Painajaisesta pelastus - Nuorten ääni lastensuojelun avohuollossa

Abstract

TIIVISTELMÄ

Flyktman, Minna & Jäppinen, Petra. Painajaisesta pelastus–Nuorten ääni lastensuojelun avohuollossa. Järvenpää, syksy 2009, 72 s., 2 liitettä.

Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diak Etelä Järvenpää. Sosiaalialan koulutusohjelma. Päihteet ja syrjäytyminen. Sosionomi, ylempi AMK.

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää millaisia olivat lastensuojelun avohuollon asiakasnuorten kokemukset lastensuojelusta sekä miten nuorten osallisuus ja kuuleminen heidän asiakasprosessissaan oli toteutunut. Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa tietoa vähän tutkitusta aiheesta sekä nostaa esiin näkökulmia nuorten kanssa tehtävään lastensuojelutyöhön. Nuorten kokemusten ja mielipiteiden avulla nostettiin esille avohuollon lastensuojelutyön kehittämistarpeita.

Tutkimusta varten haastateltiin seitsemää 16–19-vuotiasta lastensuojelun avohuollon asiakasnuorta. Aineisto kerättiin teemahaastattelujen avulla, joiden tueksi hahmoteltiin nuorten elämänkaaret. Aineisto analysoitiin teemoittelun avulla, ja aineistosta esiin nousseista elämäntarinoista tyypiteltiin kahden nuoren tarinat. Tarinoiden kautta kuvataan lastensuojelunuorelle tyypillisiä elämänvaiheita, asiakkuuteen johtaneita syitä sekä tuodaan esiin nuoren ääni lastensuojelun keskiöstä.

Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että nuorten kuuleminen ja osallisuus eivät toteudu asiamukaisella tavalla. Nuori kokee lastensuojelun negatiiviseksi, kun hän ei ole tullut riittävästi kuulluksi. Nuorten toiveena oli, että heidän toiveitaan ja mielipiteitään kuultaisiin entistä enemmän ja että niillä olisi todellista painoarvoa mietittäessä lastensuojelullisia toimenpiteitä.

Nuorten kokemusten perusteella lastensuojeluasiakkuudesta on ollut hyötyä, kun nuori on itse pyytänyt ja hakenut apua. Lastensuojelu on muuttunut pelottavasta ja hämmentävästä ehkä vastentahtoisestakin tahosta positiiviseksi kokemukseksi. Osalle nuorista lastensuojelun tarjoama tuki on ollut koko elämän kantava voima.

Avohuollon lastensuojelutyössä nuoren kuulemiseen ja kohtaamiseen tulisi panostaa nykyistä enemmän. Nuorelle on tärkeää, että hänet kohdataan aidosti ja empaattisesti ja että juuri hänestä ollaan kiinnostuneita. Häntä ei saa tuomita tehtyjen virheiden perusteella vaan kannustaa ja motivoida elämässään eteenpäin. Lastensuojelulainkin velvoittamat, nuoren omat tapaamiset ilman vanhempia ovat perusedellytys kuulluksi tulemisen kokemiselle. Myös tiedon lisääminen lastensuojelupalveluista ja työskentelyprosessin etenemisestä ovat pohjana onnistuneelle lastensuojeluasiakkuudelle.

Asiasanat: Lastensuojelu, lastensuojelulaki, lastensuojelun avohuolto, osallisuus, kuulluksi tuleminen

ABSTRACT

Flyktman, Minna & Jäppinen, Petra. Rescue from a nightmare–Young social work customers’ experiences with open care child welfare. p.72, 2 appendices. Language: Finnish. Järvenpää, Autumn 2009.

Diaconia University of Applied Sciences. Degree Programme in Social Services, Drugs and Marginalisation. Degree: Masters of Social Services.

The aim of this thesis was to scrutinize young social work customers’ experiences with the child care process as well as to found out how these experiences have been recognized and involved in their further care. The research produced information about a topic less studied in Finland and brought up possible angles for child welfare. Examining young customers’ experiences and opinions hopefully add to the development of means of open care child welfare in the desired direction.

The data consists of interviews of seven 16–19-year-old youth care customers. The data was gathered by theme interviews, supported by rough sketches of the youths’ life stories. The data was analyzed with a method of theme and typified into two prototype life stories. These life stories illustrate both typical incidents of a young social work customer as well as the episodes and consequences leading into becoming a social work customer at an early age.

One of the major findings of this study shows that the youths’ experience is not heard, recognized nor involved adequately in care process. As hearing and involvement are neglected, the young person views child welfare negatively. The young themselves wish that their needs would be recognized more and that their experiences would have true value in planning child care treatment.

According to this study, the most efficient results have been achieved in cases where the youth asked and sought for help him or herself. In these situations, the idea of a confusing, possibly even frightening, child welfare institution has been transformed into a positive experience. For some, the support provided by youth work has carried and helped them through their lives.

In open care child welfare it is essential to improve ways of hearing and encountering young customers. It is important for them to be genuinely and empathetically met and to have a feeling of being truly taken an interest in. The customer must not be judged because of errors and mistakes, instead, he or she needs spurring and encouraging into taking the control of their own lives.

For children and youth, meeting with social workers confidentially, without parents, is fundamental for a sense of being heard and acknowledged. This right to private hearings is included in the Child Welfare Act. Additional research and knowledge about youth and child welfare services and its processes form the bases of successful relationships and results with the customers.

Keywords: Child welfare, Child Welfare Act, Open care, Child participation, Hearing