Palveluopas tuetun palveluasumisen asukkaille ja heidän läheisilleen. Heinävesi

Abstract

Wanjiku-Holopainen, Penina. Palveluopas tuetun palveluasumisen asukkaille ja heidän läheisilleen. Heinävesi, syksy 2012, 22 s., 6 liitettä.

Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak-ltä Pieksämäki. Hoitotyön koulutusohjelma, sairaanhoitaja (AMK).

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa niitä palveluja, joita julkinen, yksityinen ja kolmas sektori tarjoavat Heinäveden palveluasunnolle, ryhmäkodille ja tukiasunnolle asukkaille. Opinnäytetyö oli toiminnallinen ja työelämään kiinteästi liittyvä hanke, jossa työelämäkumppanina oli Heinäveden kunta perusturvalautakunta. Yhteistyö alkoi keväällä 2010 yhteydenotolla perusturvajohtajaan. Sopimus oppinäytetyöyhteistyöstä allekirjoitettiin keväällä 2011.

Koottiin oppaaseen julkisen, yksityisen ja kolmannen sektorin tuottamia palveluasunnon, ryhmäkodin ja tukiasunnon asukkaalle tarpeellisia palveluja. Tietoja oppaaseen kerättiin yksityiseltä ja kolmannelta sektorilta lehti-ilmoitukselle, ja kirjeiden avulla. Tiedot julkisen sektorin palveluista koottiin kunnan nettisivulta, kirjoilta ja Internetistä. Yksityisen ja kolmannen sektorin mukanaolo palveluoppaassa oli vapaaehtoista. Oppaasta löytyvät palvelun järjestäjän nimi ja yhteistiedot sekä toiminnan lyhyt kuvaus.

Prosessin aikana haettiin palautetta oppaan käyttökelpoisuudesta. Palautelomakkeessa oli strukturoituja ja avoimia kysymyksiä. Palautetta kysyttiin asukkaalta, asukaan omaisilta, edunvalvojalta, palveluasunnon, ryhmäkodin ja tukiasunnon hoitohenkilökunnalta. Saadun palautteen mukaan asukkaat ja heidän omaisensa kokivat oppaan tarpeelliseksi ja käyttökelpoiseksi. Myös palveluasunnon, ryhmäkodin ja tukiasunnon hoitohenkilökunnat käyttävät opasta työvälineenä.

Tuetun palveluasumisen asukkaille ja heidän läheisilleen oppaan kokoaminen opinnäytetyönä oli hyödyllinen sekä työelämänkumppanille että oppaan kokoajille. Oppaasta tullaan jakaa kopioituna asukkaille ja heidän läheisilleen sekä palveluasunnon, ryhmäkodin ja tukiasunnon hoitohenkilökunnalle ja muut asiaa kiinnostuneille. On myös mahdollista, että, tulevaisuudessa opasta voi lukea kunnan Internet-sivuilta.

Asiasanat: ikääntyneet, palveluopas, toiminnallinen opinnäytetyö, Heinävesi

Säilytyspaikka: Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak itä, Pieksämäen yksikön kirjasto

ABSTRACT

Wanjiku-Holopainen Penina. Service Guide supported sheltered housing residents and their relatives. 22 p., 6 appendices. Language: Finnish. Heinävesi, Autumn 2012.

Diaconia University of Applied Sciences, Diak East, Pieksämäki. Degree Programme in Nursing, Degree: Bachelor of Nursing

The aim of the thesis was to identify the Heinävesi service apartment, group homes and support services for residents in the departments from the public, private and third sectors. This thesis was a functional project and closely connected with working life. The basic security municipal board organisation of Heinävesi acted as a working life partner. The cooperation started in spring 2010 when the manger of basic security was contacted. The agreement of the thesis cooperation was signed in spring 2011.

The manual assembly work was gathered from public, private and third sector services in the home, group home residents and home support services. Information was gathered from the private and third sector through newspaper advertisements and letters. Information on public sector services was collected on the municipal website and the range of websites. Private and third sector involvement in the service manual was optional. In the guide one can be find the service provider's name, contact details and a brief description of the operation.

During the process, residents, their families and health workers were asked to give feedback about the guide book and its usefulness. Feedback questionnaires were structured and open-ended questions. Feedback was asked about the resident, resident’s relatives, guardians, service home, group home and support for home health care worker. According to feedback from the residents and their relatives the guidebook was considered an essential, necessary and useful guide. The guidebook is also used as a tool in service home, group home, and as support for the home health care worker.

Concerning subsidized assisted living residents and their relatives guide assembly thesis work was useful, as well as for working partners that guide consolidators. Guide interpretation of a time to share is copied for residents and their relatives as well as a service home, group home and home support care staff and other relevant interested parties. It is also possible that, in the future the guide can be read on Heinävesi municipality Web pages.

Keywords: Residents, elderly people, services, guidebook, functional thesis, Heinävesi.

Deposited: Diaconia University of Applied Sciences, Diak East, Pieksämäki unit library