Muistisairaiden palveluneuvojan työn vaikuttavuuden arviointi Riihimäen kaupungissa ja Lopen kunnassa

Abstract

TIIVISTELMÄ Bitter, Saara & Hyytinen, Heidi. Muistisairaiden palveluneuvojan työn vaikuttavuuden arviointi Riihimäen kaupungissa ja Lopen kunnassa. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Järvenpää, kevät 2013, 73 s. Liitteitä 5. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Diakonisen sosiaalityön suuntautumisvaihtoehto, sosionomi (AMK) + diakonian virkakelpoisuus. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää muistisairaiden palveluneuvonnan toteutumista ja sen merkitystä läheistään hoitaville omaisille Riihimäen ja Lopen alueella. Työtä varten asetettujen tutkimuskysymysten avulla haluttiin saada lisätietoa muistisairaiden palveluneuvojan asiakkaina olleiden omaisten toiveista, sekä sosiaalisen tuen tarpeista. Tutkimuksen tietoperustaksi on valittu sekä valtakunnallisia että seudullisia suosituksia, linjauksia ja strategioita. Työssä tarkastelun kohteeksi on otettu myös evankelisluterilaisen kirkon strategioissa esille nostettu diakonityö ja sen asiakaslähtöisyys sekä kokonaisvaltainen palvelunohjauksen huomioiminen palveluneuvojan työssä. Tutkimus toteutettiin määrällisen eli kvantitatiivisena survey -kyselynä. Tämän tutkimuksen keskeisimpiä tuloksia ovat tuen ja neuvonnan merkitys omaisen jaksamisessa ja omaishoitajien saaman palvelun vastaavuus sekä valtakunnallisiin että seudullisiin linjauksiin, strategioihin ja ohjeisiin. Tutkimuksen tulokset tukevat Riihimäen kaupungin ja Lopen kunnan muistisairaiden palveluneuvonnan toiminnan kehittämistä. Näin tutkimukseen koottujen ja siinä tarkasteltujen omaishoitajien kertomien kokemuksien avulla työyhteisön taloudellisia resursseja voidaan myös hyödyntää tehokkaammin. Asiasanat: Muistisairaus, omaishoito, omaishoidon tukeminen, sosiaalinen tuki, hengellisyys

Bitter, Saara & Hyytinen, Heidi. Evaluating effectiveness of the dementia service counsellor´s work in the city of Riihimäki and the municipality of Loppi. Diaconia University of Applied Sciences, Järvenpää, spring 2013, 73 p. Appendices 5. Diaconia University of Applied Sciences, option in Diaconal Social Work, Bachelor of Social Services – Deacon. The purpose of the study was to find out the implementation of dementia counselling service and its importance to those people who are taking care of their close relatives in Riihimäki and Loppi area. Research questions were used to gather more information about expectations and needs of social support from the relatives that were clients of the dementia counsellor. In this study theoretical framework was based on both national and sub-regional recommendations, policies and strategies. Subject of examination in this study has also been taken from the Evangelical Lutheran Church strategies that brought up diaconal work and its customer orientation. Moreover, in this study was examined comprehensive case management in service counsellor’s work. The study was carried out as quantitative survey-inquiry. The key result of this study was the meaning of support and counselling for next of kin´s coping. Another key result of this study was how the services that caregivers received met the requirements of the national and sub-regional policy lines, strategies and guidelines. The results of this study support development of the dementia advisory service in the city of Riihimäki and the municipality of Loppi. In this study collected and examined experiences of the caregivers can also be used to benefit community´s financial resources better. Keywords: Dementia, informal care, support for informal care, social support, spirituality