Salotto - kaiken kansan olohuone : Tutkimus Saloton asiakkaiden kokemuksista yhteisöllisyydestä ja yksinäisyydestä

Abstract

TIIVISTELMÄ Salo-Auvinen, Hanni. Salotto - kaiken kansan olohuone. Tutkimus Saloton asiakkaiden kokemuksista yhteisöllisyydestä ja yksinäisyydestä. Diak Etelä, Järvenpää, kevät 2013, 42 s, 2 liitettä. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK)

Opinnäytetyöni tavoitteena oli selvittää Salon seurakunnan Saloton - kaiken kansan olohuoneen asiakkaiden kokemuksia yhteisöllisyydestä ja yksinäisyydestä sekä niiden vaikutuksia asiakkaan elämään ja sen merkitystä Salon seurakunnalle ja kaupungille.

Aineisto koostuu havaintopäiväkirjoista ja niiden analyysistä sekä Saloton asiakastyytyväisyyskyselystä analyyseineen.

Tutkimusmenetelmänä oli kvalitatiivinen kenttätutkimus strukturoimattomana, avoimena ja keskustelumuotoisena, osallistuvana havainnointipäiväkirjana neljänä eri päivänä. Sisällönanalyysimenetelmän ohella sovelsin diskurssianalyysimenetelmää, jolloin keskityin käytyjen keskustelujen sisältämään materiaaliin. Sovelletussa diskurssianalyysissä tarkastelen sekä tapahtumaulottuvuutta että merkitysulottuvuutta.

Tutkimustuloksena oli, että Salotto oli toiminnassaan asiakkaalle monipuolisesti myönteinen kokemus ja toimintamuoto hänen elämässään ja arjessaan. Saloton toiminta vaikutti asiakkaan elämään positiivisesti yhteisöllisyyden kokemusten lisääntyessä ja yksinäisyyden kokemusten vähentyessä. Saloton merkitys osallisuuden yhteisönä on Salon seurakunnalle ja kaupungille tärkeä.

Johtopäätöksenä oli, että Saloton toimintaa tulee jatkaa edelleen, koska se tukee asiakkaan omaa elämää ja arkea sekä koko Salon alueen ihmisten hyvinvointia ja yksinäisten sekä kuntoutuvien ihmisten elämässä onnellisuuden kokemuksia.

Asiasanat: yhteisöllisyys, yksinäisyys, vertaistuki, vapaaehtoistoiminta, kvalitatiivinen tutkimus

ABSTRACT Salo-Auvinen, Hanni. Salotto – a living room for all people. Experiences of loneliness and sense of community among customers of Salotto. 42 p., 2 appendices. Language: Finnish. Järvenpää, Spring 2013.Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services. Option in Diaconal Social Work. Degree: Bachelor of Social Services.

The aim of the study was to clarify experiences of loneliness and communality, the sense of community among customers of Salotto. In addition, to obtain information on effects the Salotto work had on its customers’ life and to whole city of Salo. Salotto is an open house Christian living room in the city of Salo.

Material and data was mostly from the observation diaries and the customer satisfaction survey, which was completed in Salotto in October 2012. The method of this study was qualitative field research with participant observation diaries. The method was unstructured. The study was carried out by observing conversations in which the observer participated in four different days. The analysis method was content analysis and in addition, in this study has been applied discourse analysis was examined both the dimension of the event and the meaning.

The main result showed that the activities of Salotto are rewarding and affect customers’ life in many ways. In addition, experience of communality increases and experience of loneliness decreases. The importance of participation in the community of Salotto is significant for the church and the city of Salo.

In conclusion, the Salotto activities should continue in the future. It supports the customer's own life and their everyday life, as well as the entire region Salo. It helps to promote the residents’ well-being, and happiness experience also in the lonely people as well as rehabilitating people lives.

Key word: community, loneliness, peer support, volunteer activities, qualitative research