chatista ja Sekasin-ryhmächatista. Oppaassa on myös ohjeita, kuinka vapaaehtoisen tulisi toimia ryhmächatissa ja ohjeita, kuinka ohjata keskustelua ryhmächatissa. Oppaassa kerrotaan tunnetaitojen ja empatian tärkeydestä Yeesin vapaaehtoistyössä. Oppaan lopussa on lainauksia vapaaehtoisilta työn merkityksellisyydestä.
Lopuksi on toteutettu palaute kysely oppaan toimivuudesta ja hyödyllisyydestä Google Forms-kyselyllä. Vastausten perusteella oppaasta oli hyötyä jokaiselle. Toisaalta vain alle puolet oppi oppaasta jotain uutta. Vaikka oppaassa ei ollutkaan kaikille uutta tietoa, vapaasti kirjoitettavassa palautteessa opasta kehuttiin siitä, että sen avulla pystyi palauttamaan mieleen päivystämiseen liittyviä asioita. Opas myös muistutti vastaajia siitä, kuinka tärkeää ja merkityksellistä vapaaehtoistyö on.
Sekasin-chat on valtakunnallinen keskustelualusta, joka on tarkoitettu 12–29-vuotiaille. Siellä voi keskustella mieltä askarruttavista kysymyksistä tai aiheista nimettömänä ja luottamuksellisesti. Chat on ajoittain ruuhkainen. Päivystäjät vastaavat kaikille jonotusjärjestyksessä. Sekasin-yksilöchatin rinnalla toimii Sekasin-ryhmächat. Siellä nuoret voivat keskustella toisten nuorten, ammattilaisten ja koulutettujen vapaaehtoisten kanssa samalla, kun he jonottavat yksilöchattiin.
Opasta varten on toteutettu Creamailer-kysely, jonka avulla on kartoitettu vapaaehtoisten ajatuksia oppaan sisällöstä. Kyselyn sekä Yeesin työntekijöiden kanssa ideoimisen pohjalta on luotu lopullinen opas.
Opas sisältää yleiskatsauksen Yeesistä, Sekasin-chatista ja Sekasin-ryhmächatista. Oppaassa on myös ohjeita, kuinka vapaaehtoisen tulisi toimia ryhmächatissa ja ohjeita, kuinka ohjata keskustelua ryhmächatissa. Oppaassa kerrotaan tunnetaitojen ja empatian tärkeydestä Yeesin vapaaehtoistyössä. Oppaan lopussa on lainauksia vapaaehtoisilta työn merkityksellisyydestä.
Lopuksi on toteutettu palaute kysely oppaan toimivuudesta ja hyödyllisyydestä Google Forms-kyselyllä. Vastausten perusteella oppaasta oli hyötyä jokaiselle. Toisaalta vain alle puolet oppi oppaasta jotain uutta. Vaikka oppaassa ei ollutkaan kaikille uutta tietoa, vapaasti kirjoitettavassa palautteessa opasta kehuttiin siitä, että sen avulla pystyi palauttamaan mieleen päivystämiseen liittyviä asioita. Opas myös muistutti vastaajia siitä, kuinka tärkeää ja merkityksellistä vapaaehtoistyö on.