”EHKÄ ENEMMÄN NIIT OMAOHJAAJA HETKII” : SIJAISHUOLLON NUORTEN TOIVEIDEN KAUTTA OMAOHJAAJATYÖMENETELMÄÄ KEHITTÄMÄSSÄ

Abstract

Tiivistelmä

Korkka, Maria. "Ehkä enemmän niit omaohjaaja hetkii" : sijaishuollon nuorten toiveiden kautta omaohjaajatyömenetelmää kehittämässä. Helsinki, kevät 2013. Diakonia-ammattikorkeakoulu, Sosiaalialan koulutusohjelma, sosionomi (ylempi AMK).

Tämän kehittämistyön tarkoituksena oli luoda uusi prosessinkuvaus omaohjaaja työmenetelmälle. Tarve työn tekemiselle nousi asiakkailta saadusta negatiivisesta palautteesta. Myös työyhteisössä oli ollut keskustelua työmenetelmän toimimattomuudesta. Tästä syystä työyhteisössä lähdettiin kehittämään omaohjaajamenetelmää. Kehittämistyöhön aineisto hankittiin haastattelemalla asiakkaita heidän kokemuksiaan omaohjaajatyömenetelmän toimivuudesta.

Teoreettisen viitekehyksen työlle antaa lastensuojelu sekä sen haastavin muoto, sijaishuolto. Asiakkaina ovat nuoret ja sen vuoksi työ pitää sisällään tietoa myös tämän ikävaiheen merkityksestä. Työssä on tarkasteltu myös kiintymyssuhdeteoriaa, sillä sen merkitystä ihmisen elämässä ja ihmissuhteissa on merkittävä. Omaohjaajasuhteen tavoite on luoda korjaava ja turvallinen kiintymyssuhde aikuisen ja nuoren välille. Teorian avulla on myös kerrottu omaohjaajatyömenetelmän sisältö ja sen tavoite.

Keskeisimpänä ja tärkeimpänä tuloksena nuorten haastatteluista nousi esiin toivomus siitä, että omaohjaaja viettäisi aikaa enemmän heidän kanssaan. Tämän läsnäolon kautta nousi esiin myös muut toivotut elementit kuten nuoren tilanteen ymmärtäminen ja luottamuksen kasvaminen omaohjaajan sekä nuoren välillä.

Varsinaisen kehittämistyön tuloksena luotiin uusi prosessinkuvaus omaohjaajatyömenetelmälle. Prosessinkuvaus luotiin vastaamaan asiakkaiden toiveita yhdessäolosta. Uusi prosessinkuvaus toimii myös selkeänä ohjeena niin vanhoille kuin uusille työntekijöille. Omaohjaajantyömenetelmän uusi sisältö otettiin syksyllä 2011 käyttöön yksikössä. Asiasanat: sijaishuolto, nuoret, ohjaus, kehittäminen, lastensuojelu, vuorovaikutus, kiintymyssuhde, ohjaajat

The purpose of this study was to create a new process description and practices for the personal counseling work. The demand for this study and methods, arose from received negative customers’ feedback. The failure of the work method had also been under discussion at the workplace.

The aim of this study was to produce information and find out how personal counseling could be developed. Information for the project was collected by interviewing the customers’ experiences and their views of personal counseling.

The study’s theoretical frame of reference was based on child welfare and foster care. The customers are young, and therefore the study also included information about the importance of this phase of life. The framework also focused on the attachment theory. The goal was to create a safe and corrective attachment between adult and the young. In this study the content of the new work method has been reported with the help of attachment theory.

Referred to the most central and the most important result of interviews with young people, arose the wish that the personal counselor would spend more of their time with them. This study showed also wanted elements such as to understand the young`s situation and growing trust between young and adults.

As a result of the thesis a new process description and practices for the personal counseling was created. A process description and practices contain customers' wishes about being together. The new description of the process is also clear guidance for both the old and new employees. The new content of the work method was introduced to our unit in autumn 2011.